(微信同号)【课程背景】
商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。
【课程收益】
1、学习高绩效团队的文化与素质要求
2、学习员工职业发展与赋能管理方法
3、学习激励理论与团队激励管理方法
4、学习团队组织氛围与冲突管理方法
5、学习沟通技巧与团队管理领导艺术
6、提高管理角色认知与团队管理能力
【授课时长】两天
【授课对象】企业中层管理者
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨
【课程大纲】
一、高绩效团队的文化与素质要求
1、什么是团队？
Ø 团队的概念
Ø 构成团队的五大要素
2、高绩效团队的文化要求
Ø 企业文化体系
Ø 优秀团队的分析
Ø 团队文化与行为解析
Ø 研讨：团队的文化要求
3、高绩效团队的素质要求
Ø 案例：性格特点分析
Ø 素质模型与构成
Ø 性格坐标DISC
Ø DISC个性解析
Ø 动机分类与识别
Ø 麦克利兰素质辞典
Ø 研讨：岗位职责与胜任力要求
二、高绩效团队的员工发展与赋能
1、岗位素质要求与员工赋能
Ø 分类分级管理
Ø 双通道发展机制
Ø 员工发展与培训
Ø 华为分类分级培训体系
2、绩效诊断与绩效辅导
Ø 绩效辅导的内涵
Ø 绩效诊断的四个要素
Ø 教练式辅导与GROW模型
Ø 练习：GROW绩效辅导
Ø OJT员工在岗培训
3、华为干部发展路径与模式
三、高绩效团队的激励体系与管理
1、激励理论与激励管理
2、内容激励理论与管理应用
Ø 马斯洛需求理论与应用
Ø 赫茨伯格理论与应用
Ø 激励的分类与特点
Ø 激励体系设计
Ø 麦克利兰激励理论与应用
Ø 华为的薪酬结构与设计
3、过程激励理论与管理应用
Ø 目标设置理论与管理应用
Ø 期望理论与管理应用
Ø 心理契约理论与管理应用
Ø 公平理论与管理应用
Ø 案例：目标的设置与SMART原则
4、案例：以奋斗者为本的管理
Ø 以奋斗者为本的内涵
Ø 奋斗者的价值观管理
Ø 以奋斗者为本的管理
Ø 奋斗者的价值管理逻辑
四、团队组织氛围管理与领导风格
1、组织氛围建设与管理
Ø 组织氛围的价值
Ø 组织氛围的六个维度
Ø 研讨：组织氛围与管理改善
2、领导的生命周期理论
Ø 案例分析：领导风格
Ø 领导的生命周期理论
Ø 不同成熟度的领导方式
3、团队的发展阶段与领导者角色
五、高绩效团队的分歧与冲突管理
1、团队分歧与冲突
Ø 冲突与冲突管理
Ø 冲突的分类
Ø 分歧处理的三要素
2、分歧处理与诊断
Ø 分歧处理的假设与方法
Ø 分歧的诊断
Ø 分歧的性质与原因
Ø 研讨：常见的分歧与诊断
Ø 情绪的本质与管理
Ø 沟通视窗与沟通策略
3、冲突的处理处理与方法
Ø 分歧的阶段
Ø 分歧的处理
Ø 华为的价值观
Ø 头脑风暴的四大原则
Ø 研讨：利用分歧解决问题
Ø 解决问题的框架与管理思路
4、团队的建设与发展管理
六、管理者的沟通技巧与管理认知
1、沟通技巧与沟通策略
Ø 沟通的本质与内涵
Ø 沟通的过程与漏斗现象
Ø 沟通视窗与沟通策略
2、高效沟通原则与技巧
Ø 高效的编码策略：问与说
Ø 高效的信息接收：积极倾听
Ø 影响沟通的常见因素与克服
3、职场沟通原则与技巧
Ø 向下沟通原则与心态
Ø 平行沟通的技巧
Ø 职场沟通原则
Ø 赞赏员工的四要素
Ø 处罚员工的原则与技巧
4、管理者的角色认知与管理艺术
Ø 管理者的角色认知
Ø 管理的内涵与路径
Ø 管理者的岗位特点与职责
Ø 管理者的角色测试
Ø 成功管理者的六方面特征
Ø 管理者的权力与管理艺术
Ø 管理者的视角与灰度艺术
七、回顾与总结：高绩效团队建设与管理
