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培训对象 | 中高管、新任经理 | 培训时间 | 1天 | 主讲老师 | 卢云峰 |
课程收益 | 1. 掌握绩效辅导方法与关键步骤，达成辅导效果 2. 掌握绩效面谈步骤与技巧，并达成面谈成果 3. 掌握四类不同下属的绩效面谈方法，达成共识 | ||||
讲授方式 | 现场讲授+互动分享+实战演练 | ||||
单元 | 内容 | ||||
第一章 课程导入 | • 分析：为什么大家不喜欢绩效? • 为何要做绩效管理工作 • 为何要做绩效辅导与面谈 • 管理者在绩效管理中四种角色认知 | ||||
第二章 | • 案例：《小张的辞职信》 • 绩效观察与记录（方法、步骤与要点） • 绩效辅导的内容（七个方面的辅导内容） • 绩效辅导的准备（时机、环境、心态） • 案例：针对小王的绩效辅导应准备什么 • 绩效辅导的实施（针对四类员工及策略） • 案例：张经理的绩效辅导存在的问题 • 实战演练：如何进行一次成功的绩效辅导 • 工具：OJT流程、BEST法则、SMART法则 | ||||
第三章 绩效面谈 | • 案例：吴经理的绩效面谈存在的问题 • 绩效面谈的准备工作 • 绩效面谈中的四类下属及应对策略（六级授权方式） • 自燃型员工、点燃型员工、助燃型员工、阻燃型员工 • 绩效面谈七步曲（开场、目的、结果、共识、计划、记录、结束） • 绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议） • 测评：不同个性特点与沟通风格 • 实战演练：如何与不同类别员工进行绩效面谈 • 工具：IDP计划表、PIP计划表、面谈自检表 | ||||
课程总结 | Ÿ 总结与互动交流 Ÿ 课后作业与安排 | ||||
