打造卓越团队，实现卓越绩效

《打造卓越团队，实现卓越绩效》

——高绩效团队塑造之道

主讲：曹乔乔老师

【课程背景】

随着VUCA时代的到来，商业环境充满了多变性、复杂性、不确定性和模糊性。为了应对这种前所未有的巨变，各家企业都在倾力推动组织变革，采取措施促进团队的发展，提升团队的效能，试图打造一支具有扎实的技能、高效的工作方式以及良好的团队协作能力的高效能团队，从而可以在市场上获得更高的竞争力，满足客户对产品和服务的不断提高要求，进而把握VUCA时代稍纵即逝的商业机遇，应对全新商业环境下的商业和管理挑战。

课程将理论与实践结合，从团队愿景与目标、团队协作与沟通能力、团队成员的潜力与创造力、高效的团队决策机制、信任与合作关系、有效的绩效管理体系等维度，系统地讲解并现场演练如何打造高绩效团队，学员不仅可以学习打造高绩效团队的框架、工具和技巧，还可以自身体验感受高绩效团队的模样。

【课程收益】

Ø  掌握打造高绩效团队的核心理念和方法

Ø  熟悉高绩效团队的特征和成功案例

Ø  了解如何激发团队成员的潜力和创造力

Ø  获得实用工具和技巧，提升团队绩效和协作效能

【课程特色】

Ø  实战导向：通过案例分析和实践演练，将理论与实践相结合

Ø  互动交流：鼓励学员参与讨论和分享经验，促进学习效果

Ø  实用工具：提供实用的团队建设和绩效管理工具

Ø  个性化指导：提供个别辅导和反馈，帮助学员解决实际问题

【课程对象】建议企业负责人、高管、部门负责人、HR负责人等团队集体学习

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是高绩效团队？

1、破冰

Ø  现场组建团队

Ø  共识团队目标

Ø  建立PK规则

   小组展示汇报成果

2、高绩效团队的定义

Ø  团队的定义

Ø  高绩效的定义

Ø  高绩效团队的定义

3、高绩效团队的核心特征

Ø  拥有明确的目标和统一的价值观

Ø  具有高瞻远瞩和务实高效的领导

Ø  有效的沟通与决策机制

Ø  相互信任和良好合作

Ø  有效的评价与激励机制

Ø  学习创新与持续改进

互动讨论：我们团队现在具备哪些高绩效团队的特征？

二、如何建立团队愿景和目标

1、团队的愿景、使命、价值观

Ø  团队愿景

Ø  团队使命

Ø  团队价值观

案例：中国最伟大创业团队愿景、使命、价值观

2、团队成员的目标共识

Ø  目标设定的SMART原则

Ø  建立团队共识

   自检：现场组建团队的目标

3、制定明确的团队绩效指标

Ø  个人绩效和团队绩效

Ø  团队绩效指标设定

三、如何培养团队协作与沟通能力

1、建立良好的团队沟通机制

Ø  明确沟通目标和方式

Ø  倾听和尊重

Ø  定期沟通和协作

Ø  利用技术工具

Ø  团队培训和建设

2、提升团队成员的协作能力

Ø  目标清晰明确

Ø  团队成员能力互补

Ø  资源和信息共享

Ø  分工明确流程顺畅

Ø  沟通机制顺畅

3、解决团队沟通和协作中的问题

Ø  共识共同目标

Ø  团队利益高于一切

Ø  求同存异，和而不同

    案例分享：你是如何解决团队冲突的？

四、如何发挥团队成员的潜力与创造力

1、激发团队成员的潜力和创造力

Ø  积极的工作环境

Ø  鼓励多样化思维

Ø  提供资源和支持

Ø  设置激励机制

2、建立支持创新和学习的团队文化

Ø  培养学习氛围

Ø  打破传统束缚

Ø  鼓励个人学习和发展

Ø  创造学习的机会

Ø  建立知识管理系统

Ø  持续改进和反思

3、提供发展机会和挑战，促进个人成长

Ø  设立明确的目标和期望

Ø  提供具有挑战性的工作

Ø  提供持续反馈和认可

Ø  提供学习和发展机会

五、如何建立高效的团队决策机制

1、设计有效的团队决策流程

Ø  明确决策的目标和背景

Ø  收集并分析相关信息

Ø  确定决策的参与者

Ø  选择决策工具或模型

Ø  建立决策的评估标准

Ø  实施决策并跟进

Ø  评估决策的效果

   现场演练：如何决策组织一次团队活动

2、提升团队成员的决策能力和参与度

Ø  建立明确的决策流程和角色分配

Ø  培养团队的问题解决能力和分析能力

Ø  倡导开放的沟通和意见交流

Ø  运用有效的决策工具和技术

Ø  鼓励创新和试错

Ø  建立良好的决策评估机制

3、解决团队决策中的问题和冲突

Ø  沟通与倾听

Ø  共识议事规则

Ø  调解与协商

Ø  寻求第三方帮助

六、如何建设团队的信任与合作关系

1、建立互信和支持的团队氛围

Ø  重申团队的愿景和目标

Ø  鼓励开放和坦诚的沟通

Ø  建立积极的反馈文化

Ø  促进共享学习和合作

2、解决团队中的信任问题和冲突

Ø  建立开放的沟通渠道

Ø  确定分歧和冲突的根源

Ø  采用合适的解决方案

Ø  避免让问题升级

Ø  通过有效的合作解决问题

Ø  建立一个反思与学习的环境

3、提升团队成员的合作能力和团队凝聚力

Ø  设定共同目标

Ø  建立信任关系

Ø  强化沟通机制

Ø  提升技能共享

Ø  制定合作流程

Ø  奖励团队合作

Ø  关注团队氛围

Ø  有效的问题解决

七、如何设计有效的绩效激励机制

1、建立绩效管理PDCA闭环

Ø  绩效计划与目标

Ø  绩效辅导与实施

Ø  绩效考核与评价

Ø  绩效反馈与改进

Ø  绩效考核结果运用

2、建立团队激励机制

Ø  将激励机制与团队目标相结合

Ø  规则明确，奖罚分明

Ø  物质激励与精神激励结合

Ø  正向激励与负向激励结合

Ø  公正、公平、透明

Ø  及时原则

八、如何持续改进与团队发展

1、建立持续改进的高绩效团队

Ø  建立持续改进的团队文化

Ø  识别持续改进的问题和机会

Ø  制定持续改进的计划和项目

Ø  实施和监控持续改进的计划和项目

Ø  分享经验和成功案例

2、促进团队的学习和发展

Ø  制定个人成长计划和学习目标

Ø  提供学习机会和资源

Ø  建立导师制度

Ø  奖励和认可

Ø  创造学习文化

Ø  跟踪和评估学习成果

九、课程总结和回顾

1、课程内容回顾与PK总结

Ø  课程内容回顾

Ø  团队PK兑现

2、学员分享和答疑

Ø  学员分享

Ø  互动答疑

3、课程总结和展望