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组织高效沟通技巧
  • 组织高效沟通技巧
  • 然而,我们常常发现,很多企业内部的沟通问题使我们备感无奈,既影响工作效率,也降低了工作热情,甚至产生各种冲突。那么,是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢?作为部门管理者与成员是否对于本身的角色认知有偏差,是否自己的沟通效能不足,是否平时的沟通管理没有做好,自己的团队是否经常沟通不畅?回想一下,您是否只注意自己舒服,而未站在其他同事或者其他部门的角度去考虑问题?在与他人沟通中是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素?是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性?是否从未想过沟通
  • 2022-11-15 19:07  
  • 主讲老师:张尚 课时安排:2天,6小时/天
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能说善听·循循善诱 ——高情商职场沟通力
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九型人格与高效沟通
  • 九型人格与高效沟通
  • 九型人格按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种人格类型;像《易经》一样古老而神奇,易用,易懂,易用,精准而又有效,并特别实用。本门课程系统剖析九型人格的基础理论和应用实践,帮助您透过现象看本质,快速掌握九型人格在职场沟通过程中的方法,认识自我的同时分析他人的性格特征,对症下药,全面提升沟通技能。
  • 2022-11-15 19:03  
  • 主讲老师:汪洋 课时安排:2天,6小时/天
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跨部门沟通与协作
  • 跨部门沟通与协作
  • 而且,大多数员工对于跨部门之间的沟通协作,即缺乏足够的意愿和重视,更缺少系统的方法和工具。本课程旨在为学员的跨部门沟通、协作提供系统的工具、方法和知识点,让部门之间真正达成协同效应,形成合力。
  • 2022-11-15 19:01  
  • 主讲老师:龙飞 课时安排:2天,6小时/天
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从心开始——高效沟通技术
  • 从心开始——高效沟通技术
  • 本课程是导师在深入研究沟通与执行的中西方理论、模型、工具、方法及实践工作中的经验总结后,以与众不同的全新理念设计而成,是实用性、实战性极强的一门好课程。使学员能有效学习沟通技能,使工作协作更顺利,人际关系更美好、执行更有效。
  • 2022-11-15 19:00  
  • 主讲老师:张世军 课时安排:2天,6小时/天
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团队协同管理与沟通技能提升
  • 团队协同管理与沟通技能提升
  • 行业特性跟团队合作带来什么样的影响?如何组建新的团队,如何营造良好团队氛围?如何调整团队间的合作,提升团队执行力?您的团队绩效不彰,您试过多种方法,却发现成效不大。不管您如何强调团队合作精神,可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减,在业绩与竞争的压力下,难以发挥更高的团队作用。团队成员执行力不强,团队成员之间相互抱怨……
  • 2022-11-15 19:00  
  • 主讲老师:赵成国 课时安排:2天,6小时/天
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人际沟通的卓越攻略之里应外合
  • 人际沟通的卓越攻略之里应外合
  • 人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每一个人都希望与他人友好相处;都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道,也是人们实现理想与抱负的重要手段,要想使得我们的工作更加出众,生活更加精彩;不仅要学会沟通,还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术我们要充分利用语言的魅力,以完美的沟通艺术使你成为最受欢迎的人使我们的人生变得丰富多彩。
  • 2022-11-15 18:59  
  • 主讲老师:杨楠 课时安排:1天,6小时/天
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高效沟通---烟草行业职场员工必备素质
  • 高效沟通---烟草行业职场员工必备素质
  • 为了提高工作效率,使部门之间协同发展,有效处理企业内横向沟通,培养良性循环的部门间沟通协作文化,在实际沟通中运用双赢的策略和技巧,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,是通过听、说、读、写等载体,通过对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。有效的与上级、下级、同事进行交流,提升跨部门沟通能力,快速提高办事效率,以达到高效、精准,事半功倍的办事结果,打造卓越团队!
  • 2022-11-15 18:52  
  • 主讲老师:刘黎明 课时安排:2天,6小时/天
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打破部门壁垒——跨部门沟通与协作
  • 打破部门壁垒——跨部门沟通与协作
  • 沟通从心开始!如何打破部门墙,重要的是打破部门墙后面的“心墙”,更重要的是打破自己的“心墙”——“和自己沟通”这一环节!如何认识自己、了解自己、定位自己?通过定职责——理流程——明体系——建文化,最终实现部门沟通的最高境界:不沟而通!相信本课程会有一个全新的视角给您答案!
