一 前言:
很多管理者处在恶性循环中:我太多工作做了;我需要分配工作;我没有时间去教他们,或告诉他不要重复错误;我自己来做吧,省时省力;多现在我的工作更多了。
辅导下属,对管理者而言显得越来越重要。
二 课程收益:
明晰辅导的概念和流程
了解不同情景下辅导类型、原则和流程
掌握辅导的基本技巧
运用不同的辅导模型的原则辅导员工,帮助员工获得成长,提升团队能力和绩效
三 受训对象:
中高层管理者:经理/总监
四 课程大纲:
(一) 辅导概述:
1 辅导的定义
2 辅导的时机
3 辅导类型
4 辅导者的角色定位–教导者?引导者?启发者?
(二) 辅导基本技巧:
1 辅导中应用的技巧–聆听、提问、反馈和建设性地挑战
2 辅导技巧练习
(三) 成功型辅导:
1 成功型辅导的概念
2 成功型辅导的定义
3 成功型辅导基本原则
4 成功型辅导流程和技巧
5 GROW模型
6 成功型辅导演练
(四) 绩效改善辅导:
1 绩效改善辅导的概念及意义
2 如何进行绩效改善辅导
3 绩效改善辅导的流程
4 绩效改善辅导技巧
5 案例分析
6 绩效改善辅导演练