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向上管理5步法

主讲老师: 蒋巍巍 蒋巍巍
课时安排: 2天/6小时一天
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 成功“向上管理”的前提是要对组织、上下级关系、和自身有一个正确的认识;然后要做好常规的汇报,想方设法让上司和自己之间的平行线相交;
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-05-08 11:54

课程概述:

 

在任何组织中,但凡是有成就的人,出众的人,几乎都是“向上管理”的高手,原因很简单,因为有成就的人,比较出众的人,一定是既能得到上司或组织赏识又能够左右逢源的人。首先,这类人都具备一些能力:

1、能够准确领会上司“意图”;

2、能够给到上司忠恳合理的“建议”和“方案”;

3、能够善意地提醒上司的“不妥”;

4、能够巧妙及时的“补位”和“站位”;

5、能够快速获取“信任”;

6、能够包容上司倔强的“要求”;

7、能够成全上司偶尔的“放肆”,等等等……。

成功“向上管理”的前提是要对组织、上下级关系、和自身有一个正确的认识;然后要做好常规的汇报,想方设法让上司和自己之间的平行线相交;其次是要对上司的一切行为作出科学的管理和影响;再者要播下一颗与上司合作共赢的种子,打造一个“和而不同”的团队;最后成长为一个牢不可破,鱼水反哺、1+1>2的互赖生态链。

 

课程时间:2天

参加对象:企业各部门工作人员

课程说明:此课程是中国本土顾问自主研发的实战课程,版权所有,违者必究

授课老师:《向上管理:如何正确的汇报工作》《向上管理的艺术》《FBI阅人术》《左右逢源》《冲突管理》《我的第一本逻辑学入门书》 书籍作者蒋巍巍

课程收益:

 提高自身对组织、上司和上下级关系的认识和定位

 端正自身的工作态度

 找到向上管理的情商密码

 掌握和运用判断上司性格特征和行事的风格的工具

 掌握获取上司信任的5个方法

 掌握5位法管理上司的心法和技法

 掌握合理分配自己的上行和下行时间的2个法则

 掌握科学汇报工作的6个步骤

 掌握向上沟通的3个结构思维框架

 掌握领会和倾听的归纳和提炼法则

 掌握与上司共事的6大原则

 掌握建立互赖关系的3个步骤

 

授课方式: 观点诠释+案例讨论+情境模拟+小组PK+方法和工具的运用+现场测评+现场答疑+课后测试+线上答疑

 

课程内容:

第一步:认识---正确的认识组织和上下级关系是向上管理的基础(100分钟)

 正确的认识上司的能力、性格和职业态度(应知应会)

 案例:我的上司,DISC诠释和测评分析讲解

 4个方面正确的认识我所在的 “组织”

 案例:国营、外资、民企组织的特征诠释及讲解

 7个方面正确的认识上下级关系

 情境模拟:如何保持与上司的安全距离和加减速距离(应知应会)

 正确的认识自己4步法

 工具:4维认知工具的运用及讲解(应知应会)

 从认知到改变之间很容易被忽略的2个核心要素(应知应会)

 案例:为什么说认识自己比认识世界还重要

 

第二步:汇报---80%的上行沟通是以汇报方式呈现的,汇报是沟通的基础,汇报是信任的开始(260分钟)

 

第一类:语言汇报(260分钟)

 为什么要汇报?汇报的作用和原理诠释

 5种不同形式汇报的利弊分析及运用技巧

 情境模拟:当准备汇报A和但上司坚持想听B时该如何巧妙化解?

 (冲突化解)

 情境模拟:上司的上司交待给我的“事情”要不要给上司汇报?

