【课程背景】
正所谓:商场如战场,狭路相逢勇者胜!在激烈的市场竞争中,营销团队是公司开疆拓土的排头兵。可是,在市场上,为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退?同样都是由人组成的群体,为什么会有如此大的差距?这就是优秀团队与普通群体的差别。作为战斗在公司最前线的营销团队,他们的战斗力直接体现了公司在市场上的竞争力。华为公司创始人任正非说过,企业之间的竞争,说穿了是管理的竞争。可是,什么样的管理才能建设一支高绩效的团队,是很多管理者不断思考的问题,同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述,高绩效营销团队的管理方法与实现路径。
【课程收益】
1、提高管理者的角色认知与管理意识
2、提高管理者的市场分析与规划能力
3、提高管理者的目标与绩效管理能力
4、提高营销团队建设与团队管理能力
5、提高管理者的统筹管理思想与方法
6、提高营销团队的竞争力和绩效水平
【授课时长】两天
【授课对象】营销体系管理人员
【课程特色】理论与实践相结合;讲解与研讨相结合;启发式教学、互动式研讨
【课程大纲】
一、高绩效团队的特征与文化要求
1、什么是团队?
Ø 团队的概念
Ø 构成团队的五大要素
Ø 优秀团队的分析
2、高绩效团队的文化基因
Ø 以客户为中心的内涵
Ø 华为奋斗者文化解析
n 嗅觉灵敏:善于发现机会
n 团队合作:胜则举杯相庆
n 亮剑精神:狭路相逢勇者胜
n 迎难而上:上甘岭上选拔干部
n 坚忍不拔:烧不死的鸟是凤凰
Ø 研讨:高绩效团队文化要求与解析
3、高绩效团队的九个特征
二、营销团队角色分工与素质要求
1、营销团队责任分工与价值定位
Ø 销售成交因素分析
Ø 大客户销售成交模型
Ø 案例:华为营销体系与组织架构
Ø 营销成交因素与岗位设置
Ø 研讨:营销团队分工与角色定位
2、华为铁三角与狼狈组织定位
3、营销团队的岗位素质要求
Ø 案例:性格特点分析
Ø 素质模型与构成
Ø 性格坐标DISC与解析
Ø 动机分类与识别
Ø 麦克利兰素质辞典
Ø 研讨:岗位职责与素质要求
三、市场战略规划与营销目标制定
1、市场战略分析与营销规划
Ø 市场洞察与分析
Ø 宏观分析与PEST工具
Ø 客户分析
Ø 竞争分析
Ø 案例:华为弯道超车
Ø 研讨:市场洞察与分析
2、营销战略选择与目标制定
Ø 安索夫矩阵与战略选择
Ø STP与目标客户选择
Ø SWOT分析与战略选择
3、营销战略沙盘与目标制定
Ø 机会点分析的四个维度
Ø 营销战略沙盘绘制
Ø 营销目标制定与分解
四、营销战略执行与营销目标管理
1、目标管理内涵与PDCA
2、任务分解与实施计划
Ø 关键任务设计
Ø 任务分解WBS
Ø 关键任务设计
Ø 任务计划的5W2H
Ø 研讨:营销关键任务分解
3、绩效管理与绩效辅导
Ø 绩效的概念与内涵
Ø 从战略到绩效分解
Ø 绩效分解的四个原则
Ø 绩效诊断的关键
Ø 绩效辅导与团队赋能
n 绩效辅导的内涵
n 教练式辅导与GROW模型
Ø 鲶鱼效应与团队活力管理
4、PDCA与团队效率提升
五、高绩效团队的组织氛围与管理
1、组织氛围建设与管理
Ø 组织氛围的价值
Ø 组织氛围的六个维度
Ø 研讨:基于组织氛围的管理提升
2、领导的生命周期理论
Ø 案例分析:领导风格
Ø 领导的生命周期理论
Ø 不同成熟度的领导方式
3、团队发展阶段的特点与管理
Ø 团队发展的四个阶段
Ø 组建期的团队特点与管理要点
Ø 激荡期的团队特点与管理要点
Ø 规范期的团队特点与管理重点
Ø 高涨期的团队特点与管理方式
六、管理者角色认知与管理领导力
1、激励理论与团队管理艺术
Ø 马斯洛与双因素理论
Ø 奖励的分类与特点
Ø 赞赏员工的四要素
Ø 处罚的原则与沟通技巧
Ø 管理的艺术与管理领导力
2、管理者角色认知与定位
Ø 管理者的角色认知
Ø 管理的本质
Ø 管理者的工作特点
Ø 管理者的角色测试
Ø 研讨:管理者的角色转身与困境
Ø 管理者的工作时间管理
3、成功管理者的特征与要求
Ø 成功管理者的六方面特征
Ø 不同层级管理者的技能要求
Ø 管理者的视角与灰度艺术
七:回顾与总结:高绩效营销团队建设与管理