(微信同号)一、课程背景：
对于一个大学生来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
二、课程收益：
通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：
1、解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；
2、明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；
3、 调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，提升职业素养；
4、 掌握商务礼仪，提升职业形象，成为新一代优秀的企业人；
5、提升个人沟通意识和能力，增进和团队的交流和合作；
6、掌握解决工作中的问题的方法与技巧；
三、参训学员：
新入职员工
四、培训方式：
讲授+案例分析+讨论互动
五、培训时长：6小时
六、课程大纲
第一部分、角色转换
· 学校与企业的不同之处——人、事、境；
· 明确企业的本职——获取利润；
· 学校人和企业人的角色差异有哪些；
· 学校人和企业人的差别
· 为什么一定要工作？
第二部分、职业素养
一、什么是职业素养
二、员工应具备的职业素养
1、职业化心态：
（1）阳光的人生态度：
· 对自己充满信心
· 对未来充满希望
· 对生活充满目标
· 对工作充满激情
（2）积极的工作态度：
· 敬业心态
· 主动心态
· 主人心态
· 使命心态
（3）宽容的待人态度：严以律己宽以待人的另类解读。
静坐常思自己过，闲谈莫论他人非；
敬君子方显有德，怕小人不是无能；
能吃苦方为君子，肯吃亏不是痴人；
退一步天高地阔，让三分心平气和。
（4）感恩的生活态度：
· 对企业感恩
· 对领导感恩
· 对同事感恩
· 对父母感恩
2、忠诚可靠
提示：忠诚比智慧更有价值
（1）忠诚于自己的时间；
（2）忠诚于自己的企业；
（3）忠诚于公司的规章制度
（4）忠诚于自己的领导
3、敬业精神
（1）什么是敬业精神；
（2）敬业精神对员工的道德要求；
（3）提升敬业精神的十大法宝
第三部分、职业化塑造
1. 职场必备礼仪
· 职业形象礼仪
· 口头沟通礼仪
· 书面沟通礼仪
· 与上级，同事，客户的交往礼仪
· 工作用餐礼仪
· 手机使用礼仪
2. 工作中的时间管理
· 时间管理的意义
· 时间管理的原则
· 时间管理的方法
· 时间管理的工具
3. 职场中的人际沟通
人际沟通的3项要务
· 观察能力
· 倾听技巧
· 影响技巧
4. 团队精神与团队合作
· 尽职，尽责，尽心—先问你为团队做了什么？
· 责任所在，请勿推迟
· 做一名优秀的员工
· 不单为薪水工作
· 没有敬业就没有卓越
· 所作超过领导对你的期望
5. 发现与解决问题
问题种类与问题意识
如何认识问题
解决问题的流程
解决问题的技巧
不同类型问题解决的基本思路
6. 课程回顾与总结
