【课程背景】
拿破仑•希尔曾说:“你的过去和现在如何,这并不重要。重要的是你希望将来获得什么。除非你对未来有理想,否则你将庸碌一生。”在职场中,您个人是否忙忙碌碌却效率不高?您的企业“弦”似乎绷得紧紧的,绩效却难以达成?有没有想过这里面是因为目标不明确造成的呢?对于一艘没有航向的船来说,任何方向的风都是多余的。所以,您需要学习目标的高效管理技巧。
美国管理大师彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)于1954年在其名著《管理实践》中率先提出了“目标管理”的概念,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该围绕目标对下级进行管理,当组织中高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
【课程收益】
1、了解目标管理的前世今生、理论基础及实务操作技能;
2、了解组织中各类型目标之间的关系及制定、完成的行动指南;
3、掌握如何通过合理计划保质保量的实现和完成目标,包括计划的制定、分解、实施等各个环节;
4、熟悉目标管理的精髓与工作流程,能够根据本企业(组织)的特点来开展目标管理;
5、围绕年度目标和资源、时间精力的合理配置与使用,掌握目标管理执行、检查、修整、评估及绩效奖惩的原理和方法。
【课程时间】1天,6小时/天
【课程对象】中、高层管理者;基层员工;团队全员
【授课形式】主题讲授+有效对话+分组研讨+情景模拟+视频分析+行动学习
【课程大纲】
第一部分 前言篇
1、德鲁克话“目标管理”
(1)先有目标,再有工作
(2)一切与目标无关的活动都是浪费资源
2、目标统一 良好协作
Ø (1)目标计划的制定:自上而下
Ø (2)目标管理就是管理资源,力求最小投入、最大产出
第二部分 目标制定:没有结果的目标管理就是耍流氓
1、老生常谈话 “目标”
(1)广义和狭义的目标
(2)哈佛大学对目标的研究
2、以结果为导向的目标
Ø (1)三要素:目标管理的金字塔模型
Ø (2)目标管理的概念
(3)目标管理的意义
(4)目标管理的特点
(5)案例分析:企业在目标管理中经常遇到的问题
3、职场中常见的三种工作目标
(1)达成型目标
(2)解决问题型目标
(3)例行型目标
(4)不同类型目标的工作重点
4、企业与个人的年度目标管理
(1)从时间维度看目标
(2)怎样的目标才是好目标
(3)案例分析
(4)目标设定的SMART原则
第三部分 年度目标:组织和个人目标的核心
1、如何合理制定年度目标
(1)“厘清现状”是年度目标制定的前提
(2)“平衡轮”工具介绍与讲解
(3)现场练习与点评
(4)职场中常用的五种“理清现状”思路
2、年目标的五个制定要素
(1)明确自己的目标内容(做什么)
(2)确定实现目标的期限(到什么时候)
(3)严格规定达到的标准(到何种程度)
(4)选择合适的实践方法(用何种手段)
(5)安排好工作顺序(重要性)
第四部分 合理计划:高效的过程管理是目标达成的保障
1、用系统思维看过程管理
(1)什么是系统思维
(2)系统的两大特点
(3)注意事项
2、合理计划(过程管理)模块一:任务设置
(1)什么是任务
(2)工作任务的三大特点
(3)任务设置的重要性
(4)年度类工作任务的分解思路
(5)问题改善类工作任务的分解
3、合理计划(过程管理)模块二:资源配置
(1)清晰认知资源的四步骤
(2)资源分类
4、合理计划(过程管理)模块三:精力管理
(1)精力管理是什么?
(2)精力管理的四个层级
(3)精力管理的三大工具
第五部分 目标实现过程中的障碍分析
1、障碍分析能够解决根本性问题
2、5WHY分析法
(1)案例分析
(2)操作技巧
(3)现场练习
3、鱼骨图法
(1)案例分析
(2)操作技巧
(3)现场练习
4、脑力开花法
(1)案例分析
(2)操作技巧
(3)现场练习
5、做好四件事 确保目标高绩效达成
(1)天天要干的事
(2)阶段性干的事
(3)一次性干的事
(4)流水性干的事
第六部分 目标管理的行动指南
1、建立“秒搜系统”
(1)应用范围
(2)如何建立
(3)案例分析
2、行动指南
(1)复盘总结
(2)建立“4-3-2”行动模型