非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】

当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人力资源部门的直线经理和主管往往是因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，经常被下列问题困扰：

Ø  如何招聘团队成员，并让新员工快速投入工作？

Ø  如何建立部门梯队，培育不同层级的员工？

Ø  如何才能完全留住招来的新员工？

Ø  为什么员工对公司有那么多不满？

Ø  为什么花那么多钱培训，怎么没见到改善？

Ø  企业如何做到以人为本，育人才帮助人才成长？

Ø  如何有效控制员工离职风险，降低员工离职率？

......等等上述问题，如果得不到及时解决，就会给企业造成人员流失、考核不公，影响企业的整体正向发展。

针对以上问题，本课程从人力资源管理的全貌出发，系统介绍人力资源管理的主要模块，树立一线管理者的人力资源管理意识，并帮助他们快速掌握选、育、用、留各个工作模块的技术和技巧，以及需要具备的方法和工具。在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时，更好地实现与人力资源部门的紧密协作，最终，实现企业业绩的持续增长和企业整体综合健康正向发展。

【课程收益】

Ø  熟练掌握育人管理OJT方法。

Ø  学会管理中选、用、育、留四模块的12操作原则

Ø  学会使用选人过程中的4象限标准及育人GROW模型

Ø  掌握用人过程中授权的5原则及教练式授权5步法、OKR工作法

Ø  了解管理过程中育人的洞悉需求思维和3个评估方法

Ø  掌握管理过程中员工离职前4大警示灯和留人3步骤

【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；

【课程对象】非HR部门直线经理、主管、团队负责人、培训师等

【课程时间】1天（6学时）

【课程大纲】

一、企业为什么需要非人力资源经理的人力资源管理？

1、非人力资源经理的人力资源管理的3个思维是什么？

2、在VUCA时代下，人才管理的3个新要求？

3、直线经理懂得人力资源管理的好处

4、直线经理与HR经理的分工

5、人才管理中的选、育、用、留模型及四者之间关系。

案例：宏达公司业务李经理的问题？教育公司中层刘亮复试新员工、阿里巴巴等

工具: 智慧墙、直线经理的工作模式图

呈现方式：小组讨论、学员分享、讲授

二、为什么说“选人”是人才管理的基础？

1、选人的三大原则

Ø  扬长避短

Ø  取长补短

Ø  人事的匹配

2、选人的三个标准

Ø  员工价值思维

Ø  分类管理思维

Ø  绩效

3、选人的六种方法

行为面试法--STAR

案例:谁能帮助董斌完成招聘的任务、刘邦选人的故事、本田员工小张、三国马谡、新过五关斩六将的案例、西南航空公司的人才选拔等

工具：选人四象限矩阵、新木桶原理、STAR的模型

呈现方式：案例分析、讲授、小组讨论、视频等

三、如何在组织中很好的“用人”？

1、在人才管理中的用人3原则

Ø  知人善任

Ø  因材施教

Ø  用人所长

2、授权的五原则

3、OKR工作法

案例：如何让新流程发挥作用、忙碌不堪的赵华如何授权、三星、华为等

工具：喂养猴子的五原则、教练式授权5步法、OKR工作法

呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论、视频分析等

四、在管理过程中为什么说“育人”是方向？

1、育人的两个思维

Ø  育人的好处

Ø  洞悉需求思维

2、自我评估方法

3、育人的三个原则

Ø  有的放矢

Ø  自我激励

Ø  提升业绩

4、教练辅导卓越员工

5、小结

案例：徐主管的烦恼、约翰惠特默、惠普的新员工小刘等

工具：GROW辅导模型、3F模型

呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论、视频分析等

五、在管理过程中如何“留人”

1、留人的错误步骤

问、夸、劝、留

2、留人的流程步骤

Ø  判断

Ø  沟通（上级、下级、相关人、备选人）

Ø  离职的五个一工程

3、员工离职的四大预警

Ø  蓝色预警（抱怨、争执）

Ø  和周围人的关系发生改变

Ø  频繁请假，关注报销

Ø  经常收拾东西回家

4、留人的三原则

Ø  稳定团队

Ø  事前预判

Ø  储备人才

案例：如何做好离职员工小李的工作、海底捞的留人、哇哈哈等

工具：骨干员工四象限、员工离职前四个警示灯

呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论

六、总结