(微信同号)课程背景
现如今，新生代员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，新生代员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右，少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。作为生长于计算机时代，成长在互联网中的一代，他们的价值取向多元化，他们的思维也有着与其他时代生人完全不同的地方，新生代员工管理已经成了所有企事业单位不得不注重的管理难题，重不得、轻不得，打不得、骂不得，居高不下的离职率等问题都困扰着管理层。新生代员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题，新生代员工的培育与引导也是摆在管理层面前的一个重要课题。
课程价值
1、系统提高：从新生代员工的成长背景（互联网时代）、性格特征、心智模式层层剖析，通过有针对性的专业训练，全面提升企业中高层的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于80后、90后新生代员工这一群体，方法、技能及案例等均贴近实际，课后即可操作。
3、寓教于乐：通过理论讲解、小组互动、游戏体验和视频分享等多种学习形式，让您在轻松、愉悦的环境中快乐学习和全面提升管理技能。
课程对象
企业中高层管理人员
课程时间
2天（可以根据客户需要予以适当调整）
课程形式
理论讲解、练习设计、情景模拟、案例讨论、视频播放，等等
课程内容
致欢迎词及课程介绍
Ø 分组：整合学员，建立团队
Ø 互动：开场破冰，使学员快速融入课堂氛围。
第一单元：你了解你的新生代员工吗?
Ø 为你的新生代员工画像：
你身边的新生代员工拥有什么样的优点或缺点?
1、新生代员工心理特征你懂吗?
有个性的80、90后
80、90后——网上谈笑风生，现实沉默无语
80、90后——喜欢的就是认同感
80、90后——需要的是关心，回报的是忠诚
80、90后，你们为什么爱跳槽
对待80、90后——让尊重无处不在
Ø 体验：填写一份你的调查问卷
Ø 结论：你认为新生代员工有问题，一定是你有问题。
2、现有的管理模式能够适应新生代员工吗?
Ø 案例：世界这么大和富士康的跳楼事件
管好80、90后：共同语言从网络语言开始
管好80、90后：新管理要打破旧模式
管好80、90后：从管理自己开始
Ø 体验：你的情绪能让你管理好自己和眼前的下属吗?
80、90后领导模式转变——做管理不是当“管家”
80、90后眼里的好领导
对80、90后由硬管理向弹性管理转变
细分80、90后，量才而用
要有全局意识，更要会细节管理
远见，让企业更长远
Ø 结论：你觉得新生代员工的管理有问题，那一定不是新生代员工的问题，而是你的问题。
3、新生代员工的领导需要具备的素质是什么?
领导80、90后应具有的能力
现实的英雄也必须是网上的意见领袖
无敌领袖气质——魅力提前，命令退后
如何在80、90后面前建立威信
Ø 体验：谁是领袖、镜子的力量
用领导力统驭80、90后
榜样的力量是无穷的
做学习不辍的领导者
Ø 结论：你觉得你的下属有问题，那一定是你有了问题，需要改进的一定是你
第二单元：树立新生代员工未来目标模型
Ø 视频：一位主管的一天
1、外圆内方的性格特点。
①做事先要做人
②敢做更要敢担
③坚持但不固执
④自我但不自私
不沉默于心，也不能急于公之与众
Ø 案例：最牛秘书
2、谋定后动的稳健行为。
①目标需要坚持
②行动需要计划
③方法需要变通
④情绪需要管理
计划的实施，得力于已有的现代数码能力
Ø 案例：九段秘书的养成
3、立足现实的人生定位。
