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高效能教练辅导沟通

主讲老师: 汤信芳 汤信芳
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。沟通活动可按多种维度进行分类,包括(但不限于):内部、外部、正式、非正式、层级沟通、官方沟通、非官方沟通、书面与口头沟通。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-01-16 14:35


【培训对象】

高潜人才/核心骨干

职场精英

【培训时长】2天

【课程收益】

学习教练辅导沟通的内涵和意义

学习教练式辅导沟通的各种工具和技巧

【课程背景】

如何让员工更为积极主动?

如何让团队更有凝聚力?

如何让部门间的协作更加顺畅?

如何让企业管理更有成效?

这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面,而要解决这几个问题却离不开一个我们经常忽视的能力---员工辅导沟通能力!目标、执行、激励、培养我们总需要辅导。然而,我们总是陷于各种因辅导沟通不力导致的烦恼中,为什么我有心解决问题,却引发了更多的问题? 

因为---我们忽略了技巧和工具背后那个活生生的人。一家公司从诞生到壮大的过程中,

会面临各种各样的问题,所以通常会忙着解决事情,而往往忽略了人的问题。

教练辅导沟通关注于人,关注于员工,通过发人深省的和富有创造性的对话过程,最大限度的激发员工深入思考,引领他们从思维到行为转变,从而挖掘个人潜能。同时做为管理者我们可以通过教练式辅导沟通建立积极的团队关系,促进组织目标的实现。


【课程目标】

了解教练式辅导沟通的本质;

学习教练式辅导沟通的基本结构;

掌握辅导员工的教练式提问引导方法和具体技能;

了解自身的教练式辅导沟通风格以及应用方法

掌握教练式辅导沟通的基本工具

【培训形式】线下面授,理论讲解,分组讨论、案例分析、一对一辅导模拟。

【课程大纲】

模块一:教练辅导沟通的原理

1、 教练型管理者的关注点

1) 即要关注事也要关注人

2) 即要产生“效”(绩效),又要挖掘“能”(潜能)

2、教练型管理者的角色

3、体验互动:“不可能完成的任务”:激发学员完成一个不可能完成的任务---让学员深刻理解教练式辅导沟通原理。

模块二: 6种教练型辅导沟通风格的解读与运用

1、英国优势教练原版辅导沟通风格测评

2、 6种辅导沟通风格解读

3、 6种辅导沟通风格的组合运用

4、视频分析---永不放弃:小组成员一起从从视频中分析出教练所运用的6种教练式辅导行为与沟通方式

模块三:教练式辅导的关键能力-提问

1、不要让你的提问变成质质疑与责备

2、如何型与未来型问题

4、 运用提问引导员工思考

4、互动练习---提问风暴:请小组学员对每个人近期想要完成的目标提一个开放式问题,最后选出最激发最能促进行动的三个问题。

模块四:教练辅导沟通工具

1、深度汇谈:本工具是教练式员工面谈辅导工具,激发员工进行左、右脑同时思考,促进和推动员工的行动。

2、九宫格目标辅导工具:可以帮助员工厘清现状、找出差距,并且自已寻找达成目标的创新方法。

    3、双轮矩阵:本工具可以帮助员工觉察当下状态,找寻更多创新资源,同时也可应用于员工精力及时间管理。

4、逻辑6层次:本工具可以激发员工、产生行动力。

 

 

 


 
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