(微信同号)—课程大纲—
【课程收益】
l 核心收益01：让中层管理者清晰管理者的角色认知，做“上司倚重的下属；做属员信服的上司”，突破职业天花板
l 核心收益02： 提供跳出能力陷阱具体方法，促进从业务精英向管理经营的跨越
l 核心收益03：学会绩效改进系统，澄清绩效目标、寻找驱动要素、界定关键活动、设计解决方案并推动计划实施
l 核心收益04：学习各种管理技巧，做“防火员”而不是“救火队员”
l 核心收益05：建立管理者能力体系，培养三大能力，“在资源不足的情况下把事情做成”
l 核心收益06：建立管理的行动半径，实现九大管理动作的落地
l 核心收益07：用“互联网+”的思维和方式，提供新管理思路和新管理工具
l 核心收益08：建立银行渠道维护和网点经营的管理体系，营造业绩提升的组织基础
【授课形式】
Ø 理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务演练等
【课程时间】
Ø 保险公司银保条线的各层级管理干部
【课程时间】 3天
【课程内容】
Ø 第一部分：管理者角色认知
Ø 第二部分：管理者的三大核心能力
Ø 第三部分：营销团队建设与管理
Ø 第四部分：高端客户营销系统
Ø 第五部分：银行渠道维护与网点经营
【第一部分：管理角色认知】
第一讲、团队的价值
一、团队-拓展职业生涯的重要途径
1、个人职涯规划的两个方向
2、找到个人发展的不可替代性
3、打造个人“职涯杠杆”
4、实现自我发展的“复利效应”
5、未来是团队的天下
二、什么是真正的专业
1、专业的含义
2、团队对专业的价值
第二讲、认知及认知体系的建立
一、关于认知
1、什么是认知？
2、知识与认知的区别
3、认知的四个境界
4、认知不协调
二、认知体系的建立
1、数据、信息和知识
2、为什么会存在信息焦虑？
3、最重要的技能：甄别
4、认知建立方法
5、应用知识，才能真正建立认知
第三讲、管理者角色认知
一、管理者的角色认知
1、管理是在资源不足的情况下把事情做成
2、做“防火员”而不是“救火员”
3、用科学的方法管事，用哲学的方式管人
4、管理者的认知体系：一体两翼三大维度
5、管理者的核心思考：
——有效的管理是“向上负责，向下管理”还是“向上管理，向下负责”
6、管理者两次转型
二、跳出“能力陷阱”
1、什么是“能力陷阱”
2、跳出“能力陷阱”，重新定义你的工作内容
3、跳出“真实性陷阱”，重新定义内心中的自我
4、跳出“人际关系陷阱”，重新定义你的人际关系网络
三、从业务精英到管理精英
1、角色的区别
2、完成角色转变五大途径
3、角色改变的四个阶段
4、中层管理者之烦恼
5、从“内容专家”到“过程专家”
6、管理者的成长路径
四、管理者的自我洞察
1、改变认知的前提是自我洞察
2、邓宁—克鲁格心理效应
3、易经？星座？……
4、自我洞察的三个途径
五、管理者认知体系的建立
1、认知体系架构
2、管理者能力模型
3、自我管理的三大半径
【第二部分：管理者的三大核心能力】
第一讲、知性力
——训练管理者多维度思考的能力
一、什么是知性力
1、“知性蓝领”与“知性白领”
2、知性与知性力
3、学习知性力的目的：
——成为具有多维度思考能力的人
三、关于思考的认知
1、六种常见的思维误区
2、人类最基础的思维模式
三、批判性思维
1、批判性思维的核心
2、批判性思维与反思思维
3、批判的是什么？
4、四个方面训练你的批判性思维
四、系统性思维
1、领导力提升必备——系统思维
2、系统思维与常见思维的关系