 (权力误区,信任误区)

 情境模拟:没有准备的汇报,该如何应对?(化被动为主动)

 情境模拟:被批评时,该如何应对?(情商密码,呈现技巧)

 正确汇报的6个科学步骤详解(应知应会)

 情境模拟:当汇报被决绝时,该如何应对?(情商密码,应对技巧)

 现场PK:如何将想要表达的内容快速结构化?(表达技巧及工具)

 现场PK:如何将上司表达的内容快速逻辑化?(倾听技巧及工具)

 案例:如何选择最佳汇报时机?(时机法则掌握)

 

第二类:文字汇报(选修,60分钟)

 案例:文字汇报的注意事项讲解(陈述技巧及工具)

 案例:如何快速理解上司的文字表述?(归纳技巧与工具)

 各类文书的常规写法与主意事项(文书基本功)

 微信、短信、邮件等文字汇报的用途及利弊

 

第三类:肢体语言汇报(选修,30分钟)

 用五觉意识决定汇报方式(心法)

 肢体语言透析:头部、手部、脚部的动作与真实想法解析

 微表情透析:眉、眼、嘴、脸、鼻的微表情与真实想法解析

 情绪控制:汇报前的自我情绪控制3法(心法)

 

第三步:管理---向上管理的9个内容和5个步骤(140分钟)

 1、准确领会上司“意图”,我们要做些什么,要怎样才能做到?

 2、情境模拟:何时给“建议”何时给“方案”?

 3、当上司有“不妥”行为时要不要提醒,该怎样提醒?

 4、牢固掌握5位法在向上管理过程中的作用(应知应会)

 案例:“补位”和“站位”的区别?

 5、快速获取上司“信任”的5个途径;

 6、如何有效的管理上司的时间?

 7、我的团队发生的“事情”要不要告诉上司?要怎样讲?

 8、如何做到,既要给上司提供科学的决策依据,又不失上司的情面?

 9、情境模拟:上司将要冲动的时候,该如何应对?是躲还是劝?

 10、案例:如何做到,在上司将要出丑的时候帮其找个台阶下

 11、案例:如何做到,在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒

 12、要树立时刻准备补漏的意识

 科学管理上司的5个步骤(应知应会)

 

第四步:合作---播下合作共赢的种子,打造一个“和而不同”的团队130分钟)

 

 案例:如何暗示上司我已经进入团队角色

 如何从组织行为学和人际关系学角度界定上下级关系和合作关系?

 情境模拟:如何与刚上任的上司相处?(应知应会)

 刚到一个新部门该如何与资深上司相处?(应知应会)

 如何正确运用上司授给我的授权?(应知应会)

 情境模拟:如何应对上司错误的对我“批评”和批评我的“错误”?

 情境模拟:如何妥善处理由上司的决策失误带来的负面影响?

 情境模拟:如何去掉上司给自己贴的“标签”?

 向上配合的3个注意事项(应知应会)

 和上司合作的6大原则(应知应会)

 

第五步:互赖---鱼水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互赖生态链(60分钟)

 情景模拟:如何做到不怀疑上司的决定,把错误的决定执行对?

 案例:是不是所有的上司都能建立互赖关系?

 情景模拟:哪些上司“交差”,哪些上司“交换”,哪些上司“交心”?

 案例:我拿什么给你我的上司

 牢记职场成长3部曲(应知应会)

 依赖,不能以“自己”为中心,要依赖上司或他人

 独立,着眼于“成长”的观念,不依靠他人

 互赖,从“我们”的观念出发,相互合作,以大局为重

 案例讨论:职场3个阶段的无缝对接

 事业层面的重新思考与审视

 案例:从同一个部门到同一个圈层

 鱼水情深走向共赢的6个途径(应知应会)

 建立互赖关系的3个障碍

 

总结答疑环节:(30分钟)

 可以是集中提问的形式

 可以考试评估

 可以以匿名方式写纸条提问

 

本课程于自2013年自主开发,适用于各类企业,经过常年打磨,经久不衰,已经成为企业各级员工的必修课。同名书籍《向上管理》《向上管理的艺术》《我的第一本逻辑学入门书》《冲突管理》《鬼谷子的沟通技巧》都已出版配合课后转化巩固。欢迎全国各地的咨询培训机构或业务合伙人合作,帮助更多有需要的企业和个人。

 
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