(微信同号)【课程大纲】
一、管理者做好人力管理应该具备什么样的基石？
1、 作为管理者，我们能改变员工什么？
2、 管理的定义
3、 战略性人力资源管理架构
4、 人力资源部和用人部门的关系
二、面对后浪，我们的心态应该如何变更？
1、 为什么心态需要转变？
2、 新生代员工分析
Ø 总体结论
3、 新生代员工的职场特质
Ø 新生代员工所重视的工作需求因素
Ø 新生代员工的职场特质
4、 心态转变的重点
Ø 判断标准
Ø 新晋管理者的两个感觉
Ø 新晋管理者转变三要素
Ø 评价新晋管理者的四个维度
案例：小A升职记
三、慧眼识人——管理者如何招聘到新生代优秀的人才？
1、 招聘新生代的难点
Ø 招不到
Ø 画不准
Ø 选不对
2、 如何吸引新生代员工？
3、 如何选出优秀的人才？
Ø 消除偏见
Ø 研究素质
Ø STAR面试法——看人不走眼
Ø 面试种类
Ø 面试流程
4、 STAR面试法
Ø STAR面试法的特点
Ø 从哪些地方收集信息
Ø 确认信息并预计工作绩效
Ø 学会追问
Ø 记录你听到的重点
工具：职位说明书、面试指导书
三、仁心育人——管理者如何当好新生代员工的教练？
1、 培训的目的
2、 培训的形式
3、 培训需求分析
4、 培训效果评估
5、 个人职业生涯规划与公司组织发展的有机结合
6、 新生代培养最合适的方式——GROW模型
7、 培训三大难点
工具：技能模型
四、因材善用——管理者如何用好新生代员工？
1、 绩效管理流程：计划-控制-考核
2、 设定目标
Ø 定目标的逻辑
Ø 为什么设定目标
Ø 目标种类
Ø Smart原则
Ø 目标的组成
3、 制订计划
Ø 计划的重要性
Ø 甘特图
Ø 授权四步法
Ø 如何制定本部门的绩效考核指标
4、 高效执行
Ø 变被动执行到主动执行
5、 打造氛围
Ø 向领导者进发
Ø 使命愿景价值观
6、 执行控制
Ø 制定规则，保证计划有效落实
Ø 目标跟踪表
Ø 工作异常处理
7、 绩效考核
8、 绩效面谈及结果运用
Ø 绩效面谈的内容
Ø 绩效结果运用
案例：小张的目标
工具：员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图
五、激发潜能——管理者如何做好新生代员工激励？
1、 敬业度or 满意度？
2、 盖洛普Q12
3、 激励的种类
Ø 马斯洛需求层次理论
Ø 马斯洛需求层次理论的利与弊
Ø 新生代员工管理
Ø 赫茨伯格双因素理论
4、 留人四法
Ø 待遇留人
Ø 事业留人
Ø 感情留人
Ø 团队留人
