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性格色彩与高效沟通

主讲老师: 汤信芳 汤信芳

主讲师资:汤信芳

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。沟通活动可按多种维度进行分类,包括(但不限于):内部、外部、正式、非正式、层级沟通、官方沟通、非官方沟通、书面与口头沟通。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-01-16 15:09


[课程背景]

对于性格的探索,历史悠久,长达2000多年的历史,从古到今、从东方到西方,它广泛应用于全球职场人士的工作中,它被称为:认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器!

   对于职场人每天都要和各个部门的人打交道,要成为高情商的职场人士,首先要提升自己的人际敏感度,在了解自己的基础上觉察他人,根据他人的不同的行为风格切换相对应的行为模式,从而做到察人知心,了解如何在职场中与上级和同事的沟通方法从而消除隔阂与冲突;同时了解性格色彩也可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系

性格色彩将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰,有效提升沟通力,让您更高效更快乐地工作。

 

 

 

[课程目标]

1、使学员们更系统地了解和掌握性格色彩的专业知识及在沟通中的应用技巧。
2、让学员们了解并解读自已的性格特质,帮助知己解彼,识别各风格的沟通特点及有效的对应方式,从而提升自身企业中的影响力。
3、通过情景演练,将性格运用团队等沟通场景,全方位提升职场沟通能力。

课程时长:1天

 [课程大纲]

第一讲:认知性格色彩

一、职场沟通中经常陷入的误区

1.认识与了解:使学员认识未必了解天天在一起工作的同事的思维与沟通方式

2.行为与动机:使学员了解行为与动机是两个不同的概念,在沟通中要更关注对方的动机,从而做出正确的回应

 性格色彩行为及沟通风格形成的2个维度
 1.关注事VS关注人
 2.直接(快)VS间接(慢)

第二讲:性格色彩分析测评

1.性格色彩现场测评

2.根据测评结果的分析讨论

讨论互动:倾听四类风格的心声

讲:性格色彩四种行为风格的特点
一、 性格色彩行为风格的典型特质
视频:《4种风格之影片赏析》
1. 黄色型:指挥者动机及优势和优势过当

2. 红色型:影响者动机及优势和优势过当

3. 绿色型:支持者动机及优势和优势过当

4. 蓝色型:思考者动机及优势和优势过当

第三讲四种行为风格的沟通特点、策略与方法
1. 与黄色型相处沟通策略\方法:明确目标、结果导向、尊重意见

2. 与红色型相处沟通策略\方法:调节气氛、善用道具、注重感受

3、绿色型相处沟通策略\方法:连续追踪、过程跟进、耐心推动

4、蓝色型相处沟通策略\方法:就事论事、准备充分、量化具体

演练:

1、如何向不同风格领导汇报工作

2、小组讨论各个风格的沟通特点

第四讲:性格色彩工具运用与团队沟通
一、认识缺点、成就自我

二、我们具有在不同环境下调适自已的能力

三、团队协作与沟通风格演练

四、课程总结与回顾

 


 
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