【课程背景】
随着人力资本时代的到来,企业的竞争也逐渐白热化,而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说,管理三要素:搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性,所以在现代企业管理中,中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUCA时代的到来,传统的管理者培养模式也有日新月异的变化。在很多快速发展的行业,管理者的时间提拔速度由原来的几年缩短到一年甚至几个月,很多在岗位上出色的员工因“学而优则仕”变快速被提拔起来,但他们并不完全具备管理者的认知、心态和管理能力,反而因脱离了一线员工的工作状态,失去了承上启下的重要作用。企业的经营目标能否实现?经营计划能否被有效地执行?措施的实施是否到位?问题能否得到快速的解决?危机能否被及时地化解?这些关键还要看中基层管理者能否有效地管理好各个部门,创建并带领自己的团队将各项工作落到实处,激发基层员工的潜力,使得他们在各自的岗位上人尽其才,创造价值,从而使整个企业作为一个整体发挥出卓越的业绩。这也是为什么说中基层是企业的“腰”的原因,一个人腰不好,即使在聪明的大脑,也难以将执行落实到手脚。
Ø 怎样才能找到最适合的团队下属?
Ø 怎样才能充分用、激发好你的下属?
Ø 怎样才能有效地提升员工的能力和工作绩效?
Ø 激励员工除了用物质还可以用什么?
Ø 员工流失的真正原因有哪些,有哪些好方法可以挽留住他们?
管理者最重要的课题,也是本课程的内容所在。这些问题,你都可以在本课程中解锁难关,张老师带着你层层过关战将,祝你最终赢得胜利,成为管理界的KOL。
通过本课程的学习,帮助学员学之解惑,学之能用,让自己成为一名管理高手,打造能打仗、打硬仗的团队,实现企业战略目标的达成。
【课程收益】
1、 启发学员重视识人、用人、凝聚人的意义和重要性;
2、 掌握用人部门在进行管理中应该具备的基础
3、 能够通过岗位说明书,形成串联各个管理动作,使得管理动作有逻辑,使整个管理形成系统;
4、 能够精准、快速识别高潜力和绩优员工,提升面试实战技能;
5、 掌握对员工进行绩效管理的方法,掌握如何给员工做计划、考核和控制
6、 掌握如何对员工进行有效激励,提升员工的自驱力并能够留住公司的关键人才
【课程特色】
Ø 简单:用最接地气的语言,让学员迅速明白其中的道理
Ø 实战:大量的工具,让学员拿来就用
Ø 系统:从管理的源头,让学员在脑中有整体框架,同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、管理者做好管理应该具备什么样的基石?
1、作为管理者,我们能改变员工什么?
2、管理的定义
3、盖洛普S路径——管理成败的关键是什么
二、成为管理者后,心态应该如何变更?
1、 为什么心态需要转变?
Ø 跑步上岗的经理们
2、 心态转变的心结
3、 心态转变的重点
Ø 判断标准
Ø 新晋管理者的两个感觉
Ø 新晋管理者转变三要素
案例:小A升职记
三、慧眼识人——管理者如何招聘到优秀的人才?
1、 招聘甄选常见问题
Ø 招聘的基础工作:工作分析
Ø 岗位说明书的撰写
Ø 冰山模型
2、 如何选对人
Ø 消除偏见
Ø 研究素质
Ø STAR面试法——看人不走眼
Ø 面试种类
Ø 面试流程
3、 STAR面试法
Ø STAR面试法的特点
Ø 从哪些地方收集信息
Ø 确认信息并预计工作绩效
Ø 学会追问
Ø 记录你听到的重点
Ø 问什么是重点
4、 还有哪些面试技巧
Ø 面试的选人措施
Ø 了解候选人的动机
Ø 情景模拟
案例:STAR面试案例、专业技术人员胜任素质模型研究
呈现方式:讲授+视频+小组讨论+情景模拟+联系
工具:职位说明书、面试指导书
三、因材善用——管理者如何用好手下的兵?
1、 绩效管理流程:计划-控制-考核
2、 设定目标
Ø 定目标的逻辑
Ø 为什么设定目标
Ø 目标种类
Ø Smart原则
Ø 目标的书写公式
Ø 目标的组成
3、 制订计划
Ø 计划的重要性
Ø 甘特图
Ø 授权四步法
Ø 如何制定本部门的绩效考核指标
4、 重点管理
Ø 带团队画流程图
5、 高效执行
Ø 变被动执行到主动执行
6、 打造氛围
Ø 向领导者进发
Ø 使命、愿景、价值观
7、 执行控制
Ø 制定规则,保证计划有效落实
Ø 目标跟踪表
Ø 工作异常处理
8、 绩效考核
9、 绩效面谈及结果运用
Ø 绩效面谈的内容
Ø 绩效结果运用
案例:熊采蜂蜜的故事、小张的目标、过河游戏
呈现方式:讲授+练习+小组讨论
工具:员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图、绩效面谈表
四、激发潜能——管理者如何做好员工激励?
1、 敬业度or 满意度?
2、 盖洛普Q12
3、 激励的种类
Ø 马斯洛需求层次理论
Ø 马斯洛需求层次理论的利与弊
Ø 新生代员工管理
Ø 赫茨伯格双因素理论
4、 留人四法
Ø 待遇留人
Ø 事业留人
Ø 感情留人
Ø 团队留人
呈现方式:讲授+小组讨论