有效的招聘面试与人才甄选

研修日数

1-2天

定 员

不限

研修对象

招聘专员、招聘主管、人力资源部门负责人、部门面试官和各级经理

课程背景

管理者的招聘与面试是企业人才选拔和纳入的重要入口，但是，管理者的面试往往面临着待考察要素大多维隐形要素，不易发现和对比，为此，理解这项工作的意义，并学会招聘渠道细分管理、精准面试等相关专业技能，召集更多的优秀人才加入，并通过良好的招聘与面试技能，留住并将其纳入企业，通过有效的入职管理和试用期管理，建立信心和信任，为团队增力的同时，也能更好维护和建设企业雇主品牌，形成良性互动效应，解决企业优秀人才吸纳，是每个招聘专业要面临的问题。

课程目标

· 通过学习，学员将能够；

1. 认识管理者招聘和面试的工作特点、意义和作用；

2. 掌握管理者招聘和面试的基本流程和有效方法；

3. 学会寻找面试考察关键点、复杂考察点

4. 学习掌握不同面试的方法、问题设计技巧与关键控制要点；

5. 通过实际案例，掌握招聘工具的组合与选择、面试技术的实际操作方法及流程，为企业实现人才系统管理创造条件。

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

单元一．管理人才的招聘管理概述 

1、管理人才招聘的难点

2、管理人才的招聘前提、原则与目标

3、管理人才招聘成功的关键所在

4、管理人才招聘的基本流程及关键点

5、有效招聘是各方共同经营的结果

Ø 公司高管

Ø 人力资源部

Ø 店面负责人

Ø 其他部门领导

单元二．如何捕捉并洞察对管理人才的招聘需求

1、 看见需求

Ø 部门提出需求为什么会失真---真正需求大多是隐形的

Ø 企业的人才盘点VS专业壁垒

Ø 看得见的VS看不见的，近的和远的

Ø 突发补缺，如何考验招聘的基础工作

Ø 评价和衡量招聘工作的指标，对我们的启发和思考

2、 招聘政策制定：

Ø 招聘难度与人才供需平衡的关系

Ø 行业与企业、地区与店面的特点分析

Ø 组织人力资源配置状况的分析

Ø 人才供求关系平衡分析

Ø 招聘政策与薪酬范围确定

3、 招聘渠道选定

Ø 终端人员与管理者渠道的巨大差别

Ø 不同渠道效能分析

Ø 珠宝行业管理人才的有效渠道分析

Ø 人力资源如何有效撬动终端门店和各部门的渠道资源

4、 招聘计划的制作与实操

Ø 招聘需求确定

Ø 招聘各环节人数规划的金字塔

Ø 提出职位需求计划

Ø 撰写职位描述和招聘简章

Ø 任职资格的确立

5、 招聘的内部管理和外部管理

Ø 企业外部的招聘管理事宜

Ø 企业内部的招聘管理具体事务

单元三．如何进行招聘的初步选拔

导入：你怎么看哪些没有足够人选的招聘

1、 怎样才算一个好的“初步选拔”

2、 如何获取足够量的合格简历

3、简历筛选的方法

4、阅读简历的基本技巧

小组讨论：一起来看几份简历，并初步归类和分享：

5、人员选拔的其他方法与运用

Ø 笔试

Ø 心理测试：个性测试、职业兴趣测试、能力测试

Ø 情景模拟：

情景模拟1--公文筐练习及练习

情景模拟2--无领导小组讨论及练习

情景模拟3--角色扮演

情景模拟4--仿真模拟测试系统

6、 如何选定进入面试的人员

7、 各部门需要参与面试前的准备工作吗

8、 如何让部门主管积极参与招聘工作

单元四．面试核心技术

1、面试的步骤及方法

Ø 面试常见过程介绍

Ø 面试可能的问题

Ø 面谈礼仪

3、 面试前的准备与面谈设计

Ø 如何与部门主管沟通

Ø HR与部门主管怎样配合才能最高效

Ø 如何提升部门面试官的面试

3、面试方法

Ø 结构化面试与非结构化面试

Ø 行为面试

Ø 情景面试

Ø 倾听能力：对语境的敏感

Ø 预测绩效：

Ø 人格测试与职业特点

Ø 特质甄选

4、如何选择面试问题

Ø 面试中问、听、观察和分析技巧（STAR的三种类型）

Ø 如何进行行为面试

Ø 行为面试中面试者的角色定位

Ø 如何在行为面试中寻找素质

Ø 行为描述面试问题的两大忌

Ø 制定行为描述式招聘面谈提纲的原则

Ø 行为面试的优缺点

Ø 行为事件的访问技巧

Ø 特殊人员的面试示例

Ø 如何增强单位对目标候选人的吸引力

案例分析：面试人员应如何传递相关信息

案例分析：如何拒绝不合适的人员

【回顾】什么是理想的面试

单元五、面试评价与决策

1、面试信息整合

Ø 招聘规程终结时的判断

Ø 难以取舍无法决定时怎么办

Ø 学员问题点评及答疑

2、背景调查

Ø 什么情况才需要做背景调查

Ø 背景调查内容和技巧

Ø 背景调查，谁做会比较好

Ø 背景调查需要注意的

单元六 ．如何对进入部门的试用期员工进行跟进管理

1、 入职不是招聘结束，试用期通过才是

2、 试用期是员工适应，也是企业的继续考察

3、 试用期员工离职的常见节点和原因分析

4、 HR如何对部门试用期员工管理进行长臂管控

5、 人力资源和部门主管，在这期间，可以做些什么

6、 成功经验分享和精粹提炼

【课堂活动】课后改善行动计划制定：

总结：知行合一

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