(微信同号)【课程背景】
互联网及移动互联网的快速发展，用户、市场、产品、商业模式的不断变化，使人们眼花缭乱，企业提供的服务或产品，早已从之前的“产品卖点”核心转向“一切围绕用户”来提供个性化服务，如何满足海量用户的个性化需求？用户标签及标签体系成为用户画像、精准营销、个性推荐、智能投放等等各种场景的砖石
课程将以用户标签体系为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员重新认知标签，认知用户标签体系？用户标签体系到底谁来做？用户标签怎么打？哪些维度标签？如何建立成熟的标签体系？标签体系对运营、营销主要价值体现在哪些方面？企业如何根据所学来设计符合自身的用户标签体系来提升价值？使学员学之解惑，学之能用，实现企业新的经营增长突破点。
【课程收益】
Ø 初识标签，标签架构，标签应用的疑惑与问题，标签的应用体系、维护与迭代
Ø 标签的数据、应用与功能的关系，如何通过数据来认识用户
Ø 学会用户标签体系来链接内容、产品，做精准运营
Ø 学会用户标签分析用户行为特征、需求、实现个性化千人千面，精准营销
Ø 学会用户故事地图来厘清用户、场景、需求的关系
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理等高管人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、从0-1构建用户标签体系
1、 思维创新
2、 初识标签
Ø 标签是什么？
Ø 标签是如何产生的
3、 标签体系，到底谁来做？
4、 标签体系的架构
5、 标签体系困惑与问题
Ø 标签定义基于谁？
Ø 标签的更新与维护
Ø 新增需求
Ø 需求冲突
Ø 数据输出
6、 标签的应用体系
Ø 业务场景倒推标签需求
Ø 标签自动化
Ø 标签迭代
Ø 标签管理机制
7、 标签体系的数据层
Ø 数据源
Ø 数据处理
8、 标签体系的功能层
Ø 标签生命周期管理
Ø 标签可视化
9、 标签体系的应用层
Ø 用户画像
Ø 精准营销
Ø 个性化推荐
Ø 第三方应用
案例：
二、如何通过标签体系实现精准运营
1、用户特点
Ø 用户结构
Ø X、Y、Z世代
Ø 消费能力分析
2、用户画像
Ø 用户信息标签化
Ø 用户画像消费场景
Ø 用户画像标签体系
3、用户标签去噪与计算框架
Ø 过滤噪声与热点惩罚
Ø 批量计算框架
Ø 流式计算框架
4、内容分析与精准匹配
Ø 内容画像与标签
Ø 构建文本特征
Ø 语义标签
Ø 匹配机制
5、内容生产、推荐与分发
6、推荐效果产生的影响因素
7、评估分析
练习：用户故事地图
三、如何通过用户标签实现精准营销
1、 用户标签的梳理
Ø 用户的行为路径
Ø 用户标签的分类
Ø 用户模型标签
2、用户营销与行为分析
Ø 用户分群
Ø 定位营销目标群体
Ø 用户行为分析模型
Ø 让用户乐于传播
3、用户增长系统
Ø 用户增长框架
Ø 用户生命周期
Ø 用户AARRR体系
4、经营用户
Ø 需求挖掘
Ø 拉新
Ø 留存
Ø 转化
Ø 流失
5、精准营销应用场景
Ø 精准推送
Ø DSP/DMP
Ø 营销活动
Ø 活动场景化
6、用户与场景营销
7、用户故事地图
