集众人智，引众人行--如何做企业文化工作坊

《集众人智，引众人行—如何做企业文化工作坊》

主讲：史德安老师

【课程背景】

企业文化对于企业发展具有重大的战略价值，但如何创造出文化价值，如何突出文化对于企业发展的价值？这是一个困扰90%的中国企业的问题。

目前很多企业重视文化，在文化工作上建立专兼职团队、投入资源，开展各种宣传、活动、IP物料、故事、标杆荣誉等常规性文化工作。但花费了大量费用、时间之后发现，文化仅仅是优化了部分员工体验，对经营管理依然没有实质性的影响，对业绩盈亏、管理优劣、队伍提升没有帮助。随着企业对文化工作失去信任和失望，很多企业开始对文化工作做出调整，如对文化团队缩编裁员、降低文化工作预算等。

文化工作方法亟待创新。引导技术在文化工作领域的应用，可以帮助企业突破困境，实现集众人智，使众人行，将文化刚快澄清、更深共识，更有力地引导个人和组织行为的优化，让文化卓有成效，让企业获得基于文化引领的更好发展。

本课程系统讲解了引导技术在文化工作领域的场景应用、文化工作坊的组织、文化工作坊应用提问的指引、引导师的角色特点、引导过程中常见问题与应对等，同事配备了大量工作方法与表格，可以帮助每一个学员快速掌握文化引导的技术，并且在企业内部进行实战应用。

【课程收益】

Ø  了解工作坊、文化工作坊分类特点和应用场景

Ø  掌握文化工作坊组织过程和方法，并确保结果应用

Ø  掌握文化工作坊常见的提问方式与问题示例

Ø  熟悉引导师的角色、任务和特点

Ø  掌握引导过程中的问题应对方法，提高过程和结果质量。

 【课程特色】

Ø  跨界融合：本课程是将引导技术、文化专业能力相融合的课程，可以帮助学员掌握引导技术，文化工作坊组织、共同提高学员的文化引导的独特性。

Ø  工具性强：本课程将提供文化工作坊组织、提问示例、引导方法等实战性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速学以致用。

Ø  实战性强：课程有专业框架，同时融合了史德安老师在大量文化引导过程中积累的经验、遇到的问题等，可以让学员更具有实战能力。

Ø  针对性强：本次课程不是泛化引导技术讲解，而是针对企业文化工作领域设计工作坊的设计、提问和结果应用、学员遇到问题等都是基于文化领域而设计，具有较强的专业针对性

【课程对象】人力资源总监、OD、HRBP、企业文化总监/负责人、企业文化专家、经理和主管

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

启动和暖场活动

一、理解：什么是企业文化工作坊

互动：提到工作坊，你想到什么？

1、  企业文化工作坊概念解析

ü  文化专业框架：最快的思考路径

ü  焦点问题：工作坊的里程碑

ü  引导技术：指明方向，启发带领

ü  群体讨论：让每个人智慧充分爆发

ü  工具：多文化场景的神奇工作方式

2、  企业文化工作坊类型

ü  按频次分类：单场、系列、周期性

ü  参与主体分类：单一/跨团队、小/多团队

ü  按结果分类：主观/应用型

二、组织：如何组织一场工作坊

1、明确目标：你想得到什么

ü  探查需求：源自业务、管理和人才管理的文化需求

（工具：附访谈提纲）

ü  期望结果：最终输出的是什么

ü  工具：需求说明表/目标和方案表

2、组建团队

ü  角色与分工：发起人、负责人、引导师、文化专家、其他

ü  工具：团队成员与分工表

3、项目执行步骤

ü  7个步骤：从需求到执行

ü  工具：常用物料清单、现场布局图

4、结果管理：从产出到应用

三、SPOT：工作坊要如何设计？

1、Space-空间管理

ü  物理空间：需要具备的7个基础条件

ü  心理空间：化解心理焦虑，实现理想状态的6个方法、工作坊7个基本规则

ü  思维空间：群体讨论思维+企业文化思维

ü  能量空间：集体感+能量感

2、Process过程管理

ü  参与人员：邀请人员的8个决策影响因素

ü  流程设计：引导流程表的横轴7因素与纵轴9因素

案例：工作坊的流程环节现场展示

ü  研讨设计：焦点问题设计+群体讨论方式引导工具

•        焦点问题设计：文化内容的共创、共识、落地、复盘问题设计

•        讨论方式设计： MEWEUS/点子交换/可视化/亲和图/世界咖啡/点投法

ü  现场管理：秩序性+安全性

•        秩序性：10大失序风险与应对

•        安全性：各类安全风险与应对

3、Outcome产出管理

ü  界定产出：明确你的产出物

ü  获得产出：有效控制过程和结果方法

ü  验证产出：引导师和文化专家分工和协作

ü  承诺产出：5大结果承诺的促动方式

ü  工具：文化任务书

4、Time时间管理

ü  预估时间：工作坊的时间预估影响因素

ü  设定时间：群体讨论环节时间设定的方法

ü  控制时间：控制时间的7个方法

ü  调整时间：调整时间的3个类型和6个方法

四、引导师修养：如何成为优秀的引导师

1、引导师角色特点

ü  结果导向：控制影响结果的4个核心因素

ü  流程导向：对流程负责的4个核心行动

ü  中立原则：3个中立收益和4个非中立风险

ü  正向激发：需求强化、过程激发、结果激励的方式方法

2、引导师的现场控制

ü  没听清、没明白的应对方法

ü  偏离主题、开小会应对方法

ü  一言堂与游离应对方法

ü  抢断与冲突应对方法

ü  超时或即将超时应对方法

ü  结果不合格、不符合预期应对方法

3、引导师的8个修养

ü  关注和尊重

ü  保持好奇，善于提问

ü  认真聆听、准确复述

ü  保持中立客观，不评判

ü  洞察问题关键，引发思考

ü  把握进程，灵活调整

ü  温和、乐观、冷静

ü  喜悦、感恩

五、文化工作坊实战案例分享

1、筹备事项清单

2、引导流程表

3、文化工作坊多场景应用案例展示

六、答疑解惑、设计实战与结束