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其实你不懂我的心——客户消费心理学

主讲老师: 郑征 郑征

主讲师资:郑征

课时安排: 3小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 销售是一个汉语词语 ,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-11-13 14:49

第三课:

课程目标

Ø 了解和掌握客户在理财方面的消费心理

Ø 学习如何迎合并满足客户的需求

Ø 掌握在销售中把握客户心理,促进销售成功

 

课程大纲

一、了解客户理财的几种消费心理类型

1、生活中常见的心理

2、消费时常见的心理分析

3、根据职业、性别等因素划分的人群的消费心理

 

二、掌握分析客户心理的方法

1、马斯洛需求层次理论

2、九型人格学

3、观察微表情

 

三、在销售中把握消费心理

Ø 把握客户消费心理的目的

Ø 对于客户消费心理误判的原因分析

Ø 在售前应该如何把握

Ø 在售中应该如何把握

Ø 在售后应该如何把握


 
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