面对面顾问式销售

课程背景

销售，销售不仅是产品，更是信任。如何取得顾客信任呢？作为销售首先就必须把自己打造成一个销售顾问，以一个专家的身份去为顾客服务，帮助顾客解决问题，创造价值。

课程目标

掌握顾问式销售原理及技巧

课程对象

大客户销售人员

标准课时

一天6小时

课程大纲

第一节 销售原理及关键

1、销售过程中销的是什么；

2、销售过程中售的是什么；

3、买卖过程中买的是什么；

4、买卖过程中卖的是什么；

5、在销售的过程中,决定销售成败的人类行为动机是什么；

6、如何使用过痛苦的驱动力来促成销售；

7、面对面销售过程中客户心中在思考什么；

第二节 销售中高效沟通技巧

1、沟通原理；

2、问话，沟通中的金钥匙；

3、聆听的技巧；

4、肯定认同技巧；

5、赞美的技巧；

6、批评的技巧；

第三节 销售十大步骤

1、准备；

2、良好的心态；

3、如何开发客户；

4、如何建立信赖感；

5、了解客户的需求；

6、产品介绍及价值塑造；

7、解除顾客的反对意见；

8、成交；

9、转介绍；

10、售后服务。