高级项目经理培训课程内容

定位企业核心项目管理人才，结合全球项目管理最佳实践，从企业战略层面到执行层面的全体系整合梳理，从项目群管理到项目组合管理；从项目领导力到文化组织建设；从项目管理之“理人”方法与实战案例分析到项目管理之“管事”方法与实战案例分析，从而实现价值驱动、效益体现的卓越项目管理组织。

具体课程安排如下：

附件2：高级项目经理培训课程大纲：

1、 项目管理理论发展、知识回顾

1.1项目管理发展的趋势

1.2 PMBOK项目管理知识体系回顾

项目经理素质模型

项目管理生命周期与管理要素

五大过程组与十大知识领域回顾

项目管理关键成功要素

1.3国内外流行的项目管理最佳实践方法论回顾

PRINCE2方法论回顾

SCRUM敏捷开发方法回顾

2、 项目群与项目群管理

2.1项目群与项目群管理基础知识

项目群定义

项目群生命周期与管理要素

项目群管理面临的挑战与机遇

项目群管理关键成功要素

2.2项目群管理原则

始终保持与战略相一致

引领变革

展示与传递美好的未来

关注收益和风险

增值

设计与交付的连贯能力

汲取经验

2.3项目群团队的角色职责表

项目群发起人团队

高层负责人

项目群经理

业务变革经理

项目主管

其他治理职能

2.4项目群治理主题

组织

愿景

领导力与利益关系者参与

收益实现管理

蓝图设计与交付

计划与控制

商业论证

风险与问题管理

质量管理

2.5项目群生命周期转换流程

识别项目群

定义项目群

开始一个项目群阶段

能力交付

收益实现

管理项目群实施阶段

评估上个阶段及准备下一个阶段

结束项目群

2.6项目群生命周期管理文件

范围类文件

治理类文件

项目群文件

工具类文件

2.7项目群实战案例分析与演练

主题案例演练

流程案例演练

3、 项目组合统筹管理各模块管理

3.1项目组合与项目组合管理基础知识

项目组合定义

项目组合生命周期与管理要素

项目组合管理面临的挑战与机遇

项目组合管理关键成功要素

3.2项目组合管理集中管控

3.2.1项目组合分类分级管理

项目（群）信息模板统一定义

项目（群）分类分级定义

项目（群）优先级排序标准定义

3.2.2项目组合组织与沟通管理

项目组合组织结构与角色职责

项目群组织结构与角色职责

项目组织结构与角色职责

项目组合组织沟通汇报决策机制

3.2.3项目组合范围与质量管理

项目组合分解结构步骤与注意事项

项目组合项目依赖关系识别

项目组合泳道图绘制步骤与注意事项

项目组合质量管理控制方法

3.2.4项目组合资源协调管理

部门资源分类管理

部门资源池排期管理

项目（群）资源管理

部门资源池与项目（群）转换管理

3.2.5项目组合进度交付管理

3.2.5.1项目组合进度计划管理

年度计划

季度计划

月度计划

3.2.5.2项目组合进度时间箱（月度）控制技术

时间箱启动管理

项目组合优先级排序

项目组合经理每日沟通会议

项目组合进度和问题看板

问题与例外管理

项目组合时间箱报告

时间箱复盘回顾

3.2.6项目组合问题与风险管理

项目问题严重性矩阵

项目组合问题跟踪与解决

项目高等级风险识别与管理

项目组合间依赖关系与接口风险管理

项目组合风险状态定期报告

3.2.7项目组合成本与财务管理

项目组合成本科目定义

项目成本预算表编制与项目组合成本预算表汇总

项目收入回款计划编制与项目组合收入回款计划汇总

项目组合成本支出与收入回款跟踪表

3.2.8项目组合信息管理控制台

在建项目基础信息清单

在建项目成果产出一览表

在建项目进展情况一览表

资源使用状态一览表

在建项目风险状况一览表

收入支出一览表

4、项目管理七招致胜“理人”方法与实战案例分析

4.1项目干系人与干系人沟通矩阵

什么是干系人？

什么是关键干系人？

干系人识别“4321”口诀

干系人需求与利益分析

干系人沟通与信息分析

干系人内外部沟通矩阵

干系人5W1H沟通技术

u 案例场景：空降的项目经理

案例问题提出：请根据“空降的项目经理”项目情境中的信息，对周伟来说，如何制定项目干系人的沟通规划？（请使用项目干系人沟通规划矩阵完成）

案例问题提出：请根据“空降的项目经理”项目情境中的信息，周伟接手项目后，前期需要规划哪些沟通活动可以助其健康推进项目？（请使用5W1H沟通规划技术和项目沟通规划表来完成项目前期摸底沟通规划、项目目标计划沟通规划、项目实施要求沟通规划）

