夯实基础——初级讲师授课技巧提升训练营

课程背景：

内训师是企业培训体系中的重要基础，是组织经验与最佳实践的生成者与传播者，是创造学习型组织的核心力量。要想让内训师发挥出如此巨大的价值，前提是需要对内训师进行充分的赋能，尤其是针对刚刚踏入培训授课之路的初级讲师，只有夯实授课技巧的基础，才能在培训的道路上走的更远。

初级讲师在登台之初往往会遇到这样一些挑战和困惑：

• 自己明明很擅长这个领域，可一站上讲台就有点“茶壶倒饺子，有货出不来”的感觉……

• 虽然自己职位不低、岗位经验丰富，但面对台下三四十人难免还是很紧张，身体僵硬，声音颤抖……

• 我已经非常认真的在讲课了，可是台下还是有很多人打瞌睡……

• 这个内容我已经讲过一遍了，但是课后大家还是记不住、不会用、问题依然存在……

• 我试着讲个笑话、抛个问题互动一下，可大家依旧抱着胳膊面无表情，我怎么总是遇到这样的学员……

• 花了三个晚上好不容易写出的课件，总像是把Word搬上了PPT，看着不好看却不知道如何修改……

讲师授课就好比开车，即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的技能技巧，更离不开实战经验的积累，单凭自我摸索或一味效仿他人往往只会知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授课习惯，影响培训效果，也无法充分的体现内训师的价值。

课程特点：

全程干货-课程包含20余种方法工具，实操性极强，不讲大道理，拒绝假大空；

讲练结合-现场设置多个练习点评环节，即学即用，并给予有针对性的改进建议；

理论支撑-道法术器，以道为先，不仅教会学员如何做，更要使学员懂得背后的道理；

紧贴实战-结合学员实际的授课场景与课题，注重训前调研，掌握学员实际存在的问题，有针对性的提升。

课程目标：

通过掌握以下核心知识技能点，能够从容驾驭时间较短的知识类型与简单技能类型的课堂培训。

1、 理解培训师的多种角色及所需的能力要求

2、 运用ABC工具写出清晰的课程结构

3、 为各自的课程设定精彩开场及有效结尾

4、 运用卓越演示之窗突出重点信息

5、 能够掌握基础的课堂互动技巧

6、 避免常见的手、眼、身法问题，能够运用一些技巧缓解紧张情绪

7、 做出符合“6C原则”的PPT课件

8、 能够用柯式四级评估法对自己所讲课程设立合理的评估方式

课程时长：2~3天，6小时/天（如只安排1天时间，最多可容纳学员30人，但将减少大量现场练习与点评；如可以安排2~3天，最多可容纳学员15人，每位学员将得到充分的练习与点评反馈的机会。）

适合对象：新任内训师、未接受过系统《TTT》培训的内训师、授课经验较少的培训管理者、有授课任务或意愿的中基层管理者

课程模型：

1. 初级培训师首先要明确自身定位，熟悉受众对象特点，了解培训理论基础；

2. 其次要梳理课程素材，设计内容与形式，做到逻辑清晰，重点突出；

3. 在内容完备的前提下，就要考虑如何精彩的呈现，如何互动、掌控全场；

4. 所有内容均需要即学即用，讲练结合，现场演练，及时反馈，才能迅速掌握课程内容。

课程大纲：

第一单元：知己知彼-内训师理论基础

1. 小组分享：你为什么要做培训师？

2. 培训师的角色

3. 小组讨论：优秀的培训师需要具备什么条件？

4. 培训师的能力要求

工具：KSA原则

5. 培训周期

• 确定需求/培训目标

• 确定方法

• 培训实施

• 评估结果

工具：柯式四级评估法

4.   成年人的学习特点

工具：成人学习原理

工具：艾宾浩斯遗忘曲线

第二元：内容为王-逻辑清晰的整体设计

1. 小游戏：火星数字

2. 工具：ABC结构概述

3. Attention — 吸引学员注意力

• 精彩开场的重要性

• 工具：WIN模型：What-Interest-Need

• 开场白六大忌

• 工具：万能开场法

• 练习：运用WIN设计你的精彩开场

4. Body/Breakdown — 主体/分段讲述

• 工具：组织培训内容六步法

a) 头脑风暴，收集素材

b) 分类整理

c) 确定去除的内容

d) 解释和反复推敲

e) 梳理逻辑结构

f) 确定方法与技巧

• 如何有效的传递信息

• 工具：突出重点的卓越演示之窗

练习：用卓越演示之窗讲解你的核心知识点

• 工具：分解主体的EXCEL模型

a) Explain-解释

b) eXample-举例

c) Check-检查

d) Everybody Practice-大家练

e) Let’s share –分享

• 工具：有序推进4段法-OCDC

5. Check/Close：检查/结束

• 检查/结束的目的

• 工具：有效结尾六部曲

a) 发出结束信号

b) 回顾目标与内容

c) 进一步寻求提问

d) 提出积极的期望

e) 工具：用感谢四部曲表达感谢

f) 结束

• 工具：有效结尾的OUPS模型

a) Objective-目标

b) Understanding-理解

c) Praise-表扬

d) Stop-停止

第三单元：精彩呈现-表达与控场技巧

1. 管理紧张情绪

2. 外塑形象五维度

a) 身正

b) 步移

c) 手抬

d) 神注

e) 语畅

3. 时间管控技巧

4. 互动技巧

• 提问的作用

• 小魔术：谁选的扑克牌？

• 提问的技巧

• 工具：3P提问法

• 如何应对学员的回答

• 如何应对学员的提问

5. 常用教具使用

• 小游戏：我说你画

• 常见与创新的视觉辅助工具

• 工具：PPT的6C标准

• 案例：一页PPT的演变过程

• PPT使用小妙招

6.  常见的四种教室布置

a) 课桌式/排排坐

b) 鱼骨式/岛屿式

c) 会议式

d) 开放式

7.  散页资料：不容忽视的训前准备细节20问

8.  散页资料：10类“刺儿头学员”的应对方式

第四单元：模拟试讲演练

1. 选取模拟课题，准备15分钟试讲素材

2. 轮流试讲，15分钟/人

3. 自我点评-学员互评-讲师总结反馈

4. 优化真实培训课程

• 设计开场与结尾

• 优化课程结构

• 强调重点内容

• 设计教学活动

• 现场点评反馈

工具清单（罗列了本次课程中涵盖的20种工具方法）