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课程分类
银行信用卡中心客服中心客户经理营销能力提升
  • 银行信用卡中心客服中心客户经理营销能力提升
  • 随着时代的不断前进，市场的不断变化，银行信用卡中心也开始进行客服人员营销转型，一岗多能、一岗多效将成为未来的又一趋势。让现有的客服人员快速拥有营销思维及营销能力则被提上了重要的工作日程。将客服人员打造成一支专业胜任的营销队伍，便成为了新的使命。
  • 2022-11-29 10:47  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1天
 面议
银行信用卡业务从战略到执行
  • 银行信用卡业务从战略到执行
  • 信用卡全场景营销课程 老师将带领现场学员从宏观经济分析、行业深度分析、市场细分定位、核心战略制定、应对策略制定、落地高效执行的全过程进行深度讲解、现场演练、经验萃取，最终实现思想和行为的高度统一，业绩的高效产出。
  • 2022-11-29 10:47  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：4天集中授课+5天实战指导（6小时/天）
 面议
信用卡数字化时代的审批风控管理
  • 信用卡数字化时代的审批风控管理
  • 为推动信用卡业务数字化转型，银行在信用卡审批领域的营销、办卡、授信、调额环节，以及分期业务场景，深化科技业务融合创新，积极探索金融科技赋能新模式，引入智能决策引擎，提升风控模型，全流程保障业务发展，加速个人授信审批业务质效提升，推动信用卡营销精准获客活客。
  • 2022-11-29 10:46  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：2天
 面议
小小一张信用卡，承载银行大未来
  • 小小一张信用卡，承载银行大未来
  • 信用卡全面营销课程 老师将带领现场学员从宏观经济分析、行业深度分析、市场细分定位、核心战略制定、应对策略制定、落地高效执行的全过程进行深度讲解、现场演练、经验萃取，最终实现思想和行为的高度统一，业绩的高效产出。
  • 2022-11-29 10:46  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：4天集中授课+5天实战指导（6小时/天）
 面议
全场景化信用卡营销让你的业绩一飞冲天
  • 全场景化信用卡营销让你的业绩一飞冲天
  • 向信用卡销冠学习发卡营销中的策略及技巧 本课程从知名商业银行信用卡销冠的营销实战经验出发，帮助信用卡营销人员掌握营销方法和技巧，提升全员的发卡量和交易量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到“拿来即用，一用即会”的效果，同时解决学员在实际营销中遇到的心里问题，平衡好营销心态，保障达成平稳的营销业绩。
  • 2022-11-29 10:46  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1-2天，6小时/天
 面议
决胜信用卡营销
  • 决胜信用卡营销
  • 向信用卡销冠学习发卡营销中的策略及技巧 本课程从知名商业银行信用卡销冠的营销实战经验出发，帮助信用卡营销人员掌握营销方法和技巧，提升全员的发卡量和交易量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到“拿来即用，一用即会”的效果，同时解决学员在实际营销中遇到的心里问题，平衡好营销心态，保障达成平稳的营销业绩。
  • 2022-11-29 10:46  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1-2天，6小时/天
 面议
银行业绩高速成长的秘密武器
 面议
实现信用卡销售的核心心法
  • 实现信用卡销售的核心心法
  • (1) 和人打交道，你就要懂人性 (2) 任何人只愿意和两类人发出购买决定 (3) 从过往的卖方市场向未来的买方市场进行转变 (4) 想要完成你的销售目标，就要从了解你的客户开始 (5) 现代客户既拥有同质化的需求，又拥有个性化的需求
  • 2022-11-29 10:45  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：3小时（6小时/天）
 面议
中国邮政理财师培养计划项目方案
  • 中国邮政理财师培养计划项目方案
  • 如果想要让本行提升在业内的核心竞争力并取得傲人的业绩表现，那就一定要让最前端的理财经理们的能力得到大幅提升，因为只有当理财经理们的综合能力得到了提升，他们才能更好的服务客户，并将我行的经营理念深深的植入客户的心中，从而得到客户的认可，提升客户对我行的忠诚度和贡献度。
  • 2022-11-29 10:44  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：
 面议
中国邮政理财经理综合营销特训营
  • 中国邮政理财经理综合营销特训营
  • 资管新规对金融机构的影响 从金融监管的角度看资管新规政策的出台 银行与基金公司面临的困境 游戏规则发生了重大改变 其实我们能做的事情还有很多
  • 2022-11-29 10:44  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：2~4天（6小时/天）
 面议
银行卓越理财经理队伍打造
  • 银行卓越理财经理队伍打造
  • 本课程通过课堂上老师的讲解分析、现场学员的互动演练、课后的实战操作、学员的复盘总结及最终的综合演练等，让学员真正的掌握为客户提供一整套的理财解决方案的能力。从而更好的提升综合服务能力，提升客户满意度和贡献度。
  • 2022-11-29 10:43  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1-2天，6小时/天
 面议
理财师专业知识训练营
  • 理财师专业知识训练营