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）

4.2、DISC色彩性格沟通技巧

DISC性格特质分析

DISC性格特质的人的沟通与激励技巧

u 学员课堂测试：学员人格性格特质

案例场景：空降的项目经理

案例问题提出：请根据“空降的项目经理”项目情境中的信息，项目经理在和组织各部门与外部客户不同人沟通的过程中，根据不同内外部干系人及性格特点可以应用哪些沟通技巧？

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）

4.3、跨组织、跨部门项目组织建立、沟通机制与沟通策略

跨组织、跨部门项目组织架构与角色职责

跨组织、跨部门项目组织沟通机制

跨组织、跨部门项目组织会议沟通矩阵

干系人能量方格矩阵

干系人软硬兼施应对策略

u 案例场景：难缠的客户

案例问题提出：请根据“难缠的客户”项目情境中的信息，项目经理如何组建跨部门项目组与客户展开有效的沟通，解决项目中的需求蔓延、客户投诉的困境？（请使用项目组织架构模型、干系人能量方格矩阵、干系人软硬兼施应对策略完成）

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）

4.4、如何领导与建设一个高绩效项目团队？ 

项目经理领导力要素

高绩效团队八项特征

自运行团队十项特征

团队建设与团队沟通技术

视频案例互动：如何领导一个高绩效项目团队与团队有效的沟通

5、项目管理七招致胜“管事”方法与实战案例分析

5.1、如何定目标做计划追过程拿结果？

5.1.1如何科学定义项目的目标？ 

u 目标描述的SMART法则

u 传统目标与敏捷目标的差异

u 项目目标责任与激励值确定技术

u 《项目目标责任激励矩阵》

u 案例展示：项目目标责任激励矩阵

5.1.2如何编制项目的计划？

u 案例展示：项目产品分解技术

u 案例展示：项目质量定义技术

u 案例展示：项目人力资源角色职责矩阵

u 案例展示：项目管理全景图

u 项目进度计划编制技术

u 项目风险识别口诀与应对策略矩阵

u 项目成本估算与预算技术

u 《项目计划》模板展示与讲解

u 案例场景：项目多重风险识别与分析

案例问题提出：请根据“多重风险”项目情境中的信息，项目经理如何和团队共同识别出项目中的所有风险，并给予风险应对策略与行动，把责任落实到人？（请使用风险概率影响矩阵、风险登记册来完成）

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）

5.1.3如何又好又快交付项目产品？——时间箱管理

5.1.3.1时间箱管理

u 如何召开时间箱启动会议

u 如何做好时间箱目标与计划？

u 如何做好每日团队工作进展沟通站立会议？

u 如何做好授权与例外管理？

u 如何又好又快完成项目产品交付？

u 如何控制与节约人力资源成本？

u 如何预防与控制执行过程中的风险？

u 如何做好每周团队绩效检查工作？

u 如何做好时间箱绩效回顾会议与复盘总结

u 《时间箱进展看板》展示与讲解

u 案例场景：时间箱计划编制

案例问题提出，请使用“时间箱计划”案例场景信息，项目经理如何带领团队成员共同完成时间箱计划？（请使用时间箱计划模板，MoSCoW优先级技术）

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）

5.2、面对多重挑战如何有效地进行项目进展推动沟通与例外管理？

项目管理全景图

项目制约因素优先级理论

项目风险识别技术

5W1H项目沟通规划技术

项目问题分析与解决群策群力技术

u 案例场景：多重挑战下的项目进展推动沟通

案例问题提出：请使用“多重挑战下的项目进展推动沟通”案例场景信息，项目经理如何解决并沟通推动项目健康快速前进？（请使用项目管理全景图、项目制约因素优先级理论、项目风险识别技术、5W1H沟通规划技术完成）

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）

u 案例场景：项目质量危机处理

案例问题提出：请使用“项目质量危机处理”案例场景信息，项目经理如何和团队成员展开质量危机处理？（请使用项目问题分析与解决群策群力技术完成）

讲师分析套路讲解&案例复盘与启示（40分钟）