(微信同号)主讲老师: 何边 中科院心理研究所 管理心理学博士研究生 日本MTP认证讲师
课程受众: 企业中高层管理人员、核心团队
课程时间: 2-4天（6小时/天，根据情况，选择天数和内容）
授课方式: 案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋精彩点评＋实用工具＋落地建议
课程特色：课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景：
优秀管理者 = 优秀领导者？
优秀管理者 + ？ = 优秀领导者
在领导岗位 = 拥有领导力？
解决了 “人 ”的问题 = 解决了“事”的问题 ？
在企业中，管理团队的水平决定着企业的未来。优秀的管理者，善于面临不断变化的各种情况和问题，及时作出分析、决策，并激发下属的潜能，带领下属克服困难，实现目标。那优秀的领导，应该具备什么样的素质呢？
国际上对领导力的研究已近90年，曾提出过很多的理论，包括：特质领导力、情景领导力、 仆人式领导等等，都让人们对领导的认识扩宽了很多，当然也存在着一定的局限性。，“顾问+教练”型领导力的提出，为领导力的研究，提出了有价值的探索，其中，顾问技术和教练技术的平衡运用的思想，得到了管理界的普遍认同。
课程原理：
“顾问+教练”型领导力课程的原理是：人的信念影响行为，行为又影响成果。 所以，做领导应该关注人们的心态信念和行为能力两个方面。
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“顾问+教练”模式，是帮助领导者学会用教练技术去调整人的心态信念；同时通过顾问技术去指导人的行为技能；两者平衡运用，充分发掘人的潜能，从而提升企业绩效。
作为一个“顾问+教练”型领导，除了拥有教练技术和顾问技术之外，还要拥有内在的修炼，具备内在的影响力、领导魅力，内在素质是基础。其结构图如下：
顾问+教练型领导素质模型
其一、内在素质：包括作为领导应该具备的信任、欣赏、付出、共赢等素质。
其二、教练技术：目前来说，对于调整人的心态，人的心智模式 最有效的技术就是教练技术，它的焦点是关注被教练者在心态信念上的调整，发现一直以来的心智模式和行为模式是否能够支持目标的达成。 教练技术包括四个步骤（厘清目标 反映真相 调整心态 计划行动）和四个技巧（发问 聆听 区分 回应）。
其三、顾问技术：作为领导，应具备面临不断变化的各种情况和问题，及时作出分析、决策，带领下属克服困难，实现目标的能力。包括：问题分析与解决，从目标到计划到执行出结果的全过程的把控能力。
另外，关于什么情况下使用顾问技术？什么情况下使用教练技术？应该参考内外部多个维度的情况，两种技术平衡运用，使领导力发挥最大效用。
顾问技术和教练技术的平衡运用
课程收获：
1. 了解“顾问+教练”型领导者应具备的素质和能力
2. 提高激发下属潜能，发现盲点，创造佳绩的能力
3. 掌握教练技术四步骤和四技巧（发问、聆听、区分、回应）
4. 提高思维质量，让分析更客观、准确、高效
5. 掌握顾问技术的情景分析、原因分析、决策分析、计划分析的方法与工具
6. 提升带领团队从目标到结果的全过程的指导和监控能力
7. 提升“顾问+教练”型领导者信任、欣赏、付出、共赢等内在素质
差异化优势:
普通的管理课程 | 何边的管理课程 | |
调研方面 | 仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研 | 采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸 准客户需求。 |
内容方面 | 只给零散的方法，或者只谈理论 | 既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。 |
讲授方面 | 直接讲道理给学员，填鸭式，被动接受 | 更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考，反思，最后老师提炼概 括，学员主动学习，印象深刻。 |
案例方面 | 用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实 | 全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。 |
培训焦点 | 只讲行为方式，忽视思维方式的引导 | 不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根” |
点评方面 | 只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。 | 老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。 |
课后支持 | 只对课程现场做反馈调查。 | 课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地，将知识转化为绩效。 |
课程大纲：
第一部分 领导力研究的发展和“顾问+教练”型领导者素质模型
1. 领导力研究的发展过程
2. 领导和管理的6个区别
3. 从管理者到领导者的心理过渡
4. 领导者的软权力与硬权力
5. 四种领导风格的区分：监控、顾问、教练、辅导
6. 领导力测评：给在座学员做个人领导力评估
7. “顾问+教练”型领导力的素质模型
第二部分 “顾问+教练”型领导的内在素质修炼—实现以道御术，内圣外王
1. 激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力
视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力
2. 承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导者权威，赢得团队成员信赖感的法宝。
案例分析：想要？一定要？
3. 负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。
案例分析：什么是表面责任者，什么是真正负责任
4. 欣赏：欣赏是领导者的重要特质
体验式游戏：让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响
5. 付出：付出的焦点在于对方，索取的焦点在于自己
游戏体验：什么才是真正的付出
6. 信任：信任是建立团队的基石
体验式游戏，让学员在游戏中，体验团队中信任与不信任有什么不同
7. 共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向
体验式游戏，让学员在游戏中，什么是真正的赢
8. 感召：感召是人与人相互影响的过程
视频欣赏：如果让别人愿意跟随你？
9. 可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题
体验式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大
第三部分 教练技术—洞察员工心智模式，发现盲点，激发潜能，实现目标
1. 体育教练进入企业界---教练技术的形成
2. 教练技术的关注的焦点：心态/信念 心智模式
3. 教练型领导力的基本观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
4. 案例分析：从与离职员工的对话，看教练型领导和一般领导的关键区别
5. 教练的四个基本修炼：看人之大 人都有改变的能力，人都会为自己做出最好的选择 教练是持续的学习过程
6. 教练的三个作用：指南针 催化剂 镜子
7. 教练型领导的四步骤与四技巧
教练的四个步骤
1) 厘清目标：先帮助被教练者厘清目标是什么
2) 反应真相：基于目标，让被教练者看到是什么障碍着目标的实现
3) 迁善心态：让被教练者具备对实现目标有支持的心态
4) 行动计划：帮助被教练者在心态迁善后，制定具体的实施计划
教练的四个能力
1) 发问的五种方向：资料/事实 心态/信念 启发性/可能性 挑战/激励 计划/成果
2) 聆听的六大方向：事实 情绪 信念 矛盾 障碍 迁善
3) 区分的三个角度：扭曲 归纳 删减
4) 回应的五个重点：有事实根据 突出重点 指出心态与行为上的差异 嘉许成果 建设性
案例分析：运用教练技术如何解决常见问题
第四部分 顾问技术—提升发现问题、解决问题、实现目标的能力
第一节 问题分析的能力
一、面对情况不明问题的分析方法—情景分析
1. Bulls Eye牛眼法
2. 基础情景分析的四步流程
3. 结构性情景分析的三个要素
4. 案例讨论：面对工作中出现的一个模糊问题，如何入手分析？
二、对照目标出现偏差的分析方法—原因分析
1. 四种偏差类型
2. 原因分析的三种方法优缺点
3. 比较分析法的基本逻辑及标准句式