3、系统思维基本逻辑
4、如何从线性思维转向系统思维
五、金字塔思维
1、什么是金字塔思维
2、金字塔思维的理论基础
3、金字塔思维的基本结构
4、案例：如何有效汇报
六、创新性思维
1、创新不是发明创造
2、创新是领导力的突出表现
3、管理创新是对工作细节的把握
4、三种创新思维
5、创新思维训练：求异、扩散与集中、联想、直觉
七、跨界思维
1、跨界才能“取利”
2、跨界的本质是高效率对低效率的整合
3、跨界的最大价值：超出预期
4、π型结构
八、产品思维和产品能力
1、什么是产品思维
2、产品思维的构成
3、什么是产品能力
4、产品能力的具体体现
5、产品能力是一个人的底层能力
第二讲：领导力
一、领导力的认知
1、什么是领导力
2、卓越领导的五种行为方式
3、领导力七大法则
4、领导力可复制
1）、领导力是可以学会的
2）、领导力是可以复制的
5、领导力不仅要做加法，更要做减法
三、领导力的三个维度
1、向上领导力
1）向上领导的原则
2）信任是取得领导支持的关键
3）向上汇报——提升职场能见度
2、横向领导力
1）领导力圆环
2）横向领导的原则
3）合作很难？你还没有找到方法
4）怎样巧妙的影响他人？
5）怎样实现跨团队协作
3、向下领导力
四、情境领导力
1、不同情境，不同管理
2、四种情境、四种方法
五、用游戏思维，让工作充满乐趣
1、游戏化，互联时代的重要趋势
2、游戏化的四大目标
3、游戏化的运行机制
4、4个游戏策略专治工作没有激情
六、增加工作中的仪式感
1、仪式让工作更高效
2、用仪式感赋予工作更多感受
3、如何在工作、团队中加入仪式感
4、仪式感设计四步骤
七、好领导会讲故事
1、什么是故事力
2、为什么故事能影响他人
3、好故事的3大标准
4、掌握故事的6大要素
5、不会讲故事的领导，不是好领导
第三讲、执行力
一、跳出执行力误区
1、误区一：持续拖延
2、误区二：DDL魔咒
3、误区三：无从下手
4、误区四：不分轻重缓急
5、误区五：想的简单，做起来难
二、什么是真正的执行力
1、成为真正靠谱的执行者
——靠谱执行者的必备特征
2、执行力关键：在于行动
3、执行力核心：具备解决问题的能力
——遇到问题；获取知识；解决问题
4、执行力与专注力
三、重塑执行力思维
1、给自己一个开始的理由
2、摒弃干扰，凝聚精力
3、持续反馈，正向激励
四、积极行动——提升个人执行力
——处理好情绪再处理问题
1、情绪源于认知，认知影响情绪
2、情绪的处理
3、别让负面情绪影响我们的工作
4、拖延症的解决
五、团队协作——提升团队执行力
1、团队执行中存在问题
1）社会钝化效应
2）团队协作中的五大障碍
2、提升团队的信任速度
——提高团队执行力的关键
3、团队执行力——围绕客户协同合作
【第三部分：营销团队建设与管理】
一、管理动作的制度化、体系化
1、制度管人，流程管事
2、制度化、体系化的关键词
3、制度化、体系化的具体构成
二、目标管理
1、目标管理与目标职能
2、滞后性目标与引领性目标
3、营销团队目标管理五步走
4、目标过高怎么办
三、时间管理
——像管理资金一样管理时间
1、用数字解释浪费时间现状
2、时间管理的目标
3、树立自己的时间观
4、番茄工作法
5、GTD管理法
四、会议经营
1、会议体系构成三要素
2、会议制度-七大会议要素
3、员工讨厌开会的症结剖析
4、开好会的九个“必有”
5、经营例会的组织
6、研讨会议的组织
五、情绪管理
1、情绪来自认知
2、认知影响情绪
3、情绪管理的四步骤
4、负面情绪的解决
