总承包项目经理的沟通与相关方组织协调能力

总承包项目经理的沟通与相关方组织协调能力

【课程目的】

通过本课程学习，帮助培训学员认识到总承包项目经理的组织协调能力对总承包项目管理的影响。让学员意识到项目管理的核心本质就是组织协调，通过对项目管理流程进行分解，找到项目经理的沟通、组织与协同任务清单。分别学习与内外部相关者进行沟通、组织与协调的技巧。全面提升学员项目管理的效率与经验。

【课程学时】 6学时

【课程内容】

一、 项目管理的本质

1. 沟通贯穿于项目管理的全过程

2. 组织是项目经理的基本职责与方法

3. 协调是项目经理解决问题的主要手段

4. 总承包项目经理的组织协调能力要求

二、 项目经理的任务清单

1. 项目管理中的沟通任务清单

2. 项目经理的组织任务清单

3. 项目经理协调任务清单

三、 项目相关方的沟通管理

1. 项目相关方对项目的影响

2. 项目相关方的识别方法

3. 项目相关方的需求与影响分析

4. 项目相关方四象限分析矩阵

5. 相关方的沟通与组织协调

四、 项目经理的沟通技巧

1. 项目经理沟通的目的

2. 与公司内部相关方的沟通

3. 与业主的沟通技巧

4. 与专业分包商、供应商的沟通技巧

5. 与社区及政府部门的沟通技巧

五、 项目经理的组织技巧

1. 如何发挥好下属职能部门的组织作用

2. 如何高效组织项目例会与专题会

3. 如何高效组织推动项目计划

4. 如何高效组织工程技术方案

5. 如何高效组织项目施工过程

六、 项目经理的协调技巧

1. 协调与政府部门的关系

2. 协调监理、勘察与设计单位

3. 协调各专业承包商、供货商

4. 项目重大问题或争议的协调处理