课程目标与收益:
■ 了解企业人力资源管理的基本内容与基本理论;
■ 认知企业人力资源管理的流程步骤和框架构成;
■ 掌握企业人力资源管理的工具和常用方法手段;
■ 学会企业人力资源管理的主要方法与技巧。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层管理者、一线经理、直线经理。
课程方式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等
课程大纲
培训引言:直线经理的管人责任
1. 管理认知与管理者定位
1)什么是管理
2)管理者的角色认知
2. 直线经理与人力经理的管人责任
1)直线经理为什么要管人
2)管人与理事的关系
3)直线经理与人力经理的职责划分
4)直线经理与人力经理的协同与配合
第一讲:选人——知人善任的艺术
一、直线经理知人的艺术
1. 识人术与人才测评
2. 科学适宜的人才观
3. 用人之长的原则
课程中间,头脑风暴:天生我材必有用!
二、直线经理善任的技巧
1. 工作分析与工作说明书
2. 岗位胜任特征模型的应用
3. 人岗匹配与人才配置
三、直线经理团队协调与配合
1. 团队与团队角色
2. 团队合作
3. 优势互补正向放大的效应
课程中间,案例分享:一山难容二虎辨
第二讲:用人——员工的沟通与激励
一、直线经理对员工的目标管理
1. 德鲁克与目标管理
2. 目标管理的过程
3. 目标管理的方法
课程现场,互动讨论:你所在知道的目标管理应用实例都有哪些?
二、直线经理员工管理中的沟通与交流
1. 沟通不是简单的说话
2. 沟通漏斗现象
3. 沟通中的同理心与KISS原则
三、直线经理跨部门的沟通与协调
1. 为什么要跨部门沟通
2. 跨部门沟通的原则和方法
3. 跨部门沟通的误区
实战演练,讲师点评:跨部门沟通中的本位主义倾向
四、直线经理高效执行力的培养
1. 《把信送给加西亚》与《没有任何借口》
2. 不要向上级转移难题,不要向领导强调困难
3. 多想一步,多看一眼
第三讲:育人——下属的培养与发展
一、培养下属是直线经理和各级管理者的第一责任
1. 信任下属是育人的前提
2. 引领下属是培养的开始
3. 监督执行,在工作过程中培养下属
课程中间,互动讨论:甩手掌柜与大撒把式的管理
二、直线经理的授权管理
1. 为什么要授权
2. 德鲁克的例外管理原则
3. 授权不授责的原理
三、直线经理员工职业生涯的管理
1. 为什么要对员工职业生涯实施管理
2. 职业锚与职业路径
3. 职业发展的各个阶段
第四讲:留人——人才的容留与保有
一、直线经理员工高效激励的方法
1. 什么是激励
2. 高效激励的方法与技术
3. 员工激励与辅导的技巧
二、员工激励的技巧
1. 激励为什么这么重要
2. 物质激励与精神激励两手抓
3. 常用的精神激励的方法分析
三、直线经理人才的容留
1. 待遇留人
2. 感情留人
3. 发展留人
四、直线经理人才的人文关怀与人性化管理
1. 参与式的管理
2. 放权与授权的管理
3. 员工关怀
课程最后,回顾总结,提问答疑