(微信同号)【课程背景】
在一个快速变化充满不确定的时代，经验没有保质期，传统单一地学习经验和学习方式有时反而是一种障碍和限制，这也导致大部分企业培训或多或少都存在着“学”与“习”结合不紧密、“学”与“用”脱节现象，有些培训想起来“心动”、听起来“激动”、回到岗位“原地不动”。如何真正解决团队问题？如何提高团队绩效和团队组织能力？如何有效激发团队智慧？如何快速提升团队执行力？
向正在涌现的未来学习，这是解决这一困惑的主流学习模式。因为成年人必须自己想学才能学，必须有用才会学，必须见到成效才会学，所以运用科学方法激发学员主动思考，通过真实情境中学习、演练，解决工作中实际问题，提升解决问题的能力，从而达到学习与实践的紧密结合。
行动学习是一个自觉觉他的过程。在反思与行动相互联系的基础之上，通过对问题的产生、过去事件的思考，寻求对过去事件的理解找到解决问题的思路、以帮助应对未来。行动学习是一个正己化人的过程。通过在团队互动中的学习、实践、再学习的过程，推动组织发展，建立真正意义上的学习型团队。
【培训课时】
2天/期，共1期
【授课对象】
青年骨干
【培训人数】
45人
【课程收益】
Ø为专业赋能：帮助企业内部专业工作者掌握业务场景中高效引导会议的技能，确定解决问题的项目目标、项目范围、各阶段可交付成果、和落地行动学习计划，切实打破“学员课上激动，课后感动，回到工作中没有行动”的培训与实际工作绩效缺乏关联的悖论。
Ø 强化业务联动：结合业务需求，运用高效技能解决不同业务场景中的问题和挑战，驱动业务结果达成；
Ø激发组织潜能：搭建内部开放对话的空间，促进员工之间的深度融合、开放、聆听、协作，增强员工承诺度和认同感。
【课程纲要】
第一部分：行动学习启示篇
一、为何需要行动学习？
1. 21世纪管理者已沦为五累分子
2. 管理者21世纪面临的三大挑战
3. 企业高绩效的地基：学习与成长
4. 专为管理者开发的行动学习模式：带着真实问题学习，在学习中解决问题。
第二部分：行动学习认知篇
一、行动学习基础知识及相关理念
1. 概念界定：什么是行动学习？TA与问题解决之间的关联是什么？
2. 价值说明：行动学习对于我们的现实意义是什么？
3. 要素澄清：行动学习有哪六大要素？他们如何发挥作用？
4. 基本步骤：行动学习有哪些基本步骤？
(1) 聚焦问题
(2) 组建小组
(3) 分析问题
(4) 制定方案
(5) 行动实施
(6) 总结推广
第三部分：行动学习技术应用篇
一、引导技术一：深度汇谈的沟通技术
1. 深度汇谈的核心
(1) 表达真实感受
(2) 在内心创造沉静的聆听环境
(3) 以自己和他人都能理解的方式表达意见
(4) 尊重他人-给与不同的人发表意见的空间
2. 深度汇谈的步骤
(1) 悬挂假设
(2) 反思探询
(3) 技巧性讨论
3. 深度汇谈的方法和工具
(1) ORID 模式-四个层面
ü 数据层面（OBJECTIVE）
ü 体验层面（RESPONSE）
ü 理解层面（INTERPRETATION）
ü 决定层面（DECISION）
(2) 世界咖啡
ü 世界咖啡的缘起与定义
ü 世界咖啡的七大原则
ü 世界咖啡的操作步骤
ü 世界咖啡的适用情形
4. 深度汇谈应用与练习
(1) 基于深度汇谈的核心原则、步骤及方法，设计一个深度汇谈的流程，要求使用所提到的某项深度汇谈的工具或方法
(2) 以现场划分的小组进行深度汇谈练习
(3) 给予并接受 360 度反馈
二、引导技术二：团队共创未来的技术
1. 团队共创愿景
(1) 大脑研究中的革命性发现
(2) 世纪的领导模式-提出引起思考的问题
(3) 世纪的领导模式-大范围的分享愿景
2. 团队共创的工具与方法
(1) 头脑风暴法
ü 什么是头脑风暴
ü 头脑风暴常见误区
ü 头脑风暴适用范围
ü 头脑风暴成效关键
ü 头脑风暴典型操作
ü 头脑风暴基本步骤
(2) 团队列名法
ü 主持人发言
ü 个人独立准备
ü 个人发言
ü 小组讨论
ü 小组决策
ü 宣布结果
3. 团队共创的步骤
(1) 凸显共同关注的话题
(2) 共同设想实际期望的成果
(3) 探讨共同的体验
(4) 激发新想法
(5) 组成新关系
(6) 辨别达成共识
(7) 确定意义
4. 团队共创愿景应用与练习
1. 基于团队共创的核心原则、步骤及方法，根据本次行动学习项目主题，设计一个团队共创的流程，要求使用所提到的某项团队共创的工具或方法
2. 以现场划分的小组进行团队共创练习
3. 给予与接受 360 度反馈
三、引导技术三：群策群力
1. 群策群力是什么？
2. 群策群力能给企业带来的收益
3. 群策群力的六个步骤
(1) 描绘愿景
(2) SWOT分析
(3) 作出承诺
(4) 团队共创
(5) 行动计划
(6) 城镇会议
4. 群策群力应用与练习
(1) 基于群策群力的核心原则、步骤及方法，根据本次行动学习项目主题，设计一个群策群力的流程，要求使用所提到的工具或方法
(2) 以现场划分的小组进行团队共创练习
(3) 给予并接受 360 度反馈
四、引导技术三：复盘
1. 复盘的理论
2. 复盘的步骤
(1) 目标回顾
(2) 评估结果
(3) 原因分析
(4) 总结规律
3. 复盘的应用
(1) 对本次课程进行复盘
(2) 行动计划分享
