基于价值的ESIA分析法

【课程背景】

业务流程重组是21世纪几乎所有企业采用的标准，而它的精髓在不断提升客户在价值链上的价值分配，最小化经济批量的同时，提高品质、效率和提高收益。随着“中国制造2025”国家战略的正式发布到第一阶段的全面展开，广大制造企业在日常的生产管理也遇到了全面的挑战。

本课程在系统地介绍基于企业价值优化流程的理念、方法和工具的同时，重点从ESIA的角度，分析如何减少流程中非增值活动，同事系统学习调整流程的核心增值活动的实用原则。通过应用制造企业中的相关案例，把抽象的理念和方法以实战的方式还原出来，让每一个学员都可以深刻体会到基于价值的ESIA方法，并通过持续流程优化来清晰的体现ESIA带来的巨大效益。

Ø 了解业务流程重组概念和实施方法

Ø 系统掌握企业的价值链管理

Ø 掌握ESIA的相关理念和实施方法

Ø 通过案例和练习，系统学习ESIA有效的工具和场景运用

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】企业负责人，运营负责人，业务负责人和精益管理相关人员

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、企业业务流程优化

1、企业价值管理

Ø 何谓价值

Ø 何谓价值链

Ø 价值活动

2、业务流程重组

Ø 业务流程重组（BPR）概念

Ø BPR主要原则

实战案例分享：

3、BPR主要实施步骤简介

Ø 总览

Ø 准备阶段

Ø 流程识别

Ø 流程设计

Ø 技术方案

Ø 重构和转换

4、流程重新设计

Ø 目标和重点

Ø 重新设计方法

Ø 主要工具简介：ESIA

二、ESIA分析方法

1、ESIA内容

Ø E-清除定义

Ø S-简化定义

Ø I-整合定义

Ø A-自动化定义

2、ESIA主要原则

Ø ESIA分析方法顺序

Ø 基于价值的分析

Ø 基于流程对象

3、ESIA内容架构和工具

Ø 清除

n 常用分析内容

n 相关工具

Ø 简化

n 常用分析内容

n 相关工具

Ø 整合

n 常用分析内容

n 相关工具

Ø 自动化

n 常用分析内容

n 相关工具

三、ESIA运用案例分析

1、制造场景的运用

Ø 价值流分析

n 定义和解读

n 案例分析

Ø ESIA运用场景分析

案例1：基于价值的流程优化

n 清除：基于价值的流程分析

n 简化：非增值流程的识别和评估

n 整合：对流程的分解和评估

n 自动化：不仅仅依靠信息技术

案例2：降成本项目

n 清除：取消无用的工艺步骤

n 简化：相关流程

n 整合：功能的出发

n 自动化：先进技术的运用

2、销售场景的运用

Ø 流程分析

n 现有的流程

n 问题分析

Ø ESIA运用场景分析

n 清除：非销售动作整理

n 简化：非客户增值评估

n 整合：关键流程的合并

n 自动化：减少人工

3、ESIA分析法相关要点

Ø 使用误区

n 缺乏分析

n 重流程轻组织

n 缺乏创新

n 时间周期

n 过度依靠IT

n 全民参与

Ø 成功要点

n 沟通、沟通、在沟通

n 明确的目标

n 把握关键流程

n 价值流分析

n 客户和供应商的参与

n 长期持久性

四、ESIA小组练习

1、练习案例分析

Ø 定义和解读

Ø 目标任务解读

Ø 现有流程解读

2、小组练习

Ø 流程整理和价值流分析

Ø 关键流程整理

Ø ESIA分析和重构

Ø ESIA矩阵填写

3、点评和复盘

Ø 组员点评

Ø 老师点评

Ø 复盘

4、可持续化

Ø ESIA和流程重构的本质

Ø 持续改进

5、讨论分享

Ø 金句收尾

Ø 学员共鸣

小结