蒸蒸日上--职业化素养提升

蒸蒸日上——职业化素养提升

基于“神经生物学、脑科学的思维塑造训练”

课程背景：

当前经济大势和市场竞争环境下，企业纷纷打出了“降本增效”的口号，传统的工作方式和思维模式已经难以满足企业竞争需求，这无疑对人才团队提出了更高的要求。市场要求员工更具内驱力、积极主动、更高效更专业地拿出工作成果。

但工作消极被动、缺乏热情、推卸责任、协作力差等老问题依旧存在，表面看是职业素养不够，究其根源，人员“冰山下最深处的动机和价值观、思维方式”的层次不够。即便员工知道自己做的不对，也不愿意做出改善的行动。

同时新生代员工成为职场主力军，他们往往具有更强的自我意识和创新能力，怎样更好地与整体团队形成合力也是一个新课题。本课程从“灵魂深处”，找到冰山模型下最底层的思维方式进行改变和塑造，只有真正认清职业化思维对自我发展的优势，对构建自我核心竞争力的巨大影响，并掌握相应的工具模型落地，从而在行为和习惯上做出改善，才能从根本上提升员工职业素养，从而提升企业整体绩效。

课程收益：

● 塑造&提升职业化思维——全面认知职业化思维及其内在逻辑，摈弃阻碍职业化的消极心态与思维方式

● 与组织&他人共赢的思维与习惯——理顺个人和组织之间的关系，摆脱“打工思维、撞钟思维”，实现多赢

● 掌握系统思维下的职业生涯规划能力，并学会生涯各周期的行为准则

● 提升团队沟通协作效能——掌握情商及情绪管理的方法技巧，提升沟通、执行效率

● 问题解决能力和创新思维——使用各种结构化工具，高效解决面对的各种问题

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中基层员工、高潜员工、新入职员工

课程方式：课堂讲授、案例分析、互动演练、讨论分享等

课程大纲

课程导入：

序言：人生/工作成功方程式——成功=思维方式*热情*能力【稻盛和夫】

小游戏：Follow me！

第一讲：“三重脑”决定思维高低

一、“三重脑”——影响思维与行为

1. 神经生物学“三重脑”理论

1）爬行脑——动物本能，一切行动以满足当前生存为第一准则

2）情绪脑——做人，最重要的就是要开心啦！

3）理性脑——分析、逻辑、推理、计划、管理、决策……

讨论&分享：回忆你印象中最深刻的一次错误/英明决策or与他人冲突，当时的反应受哪重脑的支配，更好的改善方法是什么

二、三重脑对应的四种思维层次及其在工作中的表现

互动话题：为什么你脑子里经常有两个小人在斗争？

1. 惯性思维

1）特点：按过去的经验、习惯去思考；快速得出行动方案

2）缺陷：面对新形势新环境下的新问题常常犯错

3）解决方案：稻盛和夫——说五遍；还有更好办法！

案例：领导安排的工作明明白白，却总是结果不如意

2. 线性思维

1）特点：强调逻辑性和因果关系

2）缺陷：好心常常干坏事，解决不了非逻辑问题

3）解决方案：连问5个why

案例分析与讨论&分享：车间地上有废机油，板子该打谁？

3. 水平思维

1）特点：非逻辑、非传统的思维方式

2）优点：思考的降维打击出奇效，利于创新

3）落地方案：多转换角度看问题

小故事：“不可理喻”的小师妹

案例：凯库勒的灵感梦

4. 系统思维

1）特点：强调整体谋划、全局思维；万事皆有联系

2）优点：全面周到的考虑，算无遗策，从本质上解决问题

3）落地方案：综合熟练运用各种思维工具

第二讲：从低级本能思维到职业化的理性思维

一、从本能到理性

1. 零和博弈（惯性）VS共赢思维（系统）

1）对应问题：个人主义、部门本位主义VS大局意识

2）问题根源：延续数千年的惯性农业思维

3）提升方案：变单一目标为多个长远目标

讨论&分享：“商业时代的人，农业时代的脑”有哪些具体表现

2. 即时满足（惯性）VS延迟满足（系统）

1）对应问题：目光短浅、朝秦暮楚，缺乏忠诚度VS长期主义、种树思维

2）问题根源：“嗑瓜子”理论与本能脑的弱点

3）提升方案：对人及时给予，对己延迟满足

3. 消极被动（惯性）VS积极主动（系统）

1）对应问题：“躺平、佛系”VS努力、进取

2）问题根源：激励方式不到位

3）提升方案：心愿清单法

4. 胸怀天下（线性）VS立足当下（系统）

