(微信同号)【课程背景】
凝聚力是团队的魂。一个高凝聚力团队的优秀特质并不是天生具备的，而是需要通过团队成员间不断地相互了解磨合、突破各种障碍，建立起来的涉及角色认知、高效沟通、突破障碍、目标管理、任务精进等多项个人与团队间的能力统合。
本课程采用引导式的教学方式，结合管理心理学，通过【角色认知、沟通协作、突破障碍、目标达成】四个模块内容，从而让学员掌握打造团队凝聚力的要点与技巧，确保学员学习效果可落地应用。
【课程收益】
1、帮助员工提高团队士气及效率；
2、了解沟通协作的重要性，并掌握针对各元素的沟通侧重点；
3、清晰辨别沟通对象的性格类型，并形成针对性互动模式；
4、掌握工作沟通/汇报的逻辑顺序及价值重点；
5、掌握定目标和列计划的统筹方法；
6、增强平行沟通与跨部门沟通的相互理解和信任；
7、体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系。
【学员对象】
企事业单位-中基层青年干部、骨干员工
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【授课形式】
结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。
【课程大纲】
模块一、团队中的角色认知
1、 认识团队
1）理解团队的概念
2）团队融合
Ø 新的视角-你了解你的同事吗？
Ø 《团队成员一览表》工具介绍
3）高效团队的特征
Ø 有明确的共同愿景
Ø 团队成员对愿景的认同度
Ø 高效的沟通、良好的合作
Ø 积极的工作态度
Ø 具有不同的专业知识、技能和经验
团队破冰互动游戏：《寻宝》
2、个体在团队合作中的作用
1）团队目标与个人角色的关系
2）如何看待成员差异与特点
3）体会不同领导风格对团队任务的影响和重要作用
团队角色觉察体验：《神秘农庄》
模块二、团队中的高效沟通
1、沟通基本原理
1）沟通在实际工作中的用时占比，让学员意识到沟通无处不在
Ø 每周会议用时（跨部门沟通）
Ø 与同事协作沟通用时（平行沟通）
Ø 与领导汇报工作用时（对上沟通）
Ø 与下属工作交流与布置任务用时（对下沟通）
2）沟通的概念
Ø 沟通的影响因素
Ø 沟通的目标与过程
Ø 沟通的4C关系法则
2、 跨部门/平行沟通
1）听：倾听——理解力
Ø 以自我为中心的倾听
Ø 站在对方角度来倾听
Ø 3F倾听（事实、感受、意图）
练习：你听出我的真实意思了吗？
2）说：说服——表达力
Ø 晓之以理
Ø 动之以情
Ø 示之以威/危
Ø 诱之以利
练习：能否插单成功？
3、 向下沟通
1）如何下达指令
Ø 布置工作5问法
2）如何批评员工
Ø 描述
Ø 承认
Ø 具体化
Ø 总结
3）如何激励员工
Ø 赋能心智
Ø 赋能技能
模块三、突破团队协作障碍
1、如何处理团队冲突
1）处理团队冲突的五种形式
2）冲突场景特点与形式选用
3）建立真正的双赢思维
2、建立高情商协作模式
1）人际风格不同关注点及协作方式
Ø 力量型——目标、结果
Ø 影响型——关注、感受
Ø 和谐型——关系、理解
Ø 完美型——规则、细节
2）团队人才一览表：了解性格差异后，你看待身边的人有何变化
3）人际风格灵活运用的四门功课
Ø 洞见、洞察、修炼、影响
3、打造团队积极性
1）激发新生代员工的内心渴望
2）团队驱动力从何而来
3）团队氛围提升的机制应用——转化落地工具化
Ø 团队公约
Ø 轮值表
模块四、任务优化及目标达成
1、认识目标管理
Ø 因果思维&目标思维
Ø 目标管理的特征与好处
2、设定目标
1）目标设定
Ø PE-SMART法则
2）解决方案制定
Ø 目标与现状差距分析
Ø 解决方案制定
3、计划实施与时间管理工具
1）时间管理底层逻辑
2）时间管理模型
3）应用工具“番茄土豆炖青蛙”
4、达成目标
Ø 任务优化的PDCA工作法
Ø 如何有效复盘
体验活动：《共赢团队同花顺》
