(微信同号)【课程收益】
1．认识团队内涵及组建团队的要点；
2．学会识别高效团队的特征，从而掌握高效团队建设的着眼点和发力点，在团队建设具体工作实践中有标准可依，有目标可循；
3．懂得根据团队所处的发展阶段不同采取针对性的对策和措施，确保团队健康成长；
4．抓住团队运营的关键支点，通过有效分工和团结协作，在投入最少人力、物力、财力、精力的情况下，在紧急重要任务面前，也能够从容实现既定目标，达到事半功倍的效果；
5．营造积极的团队氛围和文化，用感恩心态来凝聚队伍。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。
【课程对象】
企业各级管理人员
【课程时长】
2天，12小时
【课程大纲】
第一讲： 认识团队，组建团队
n 本讲内容：
一、不是所有的队伍都叫做团队
1．什么是团队，团队的三个核心要素
2．为什么要建设和管理团队
3．低效团队的特征表现
4．抓住三个要点，打造高效团队
Ø 现场互动：这些都是团队吗
实战演练：从搬砖工和垒墙工说起
二、打造有战斗力和凝聚力团队的核心
1．从企业经营角度认识团队建设的必要性
2．从管理者角色本身认知团队建设的要点所在
3．从行为心理认知，了解你的团队成员
4．做管理者，团队建设常常陷入的误区和应对
5．高效团队的三大机制建设
Ø 案例研讨：西游团队的启示
行动学习：认识不一样的你
第二讲： 领导团队，塑造个人魅力
n 本讲内容：
一、火车跑得快，全靠车头带
1．“带头大哥”很关键
2．管理和领导的区别
3．管理者在带队伍中的作用
4．管理者既要做好管理者，更要当个好领导
Ø 行动学习：你喜欢怎样的领导和下属
二、做管理者要有效率，还要有效果
1．针对不同类型的员工实施不同的管理方式
2．管理者抓住这几点，就能够给下属传达清晰的任务
3．管理者不要只会低头干活，要适当问员工几个问题
4．你了解新生代员工吗，为什么总是教不会
5．为什么给下属布置任务那么困难
6．教你几招，做好管理者简单不累
Ø 情景模拟：为什么传达不下去
视频案例：激发员工潜力的技术
第三讲： 管理方法，确保工作推进
n 本讲内容：
一、用目标来做牵引
1．团队管理中的PDCA
2．什么是目标，管理者为什么要制定目标
3．制定清晰目标的原则
4．掌握好方法，管理者也能制定清晰的目标
Ø 现场实操：运用工具，制定目标
二、用监控实施纠偏
1．监控很重要，管理者要培养监控的意识和习惯
2．管理者要认识到监控的负面影响并学会应对
3．有效监控的三个要件和四个步骤
4．应该掌握和运用起来的工具
Ø 案例研讨：建立规律的问责制和例行会议
三、用培育提高能力
1．管理者培养人才是责任，更是提高工作效率，创造工作价值的关键
2．面对新生代，培养人才往往陷入困境
3．掌握正确培育员工的方法和工具
Ø 案例研讨：建立规律的问责制和例行会议
第四讲： 柔性管理，有氛围，有成效
n 本讲内容：
一、用沟通进行润滑
1．人际交往的不良心理及有效克服
2．与员工沟通首先要克服两大障碍
3．管理者要学会运用沟通中的PAC策略
5．乔哈利窗口的启示
6．管理者要面对和解决好团队冲突
Ø 情景模拟：工作和生活中的小道理
案例研讨：王经理的烦恼、老肖和小柴的冲突
视频案例：眼见不一定为实
二、用激励改变态度
1．激励其实说了两件事
2．心理学的研究结论
3．工作为什么需要激励，符合人性
4．激励不一定都要花钱，花钱不一定是最好的激励
5．经典需求理论带给管理者的启示
6．非物质激励方法的要学会运用
Ø 案例研讨：老乔的问题在哪里
现场互动：你为什么要参加工作
行动学习：非物质激励策略，好用不贵
三、用氛围凝聚人心
1．高效团队文化的核心要素是信任
2．团队信任的二个基本点
3．塑造团队信任的四个关键
4．用感恩之心来凝聚团队
Ø 行动学习：营造和谐氛围，增强团队凝聚力