1）对应问题：眼高手低VS踏实低调

2）问题根源：自我定位及自我认知不清晰

3）提升方案：要建立从整体到细节的思维方式（避免眼高手低，浮于表象与理论）

案例：给董事长写万言书的新人错在哪里？

讨论：把思维层次提升到成熟职业人，自己要从哪些环节完善自己，请列出3条行动清单！

二、从情绪到理性

1. 积极自信就练这几招！

1）往前坐，尽量第一排

2）正视对方的眼睛

3）再走快一点儿

4）当众发言

5）学会大笑，露出8颗牙

6）疑问、反问都改成肯定句

2. 与团队和谐的秘诀

1）利用IQ&EQ矩阵，重新认知定位

a IQEQ双高：可以春风得意

b IQEQ双低：要被淘汰出局

c IQ高EQ低：感觉自己怀才不遇

d IQ低EQ高：依然可以左右逢源

2）提升EQ的关键：建立强者思维

a同事优点清单学习法

b自我优点强化暗示法

游戏互动：发现你身边同事的优点，赞美身边的同伴吧！

案例分享：某地产头部企业来自名校名企的精英为什么在新项目里无法高效协作？

3. 新生代和有代沟的同事如何相处

1）换位、共情思考法

2）学会建立良好的家庭关系

第三讲：“五位一体”的系统职业规划

导入案例：青岛某地产高管与咨询顾问的故事

一、“五位一体”职业生涯共赢模型

1. 国势：PEST模型

2. 行业：波特五力模型

3. 城市（区域）：区位优势分析

4. 平台（企业）：内部资源能力分析矩阵

5. 个人：霍兰德兴趣岛等

现场演练：用五位一体模型规划自己的职业生涯共赢模式

二、员工与企业“白头偕老”的绝招与陷阱

1. 生涯不同阶段的关键准则

1）潜龙勿用：职场新人（含空降领导）技术业务有所为&变革有所不为

2）惕龙乾乾：基层领导绝对不要踩的雷区——对抗制度体系

3）跃龙或然：中层领导的软硬实力——人格魅力&权力的正确运用

4）亢龙有悔：中层领导想再进一步的常见陷阱——自我膨胀导致错误发生

5）飞龙在天：最高决策者的4项修炼——工作创新、人际亨通、业绩共享、底线思维

案例：失败空降管理者的“三语定律”

案例：新来的市委书记为什么要带着大家捡烟头？

2. 目光长远，用大时间尺度看问题

旧知新解：空城计的真相——司马懿的职业规划何其深远

讨论&分享：自己处在职业生涯哪个阶段，可能会面对怎样的职场陷阱？应该具备怎样的思维方式和行为准则来避开雷区？

第四讲：高素养职场人的思维落地利器

小故事：听音乐学院副校长讲打击乐学习的故事

一、金字塔工具用于表达呈现

1. 16字要诀

1）结论先行

2）排序逻辑

3）分解分析

4）上下对应

2. 用来撰写书面材料（PPT、述职、汇报）

1）只看我的主题句就好

2）利他性原则

3. 口头沟通（麦肯锡30秒电梯法则）

二、金字塔工具用于思考分析

1. 金字塔+5W2H

1）Why：问题发生的根本原因或做某项工作的初心、根本原因

2）What：定性或定量描述问题内容

3）Who：识别并确认问题主体、客体

4）When：问题出现的时间点，以及开始某种行动的时机选择

5）Where：工作流程的环节或者渠道、路径的选择

6）How：问题发生的机制或对策怎么落地

7）How much：问题造成的影响及对策需要付出的各项成本

2. MECE分解法

1）子模块相互独立，分清分净

2）互不交叉重叠，没有遗漏

工具演练&讨论分享：

——使用金字塔工具，制定降低**工作出差错的概率

——制度落地执行，虎头蛇尾，最后变成一纸空文，如何保证始终如一令行禁止？

案例：中国民航史上最大规模的空难源自小失误

三、从时间管理矩阵到矩阵思维

1. 时间管理矩阵的应用

1）重要且紧急的工作：要做，但要寻找减少这类工作的解决之道

2）重要不紧急的工作：要花80%的精力去做，这是最关键的象限

3）紧急不重要的工作：尽量让别人去做

4）不紧急不重要的工作：尽量不做

2. 学习矩阵思维，面对复杂问题可以根据具体场景自建模型解决问题

1）找到影响问题最重要的两个符合SMART原则的变量

2）以这两个变量的值分别作为X和Y轴，构建平面直角坐标系

3）对坐标系内内容分4个象限分别分析，制定对策

案例：小张不满现有工作，打算跳槽，请综合运用思维工具帮助他理清问题并提出解决方案