六、员工激励
1、双因素激励法则
2、激励员工的正确做法
3、激励员工的四大法则
4、胡萝卜加大棒外的第三种驱动力
七、代际管理
1、千禧一代的管理问题
2、饭圈的启示
3、管理者要理解千禧一代
4、共同渴望：家人、学习和影响力
八、绩效管理
1、绩效考核与绩效管理
2、绩效面谈
3、绩效辅导
4、绩效管理四环节
九、团队文化建设
1、团队文化认知
2、团队文化的人格特征
3、团队文化就是统一员工行为
4、如何与员工达成共识
5、学习文化的建立
6、团队文化实例
【第四部分：高端客户营销系统】
第一讲、理财规划基础
一、大资管时代的市场解读
1、大资管时代的四个大势所趋
2、资管2.0时代理财市场的转型
3、资产新规及其意义
4、“后疫情时代”的理财市场发展趋势
二、建立投资思维框架
1、认清投资趋势
2、用对投资方法
3、识别并控制投资风险
4、货币管理的基本原则
5、财富管理是另一个世界的投影
三、资产配置基础
1、什么是资产配置
2、为什么要进行资产配置
3、资产配置三大维度
4、资产配置四大步骤
5、资产配置失效点
6、资产配置再平衡
7、组合化财富管理过程
四、资产配置模型
1、初级资产配置模型
2、中级资产配置模型
3、高级资产配置模型
五、投资产品的基础认知
1、大众投资产品
2、中级进阶投资的认知
3、高级投资的认知
五、银行业务学习
1、资产业务
2、负债和业务
3、中间业务
4、表外业务
5、资产新规后银行理财的变化
第二讲、高端客户营销体系
一、高端客户需求分析
1、高净值客户痛点分析
2、高净值客户理财白皮书
二、高端客户销售循环
1、销售流程构成
2、传统营销与大单营销的异同
3、各环节目标与达成要素
4、沙盘演练与角色扮演
三、高净值客户销售流程要点
1、建立信任
2、需求分析
3、能力证实
4、异议防范
5、晋级承诺
第三讲、长期年金的销售
一、年金险的销售逻辑
1、从经济周期理论谈配置
2、让客户树立正确的理财认知
3、分析常见的投资渠道
4、建立长期理财观
5、合理规划家庭财务机构
6、凸显年金险的财务规划优势
二、年金销售的认知误区
1、以为年金险的主要卖点是收益
2、担心年金险的回报不及预期会失去客户
3、以为保障类险种才是本源，年金险不够“正宗”
三、营销策略
1、策略一：说服客户做长期储蓄
2、策略二：如何规划子女教育金
3、策略三：如何做好养老规划
4、策略四：如何做好财富传承
四、模压训练
1、什么是模压训练
2、三大目标
3、三大系统
4、三大战役
【第五部分：银行渠道维护与网点经营】
一、经营好你的名字
1、你的“人设”是怎样的？
2、你希望银行怎么样评价你？
3、让你的名字和一个正面形象挂钩
4、怎样经营好你的名字？
二、高效沟通
1、建立良好沟通的基本要素
2、高情商的沟通技巧
3、做一个成功的倾听者
4、共情的力量
5、为什么会说“是”
6、沟通能力的训练——沟通输出
三、渠道经营
1、渠道沟通
1）沟通的目的与原则
2）渠道沟通的主要方式
2、渠道开拓
1）多渠道经营
2）渠道开拓基本流程
3）渠道开拓的五大突破口
3、渠道维护
1）渠道维护的种类
2）渠道维护黄金法则
3）渠道维护的体系化、标准化
三、网点管理
1、网点业务分析
2、网点经营的节奏管理
3、客户活动的组织
4、为营销找理由
5、银、保互动的组织
6、一切皆生意
五、训练与辅导
1、成人学习的心理建设
2、培训与辅导的分工
3、学习与输出的关系
4、追踪与反馈
5、角色扮演的应用
6、学习型早会的组织
