(微信同号)课程背景：
同时，银行指标繁多，理财经理没有大量的精力进行客户经营，且网点到客通常是年龄偏大的长者客户，可这与银行、保险营销的主要客户群体存在很大的冲突。因此，网点需要举办多种形式的活动以吸引目标客户群体到店，更进一步进行客户经营。
然而，大量存量客户已多次参与过沙龙活动，到客率也逐渐下降，行方在举办活动以及客户经营方面尚存在一些痛点：
1. 沙龙举办只是为了应付行里的任务，很难达到效果，做到疲软；
2. 主题老套，难以创新；
3. 参加沙龙的客户重复率较高，没有真正触达到目标客群；
4. 网点沙龙邀约难，性价比低；
5. 沙龙后期无从跟进，无法深度进行客户经营。
本课程将采用讲、练结合的方式，结合大量成功的网点沙龙案例，整理出举办网点沙龙所需的技能及方法，解决过往网点举办沙龙的窘境问题，同时让学员进一步理解沙龙后如何深度经营客户。
课程收益：
1. 掌握沙龙客户如何分群经营；
2. 不同业务节奏、四季营销的沙龙主题方案；
3. 解决沙龙营销的痛点；
4. 学会举办一场氛围感十足的网点沙龙；
5. 了解沙龙后如何快速落地成交；
6. 学会沙龙后如何进一步深度经营客户
授课对象：零售条线理财经理，私行PB等网点前线销售人员；分管零售的支行长或网点主任等管理人员；保险公司银保客户经理、渠道总监等。
授课方式：理论讲授、案例分享、小组演练、专业点评等。
课程大纲：
一、建立正确的沙龙认知
1. 几场失败的网点沙龙案例，推导出当下的客户特质；
1) 拒绝浓厚营销色彩，更重体验；
2) 客户财富结构发生变化，主题的吸引度的变化；
3) 客户更加追求场景化；
2. 目前银行网点举办沙龙的普遍性问题；
1) 客户邀约难，沙龙专业户越来越多；
2) 沙龙现场无产出，纯属浪费时间、浪费资源；
3) 后期无持续经营，客户资源造成浪费；
3. 突破卡点，建立正确的沙龙认知。
1) 沙龙是什么；
2) 银行网点为什么要办沙龙；
3) 精品沙龙类型；
Ø 教学方式：案例分析，小组讨论
二、精品沙龙的精细化操作
1. 沙龙前需要做哪些准备工作？
1) 如何确定沙龙主题；
① 根据节日设置主题；
② 根据客户群体设置主题；
2) 根据主题初筛客户，初筛客户后细分；
3) 如何对客户进行有效邀约；
① 短信邀约；
② 电话邀约；
③ 递送邀请函；
4) 沙龙前的人员分工及物料准备
2. 沙龙过程中的操作；
1) 沙龙过程中的布置；
2) 从流程上提升沙龙氛围感；
3) 三大核心人物如何高效配合；
4) 主讲过程中如何恰当提醒和引导；
5) 现场促成五部曲；
6) 现场结束后如何立刻复盘；
3. 沙龙后的黄金跟进期
1) 做好沙龙后的趁热打铁回访系统；
2) 邀约客户二次到店；
3) 对客户进行二次分组；
Ø 教学方式：理论讲授，案例分析，小组讨论
三、如何从沙龙到深度客户经营
1. 在私域中给客户的行为数据贴标签；
2. 将客户进行微信分组；
1) 风险偏好维度分组；
2) 刚需情况分组；
3) 兴趣爱好分组；
4) 职业情况分组；
3. 日常私域经营；
1) 朋友圈分组可见；
2) 短视频引流；
3) 建立社群经营；
4) 线上引流到线下活动，形成沙龙闭环；
Ø 教学方式：理论讲授，案例分析，小组讨论、发表
四、“世界咖啡”进行沙龙到客户经营的场景化设计
1. 世界咖啡活动是什么
1) 世界咖啡是什么；
2) 世界咖啡活动规则宣导；
3) 每个小组画自己的咖啡小桌；
2. 分配各组的设计场景
1) 场景一：新春答谢活动引流客户经营；
2) 场景二：外出踏春活动引流客户经营；
3) 场景三：流动沙龙活动引流客户经营；
4) 场景四：“妇女节”沙龙活动引流客户经营；
3. 通过世界咖啡流动补充各场景操作细节；
1) 筛选什么客户；
2) 活动主讲主题设计；
3) 设计邀约话术；
4) 设计现场促成话术；
5) 设计二次邀约到店话术；
6) 设计客户分组及私域经营策略；
4. 小组总结、发表及专业点评；
1) 回归各自小组，进行总结；
2) 上台展示、发表；；
3) 自我反馈、观众反馈及讲师反馈；
Ø 教学方式：案例分析，小组研讨，活动演绎，讲师点评
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