①理想基于现实
②快乐高于享乐
③里子决定面子
④忍受决定享受
虚拟到现实，其实就是心与心之间的距离
Ø 体验：态度改变的方法
第三章：新生代员工的培育与引导方法
川普成功入主白宫，自媒体时代完胜，新生代已经独立自主
1、领导方式：由教训型到教练型
①释放每个人的潜能
Ø 成为好“教练”的四个基本步法
Ø PCA潜能启动模型
Ø 工具：6D肯定式探寻教练法
肯定式探寻教练法研讨会的蓝图
Ø 工具：教练教导流程
②生命价值观建立：什么对我最重要
人生的十字路口
约哈瑞窗口：为什么我不敢告诉你我是谁
转危为机：迈向成功
Ø 体验：人际关系价值网络：谁与我最亲近？谁对我最重要？
Ø 体验：生命体验成长模型：定期清库存，再往前行
顺势而为的领导力
③生命的角色决定了未来的方向
Ø 体验：角色的转换：我是领导人，我也是教练
提出有效问题的能力：是什么？为什么？凭什么？
开口问自己问题：我要什么？我在做什么？为什么？
Ø 要能静下来：但热情不变
正向积极的心态：我很不错
Ø 体验：全神贯注：我选择现在专注
Ø 体验：专心倾听：我的
Ø 教练型高效会议：你们认为该怎么办呢？
换个角度看问题：这是个好机会
面对转型时的阻力：发生了什么事
Ø 自我管理：昨天，今天，明天
Ø 时时更新的能力和机制：这怎么可能
Ø 体验：你要为我的快乐负责
做别人的镜子和回音板
情商：我了解你的心情
学习力：由教训、教导到教练的成长与转变
抱歉，我搞砸了：做错事要道歉，做个有担当的人
2、管理要点：新生代员工的选、育、用、留
①慧眼识才，找对人做对事
Ø 案例研讨：你的岗位模型做对了吗?
②如何挑选与识别80、90后员工
③别把80、90后放错了地方
Ø 案例：一对同学的人生遭遇
④点燃80、90后员工的工作激情
⑤ 让80、90后看到自己的成长空间
Ø 案例：用薪不如用心
⑥巧施“缓兵计”，绑定“跳跳蛙”
⑦慎对80、90后的辞职
Ø 案例研讨：这封辞职信我该怎么办?
3、团队打造：目标在前、持续行动、打造铁军
Ø 体验：团队节拍
①给80、90后一个明确的目标
②带领团队成员向目标冲刺
③合作是团队力量之根本
④用企业文化把80、90后带上“战车”
⑤ 和80、90后一起建立强势执行团队
Ø ⑥上台PK：用竞争激发80、90后的潜力
⑦把“我”变成“我们”
案例：好团队是做项目做出来的。
4、激励手段：公平而有个性特点的独特激励
①公平的激励产生创造
②不一样的80、90后，不一样的激励
Ø 体验：赏识、奖励与刺激
③不花钱也能激励80、90后
④用心去激励，激活80、90后
Ø 体验：好团队是夸出来的。
⑤睿智的奖励能让80、90后充满热情
⑥柔性管理与刚性管理的完美结合
Ø 案例：星巴克的的5B文化
5、沟通技巧：沟通的效果取决于对方的回应
①从心开始，巧妙沟通80、90后
Ø 体验：沟通从知道你开始
②营造和谐的整体沟通氛围
③用真情实感与员工交流
④领导80、90后要善于倾听他们的心声
Ø 研讨：沟通中的SMART原则
⑤化解80、90后心理矛盾，进行巧妙说服
⑥“摆平”80、90后，非正式沟通更有效
案例：双十一的阿里巴巴
第四单元：培育新生代员工的提醒板
提醒1、虚拟现实的巨人与现实生活中的蚁族
提醒2、个性不是问题，业绩决定位置
提醒3、80、90后崇尚自由，但也不能没有责任和规矩
提醒4、给现在不重要，给培训才是给未来
提醒5、管理80、90后，不做狂妄自大者
提醒6、以理服人还是以权压人
提醒7、选择批评方式，把握批评尺度
提醒8、远离“一言堂”，让80、90后员工参与进来
提醒9、管理80、90后——请当好“服务员”
分享+感悟
课程回顾 + 结束
1、课程回顾，分享交流
2、课程结营
评分、颁奖
表达期望、祝福、仪式、合影
