九型人格与高效沟通

《九型人格与高效沟通》

                                           ——提升职业精英沟通表达能力的权衡工具

推荐讲师：刘有林

适合对象：职场精英

培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享

          分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

授课课时：1天

课程背景：

   为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？ l 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？ 如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。 人际思维决定沟通习惯，性格决定思维，性格即命运，它在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康，是暗自牵引我们的命运之线。九型人格是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处。九型人格不受表面的外在行为的变化所影响，揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点，知晓自己的真性格，知晓个性的优势与局限，能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题，解决无谓的人际冲突。 九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。掌握九型人格，可以提升职场人的人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系；避免人际冲突；培养部门间的客户思维和服务意识，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢；熟悉不同性格互动模式，掌握因人而宜的沟通和激励方法，从而建立高效统一的团队。

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

课程大纲：

第一章  沟通概述篇

1、什么是沟通？

1）沟通的三大要素：A、要有一个明确的目标B、达成共同的协议C、传递的是信息、思想和情感

2）沟通是一个编码与解码的过程  （案例）怎么该来的还没来

2、沟通的重要性

3、沟通的目的和作用

4、沟通的实质

１）沟通的基本问题——心态

２）沟通的基本原理——关心

３）沟通的基本要求——主动

5、沟通的基本原则

1）沟通原则之一：审时度势，把握契机
2）沟通原则之二：换位思考，因人而言

3）沟通原则之二：控制情绪，理性表达

6、沟通视窗的运用

 1) 公开区的运用技巧 ：扩大公开区，提升影响力

2) 隐私区的运用技巧 ：自我揭示，提升知名度

3) 盲点区的运用技巧 ：恳请反馈，突破盲点

4) 潜能区的运用技巧 ：刻意练习，提升潜能

第二章  九型人格与沟通技巧 

1、1号完美型----公司里最守规则的人

1）1号人的典型行为特征

2）1号人的性格核心机制

3）1号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别1号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与1号人的沟通相处方式

2、2号助人型----公司里最有奉献精神的人

1）2号人的典型行为特征

2）2号人的性格核心机制

3）2号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别2号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与2号人的沟通相处方式

3、3号成就型----公司里最有营销意识的人

1）3号人的典型行为特征

2）3号人的性格核心机制

3）3号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别3号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与3号人的沟通相处方式

4、4号艺术型----公司里最有艺术气息的人

1）4号人的典型行为特征

2）4号人的性格核心机制

3）4号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别4号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与4号人的沟通相处方式

5、号智慧型----公司里知识含量最高的人

1）5号人的典型行为特征

2）5号人的性格核心机制

3）5号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别5号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与5号人的沟通相处方式

6、6号成就型----公司里最有责任感的人

1）6号人的典型行为特征

2）6号人的性格核心机制

3）6号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别6号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与6号人的沟通相处方式

7、7号成就型----公司里最有广告创意的人

1）7号人的典型行为特征

2）7号人的性格核心机制

3）7号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别7号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与7号人的沟通相处方式

8、8号成就型----公司里最想扩张市场的人

1）8号人的典型行为特征

2）8号人的性格核心机制

3）8号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别8号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与8号人的沟通相处方式

9、9号成就型----公司里最有大局观意识的人

1）9号人的典型行为特征

2）9号人的性格核心机制

3）9号人在工作/生活中会有哪些突出表现

4）识别9号人的小技巧：望、闻、问、切

5）九型落地应用之与9号人的沟通相处方式

第三章 内部沟通篇

1、向上沟通   

1）向上沟通原则：    “不卑不亢，沟通有方”

 2）向上沟通的策略——让上司了解你

2、向上沟通的基本态度

1）只出选择题，不出问答题；

2）尊重但不吹捧；

3）请示但不依赖；

4）主动但不越权

3、水平沟通  

1）水平沟通：平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。

2）水平沟通困难的原因

4、 水平沟通遵循的原则

1） 主动为工作

2） 遵循制度

3） 谦让对方

4） 提供协助

5） 学会体谅

6） 做到双赢

7） 解决问题