  • 2022-11-15 18:45  
  • 主讲老师:朱磊 课时安排:2天,6小时/天
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一沟就通——高效沟通技巧提升
  • 一沟就通——高效沟通技巧提升
  • 本课程以管理干部和骨干员工为核心,通过说、听、问、答四个维度训练,并辅以12个高效沟通工具,全方面提升员工的沟通能力。一方面,能在最短的时间全方位帮助员工应对挑战、破解难题,另一方面,在帮助员工职业生涯朝有利方向发展的同时,快速提升人际关系及生活品质。
  • 2022-11-15 18:41  
  • 主讲老师:吴军 课时安排:2天,6小时/天
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360全方位沟通技巧
  • 360全方位沟通技巧
  • 本课程从向上、横向、向下三个方面全方位切入,专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计了多个案例,纯实战讲解,让学员掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。
  • 2022-11-15 15:03  
  • 主讲老师:李声华 课时安排:2天,6小时/天
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捷思善语---金字塔思维职场高效沟通训练
  • 捷思善语---金字塔思维职场高效沟通训练
  • 该课程授课的海天老师,是国内思维全系列课程的培训师,也是表达类(含TTT)全系列课程的培训师,他横跨教育、思维研究、IT开发、金融领域、制造业等多行业,兼具多项目运作的实战经验,可以轻松运用高超的授课技巧向您呈现高水平的工作技能训练课程。他是目前国内全脑思维实现一心二用(左右手分别同时画圆、正方形、三角形甚至运算等技巧)的第一人。
  • 2022-11-15 15:00  
  • 主讲老师:海天 课时安排:1天,6小时/天
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工厂的管理沟通技术
  • 工厂的管理沟通技术
  • 很多沟通的培训只能通用性的,一般不结合工厂的实际运用,可以帮助一般的生活或简单工作的沟通效率,但对于特殊的工厂现场的管理问题所起作用就不是明显,拿一个通用的沟通模型,确实对班组长或生产主管帮助不大,他们是一个只看结果的岗位,本沟通课程从管理的角度处出发,结合班组长的8步管理思维,结合工厂的实际情况与案例,重点在于教会班组长、生产主管用什么方法、表单、什么步骤,一步一步去沟通协调,它是一门工厂管理者的必修课。
  • 2022-11-15 14:45  
  • 主讲老师:唐殷泽 课时安排:1天,6小时/天
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《温度服务之沟通训练及话术库优化》工作坊
  • 《温度服务之沟通训练及话术库优化》工作坊
  • 线上客服主要是响应式服务,工作一段时间,容易养成被动回答的服务模式,随着客户对服务要求提升,客户不再满足问题的解决,客户更需要专家型客服主动为其排忧解难,所以,从传统的问答型客服向温度体验型客服转型,这也是客服部门持续提升的方向和客服人才的未来规划。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主讲老师:李方 课时安排:2天,6小时/天
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人人都是客户经理--客户服务体系建设及关键时刻沟通训练
  • 人人都是客户经理--客户服务体系建设及关键时刻沟通训练
  • 客户至上,体验为王、是互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将外部客户、内部客户和合作部门的同事,每一个与自己工作相连接的人作为客户对待,将客户至上的服务理念运用到组织内部,每个岗位的员工都需要思考:我的客户是谁?我为谁创造价值?客户需要从我的流程获得什么?我如何让客户满意?公司每个环节的工作都是为了让自己的直接客户满意,让这条客户链的产品和服务,按照客户的需求不断增值,并把价值传递给最终客户,从而确保公司的最终客户满意。 服务的管理是客户满意度的管理:
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主讲老师:李方 课时安排:2天,6小时/天
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下一道工序都是客户---内部客户满意度提升及沟通技能训练
  • 下一道工序都是客户---内部客户满意度提升及沟通技能训练
  • 客户至上,体验为王、是互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将外部客户、内部客户和合作部门的同事,每一个与自己工作相连接的人作为客户对待,将客户至上的服务理念运用到组织内部,每个岗位的员工都需要思考:我的客户是谁?我为谁创造价值?客户需要从我的流程获得什么?我如何让客户满意?公司每个环节的工作都是为了让自己的直接客户满意,让这条客户链的产品和服务,按照客户的需求不断增值,并把价值传递给最终客户,从而确保公司的最终客户满意。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主讲老师:李方 课时安排:2天,6小时/天
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体验式沟通助力极速成交--金牌客服询单转换技能进阶训练
  • 体验式沟通助力极速成交--金牌客服询单转换技能进阶训练
  • 客户体验决定品牌的命运:纯卖货没技术、刷单拼流量的时代已成为过去式2021年起的第四代电商,高举“用户思维、体验为王”的大旗,以消费者为中心,了解客户,通过互联网媒体(旺旺、微信、抖音)与客户对话,关注客户全程购买体验,成为客户信赖的朋友,让网络口碑营销引发蝴蝶效应,这将决定企业的名牌命运,也是电商客服挑战的新高度。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主讲老师:李方 课时安排:2天,6小时/天
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如鱼得水——管理沟通
  • 如鱼得水——管理沟通
  • 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,解决以上问题。
  • 2022-11-15 13:50  
  • 主讲老师:张蕾 课时安排:2天,6小时/天
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管理者的高效沟通
  • 管理者的高效沟通
  • 针对以上问题,本课程教让您学习到管理沟通的原理原则与思想,识别沟通中的障碍根源,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,有效的与上级、下级、同事进行交流,提升沟通效率与绩效!
  • 2022-11-15 13:49  
  • 主讲老师:周黎辉 课时安排:2天,6小时/天
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协同——跨部门高效沟通与协作
  • 协同——跨部门高效沟通与协作
  • 企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。如何有效处理企业部门间的沟通与协作问题?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?针对以上问题,本课程分别设计四个篇幅暨沟通原理篇、跨部门沟通与协作问题篇、解决策略和方法篇来帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通协作中隐藏的个人与组织问题,认识人与人之间的性格差
  • 2022-11-15 13:49  
  • 主讲老师:周黎辉 课时安排:2天,6小时/天
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