  • 课程通过讲授、互动、小组练习、沙盘演练、行动学习的方式来进行呈现。通过课堂上老师的讲解分析、现场学员的互动演练、课后的实战操作、学员的复盘总结及最终的综合沙盘演练、家庭理财规划书的制作、学员的综合现场呈现这一些列的动作，让学员真正的掌握为客户提供一整套的理财解决方案的能力。从而更好的提升综合服务能力，提升客户满意度和贡献度。
  • 2022-11-29 10:43  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：8~12天（6小时/天）
 面议
银行员工管理风险防控
  • 银行员工管理风险防控
  • 通过课程的学习，让银行的管理者们对于员工管理风险控制有清晰的认知，从而能够有的放矢的采取行动，有效提升风控管理水平，达到稳员工、强内控的作用，从而建立稳健的金融服务体系。
  • 2022-11-29 10:42  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：半天~1天（6小时/天）
 面议
银行信贷人员全面提升风控策略体系
  • 银行信贷人员全面提升风控策略体系
  • 造成国内商业银行信贷风险管理矛盾突出的主要原因：一是信贷队伍中年轻人多、从业年龄短，信贷风险防控经验少；二是信贷业务骨干大部分未经历过一个过完整的信贷周期，缺乏全流程管理和资产保全的经验和方法；三是信贷从业人员所学专业多样化，对企业财务报表分析能力不强，不能掌握通过财务报表分析识别风险和控制风险的能力，无法掌握客户有效资产的，不利于银行信贷风险的化解。
  • 2022-11-29 10:42  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：2天
 面议
银行消费者权益保护专题培训课程
  • 银行消费者权益保护专题培训课程
  • 人民银行将持续做好《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的落地实施工作，进一步规范银行、支付机构提供金融产品和服务的行为，切实保护金融消费者合法权益。银行、支付机构应当严格落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》各项要求，切实承担起保护金融消费者合法权益的主体责任，确保经营行为依法合规。
  • 2022-11-29 10:41  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1-2天，6小时/天
 面议
银行从业人员的职业道德与职业操守
  • 银行从业人员的职业道德与职业操守
  • 通过本课程的学习，学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨，掌握银行业从业人员的从业准则，深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与监管者之间工作往来时需遵守的职业操守。从而全面提高银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。
  • 2022-11-29 10:41  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1天
 面议
银行从业人员的职业操守
  • 银行从业人员的职业操守
  • 通过本课程的学习，学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨，掌握银行业从业人员的从业准则，深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与监管者之间工作往来时需遵守的职业操守。从而全面提高银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。
  • 2022-11-29 10:41  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：半天~1天（6小时/天）
 面议
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法解读
  • 银行保险机构消费者权益保护监管评价办法解读
  • 当前，金融交易数字化、金融产品结构化、市场主体多元化对消费者权益保护工作提出更大挑战。消费者反映集中的有校园贷、信用卡、理财、保险等业务，也有虚假宣传、误导销售、捆绑搭售、霸王条款等问题。同时，还有持牌机构与互联网平台合作中侵害消费者权益各种乱象，比如暴力催收、息费定价过高、向未成年放贷、泄露客户信息等。上述业内新问题要求建立监管评价体系，督促银行保险机构将消保工作内嵌到经营管理中。
  • 2022-11-29 10:41  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：2小时
 面议
基于个人信息保护法下的银行信用卡投诉处理
  • 基于个人信息保护法下的银行信用卡投诉处理
  • 但近期关于信用卡追息退费等投诉数量成上升趋势，那我们要如何对这类投诉进行有效的良好处理，让客户投诉的危机变为我们客户服务以及客户营销的转机呢？这也为我们迎来了全新的挑战。
  • 2022-11-29 10:41  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：1天
 面议
银行合规营销宣传及客户投诉管理
  • 银行合规营销宣传及客户投诉管理
  • 2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》，并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时，这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。
  • 2022-11-29 10:40  
  • 主讲老师：张光禄 课时安排：0.5-1天，6小时/天
 面议
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