数字时代老年客群经营策略

课程大纲：

一、正确认识微信生态工具

1. 如何使用流量营销工具实现IP塑造

1) 视频号

2) 朋友圈

2. 如何使用即时交互工具实现业绩转化

1) 企业微信

2) 个人微信

3) 微信社群

3. 银行同业企业微信使用现状

1) 平安银行

2) 建设银行

3) 中信银行

二、如何让企业微信为客群经营赋能

1. 了解企业微信与个人微信的功能区别

2. 企业微信的独特优势及使用方法

3. 如何通过企业微信实现长尾型中老年客群经营

三、搭建适合银行的企业微信客群经营矩阵

1. 售后型企业微信群的建设运营机制

2. 营销型企业微信群的建设运营机制

四、老年客群的经营策略

1、以内容为入口，开展符合老年客户的权益类主题内容活动2、以孩子为入口，迭代小小银行家的活动，营销中老年客户3、以兴趣为入口，通过企微实现中老年客户的分类分群经营

4、以党建为入口，联合社区拉近与网点周边老年客户的距离

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