非人力资源经理的人力资源管理

课程收益

新时代下的优秀管理者，必须是一个优秀的人力资源管理者。本课程旨在帮助企业的各级管理者熟知人力资源管理的逻辑与技能，掌握人才的选、育、留、用技术，快速提升本部门团队的整体素质，提升战斗力，提高工作效率。同时，本课程也帮助人力资源管理者提升业务认知能力，快速转换角色，帮助业务部门乃至组织达成目标。

本课程有三个主要特点：

Ÿ 有战略高度（高定位）：如何基于战略开展非人力经理的人力资源创新管理

Ÿ 有实战案例（接地气）：结合现代企业实际解析人力资源管理各模块及案例

Ÿ 有操作方法（易上手）：现场演练与教练人力资源管理的各模块流程与表单

课程对象

中高层管理者、团队负责人、新任经理、各级人力资源管理者

授课方式

现场讲解、互动讨论、案例分析、实战演练

课程大纲

第一部分  正确认知人力资源管理的角色与定位

第一章  新时代背景下的企业人力资源管理工作

Ø 新时代对人力资源管理的新挑战

Ø 新时代对人力资源管理的新定义

Ø 企业战略与业务对人力资源管理的新要求

第二章  企业人力资源管理工作的角色与定位

Ø 人力资源管理者在企业组织中的角色定位是什么

Ø 人力资源管理者如何正确地认知自我

Ø 人力资源管理工作的使命与愿景

第二部分  非人力资源经理的人力资源管理技能

第三章  非人力资源经理掌握人力资源管理的重要性

Ø 非HR管理者应具备的技能：专业能力、人力资源管理、财务管理

Ø 非HR管理者掌握人力资源管理技能的益处

1、建立并打造高绩效的团队：

（1）选拔合适的人才胜任岗位本职工作

（2）提升下属工作绩效，达成部门绩效目标

（3）留住关键员工，保持部门竞争力

2、与人力资源部门精诚合作、共赢发展

3、打造积极向上、健康的企业文化氛围

第四章  非人力资源经理与人力资源部门的职责、权限分工

Ø 双方相互尊重各自的专业和管理

1、各部门的分工、职责、要求

2、人力资源部门的职责和要求

Ø 了解和遵照现行人力资源管理工作

1、人资源管理作业流程

2、人力资源管理规章制度

Ø 双方的人力资源管理角色定位

1、角色分工：主责与副责

2、确定人力资源部门可提供的资源

3、双方的合作模式

第五章  非人力资源经理应具备的人力资源管理知识和技能

Ø 人力资源规划

1、部门人力资源分析：战略、业务、人员匹配

2、确定人力资源需求：要多少人、要什么样的人

3、制订人力资源计划：什么时候要什么样的人、要多少人

Ø 招聘与选拔

1、面试前准备（用人需求、渠道选择）

2、有效面试甄选的方法与工具

3、面试后工作（录用审批、试用管理）

Ø 激励管理

1、有效激励理论模型：马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论

2、员工激励的原则：因人而异、奖惩适度、公平公正

Ø 目标与绩效管理

1、年度目标及分解管理

（1）目标体系的制定与指标的提取

（2）制定目标的SMART原则

（3）目标与绩效管理过程(PDCA循环)

①目标分解方法及协议

②过程监督与辅导

③绩效评估与反馈、面谈

Ø 培训与职业发展

1. 构建员工职业发展体系

2. 明确员工职级体系与职业发展通道

3. 把握培育人才的六项原则

4. 做好人才培育的五种方法

5. 灵活地运用六种培育人才方式

6. 实施并安排针对性的培训项目

7. 开展在职培训与教练式辅导

8. 合理制定员工职业发展目标

Ø 留才与离职管理

1、防止员工流失的对策

          （1）员工流失与流动的区别

（2）员工流失对企业及部门的影响

（3）留人的方法与技巧

2、员工淘汰的方法与技巧：

（1）建立淘汰机制的重要性

（2）如何辞退员工

（3）离职员工管理

Ø 留才与和战略性员工关系管理

ü 新生代员工管理

ü 心理学在员工管理中的运用

ü 构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系

ü 让沟通无处不在-员工关系管理之魂 

² 掌握沟通技能，保障沟通效果

² 如何与不同类型的员工进行沟通

ü 让激励随时发生-员工关系管理核心 

² 创意激励方式，保障激励效果

² 持续激励行为，强化激励效果

ü 让关怀深入人心-员工关系管理关键

² 保障各项员工关怀项目做到位

² 不同类别员工关怀计划

² 员工心理辅助计划（EAP）

ü 让发展促进成长-员工关系管理根本

² 全面培育与提升员工职业化素养

² 如何为员工进行职业生涯规划

ü 让和谐成为主调-员工关系管理导向

² 及时处理劳动关系纠纷与争议事件

² 如何应对劳动关系纠纷事件

ü 有效评估员工关系管理工作

ü 有效优化员工关系管理工作

ü 如何有效地开展员工敬业度调查活动

第三部分  非人力资源经理的管理与领导力提升

第六章  如何有效提升个人修养

Ø 清晰个人修养提升内容（战略思维能力、团队管理能力、自我修养）

Ø 掌握个人修养提升技巧（相关培训、业余学习、社交活动）

第七章  如何逐步提高管理水平

Ø 工作安排合理高效（提高工作效率、提高会议效率、合理规划时间）

Ø 下属能力培养有方（明确培养方式、明确培养技巧）

第八章  如何高效提高影响能力

Ø 决策能力高效正确（放眼未来、明确策略、制定计划）

Ø 积极感召影响他人（学会感召、一诺千金、学会欣赏）

Ø 课程总结与互动交流