【课程背景】
客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!
目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变
n 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学
n 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理
n 从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能
【课程收益】
n 针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战,为客户公司提供对症下药的培训解决方案
n 注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发(行业、企业)
n 注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”
【课程对象】
n 一线业务人员:指负责二级渠道为主区域的业务员和代表,助理代表等;
n 区域业务管理者:主要指城市经理、省经理、大区经理等。
【课程时间】1天
【课程大纲】
课程题目 | 时间 | 讲解内容大纲 |
课程概述 | 0.5H
讲解 | n 课程介绍 n 课程目的目标 |
赞赏在团队中的作用 | 1.5H 讲解 研讨 练习 | n 练习-问题 n 观看录像 n “吝啬鬼”-长期不给赏识的弊端 n 鼓励人们常常重复那些做得好的行为 n 建立对方的信心和尊严 n 让大家更有归属感 n 让个人和团队为所获得的成就自豪 n 建立愉快的工作环境 |
给予赞赏的障碍
| 1.0H 讲解 研讨 练习 | n 识别给予赞赏的机会 = 赞赏什么,就会流行什么 = 从目标出发“溯源” = 关键时刻:项目里程牌 = 关注个人的同时,关注团队 = 关注人的激励点 n 如何接受赞赏 |
关键步骤 | 0.5H 讲解 | n 识别给予赞赏的机会; n 立即尽量具体地描述此行为; n 说明这种行为如何使你及组织有所不同 |
技巧练习
| 1.0H 研讨 练习 | n 练习:计划一个赞赏 |
培训总结
| 0.5H | n 回顾主要概念、知识结构 n 本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑 |