结构化思维与表达

一、【课程背景】

身为职场的您！是否希望说话、做事、解决问题有逻辑？是否希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象？是否希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？

结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。

通过学习《结构化思维与表达》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！

二、【课程目标】

１、思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题；

２、表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率；

３、系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。

三、【课程时间】

２天（１２小时）

四、【培训对象】

中基层管理者、高潜员工、办公室人员

五、【培训方法】

理论讲授+案例分析+小组研讨+实操练习+多媒体视频

六、【培训讲师】

练登龙（讲师介绍见附件）

七、【培训大纲】

前言：通过案例导入课程

第一部分　结构化思维

一、思维的方式

１、惯性思维

２、线性思维

３、水平思维

４、结构化思维

二、结构化思维的概念及特点

三、结构化思维的用途与好处

四、结构化思维的原则

１、以终为始原则

（１）３PM法则　（２）演示汇报四部曲

２、分析分解原则

（１）分析的两种方法：演绎推理VS归纳推理

（２）分解工具：三种逻辑树

３、MECE原则

（１）彼此独立（不重叠）（２）完全穷尽（不遗漏）

４、８０／２０原则

五、结构化思维总结归纳

第二部分　结构化的书面表达

一、 书面表达的五种禁忌

二、 书面表达常见的六种错误

三、书面表达的四大基本要求

四、主题思想的提炼

１、基于目标定结论

２、TOPS原则

３、概括分组思想

（１）行动性思想概括

（２）描述性思想概括

五、建立书面表达的金字塔结构

１、金字塔结构的三种关系

（１）序言结构：SCQA

（２）纵向关系：自上而下（疑问／回答）

（３）横向逻辑关系：时间顺序、结构顺序、重要程度顺序

六、突出文章结构的六大方法

七、书面表达的形象化

八、书面表达重点突出的正确应用

第三部分：结构化的口头表达

一、结构化的口头表达

１、结论先行原则

２、说话—逻辑思维公式

３、倾听—利用逻辑树进行记录

４、回答—结构化回答问题的四步曲

５、询问—STAR询问技巧

二、情景表达结构模型

１、自我介绍万能公式

２、即兴表达三段论

３、非暴力沟通四步曲

４、表达意见三部件

５、工作汇报五步法

六、工作总结五维度

七、下达任务—七何法

八、提出批评五步法

九、竞职演讲四方面

十、处理异议四步曲

总结：结构化思维的特点和原则

八、【讲师介绍见附件】