(微信同号)【课程时间】2天（6小时/天）
【课程人数】30-50人为佳
【培训形式】理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％
【课程老师】田甜老师
【课程内容】
前言：视图顿悟——职业化的重要性
一、职业化理念的建立
1、组织与个人为什么要职业化
n 哪一个更加职业化？
n 没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展
n 职业化是成就事业的金钥匙
2、什么是职业化？
n 职业化的定义
n 职业化的‘六维’修炼:
n 职业化‘六维’模型树
二、职业化心态的养成
1、员工为什么要进行职业化心态修炼
n 心态影响工作的三个层面
n 职场新人五大误区
2、职业人必备的心理特质
n 职业人应对组织文化的认同
n 为什么职业人应该有老板的心态？
n 职业人应能做到自我调节的哪几个方面？
n 请大家讨论回答？
3、如何进行职业化心态修炼
n 如何进行‘远见’心态的养成修炼？
n 如何进行‘自信’心态的养成修炼？
n 如何进行‘热情’心态的养成修炼？
n 如何进行‘果决’心态的养成修炼?
n 如何进行‘坚韧’心态的养成修炼
n 如何进行‘忠诚’心态的养成
n 如何进行‘宽容’心态的养成修炼？
n 如何进行‘感恩’心态的养成修炼？
三、职业化印象的形成
1、商务人员形象要求
2、塑造公务场合的完美举止
n 站姿――刚健、英武、强壮的代名词
n 坐姿――尊重从身体前顷开始
n 握手――这5秒钟意味着经济效益
n 微笑――运气和财富的交换器
3、商务公务接待的礼仪
四、职业化能力提升——商务沟通技巧
1、商务沟通的定义
n 沟通的定义
n 沟通是什么
n 影响沟通的三大因素
2、商务沟通的四大技巧
n 尊重的技巧
n 恰当提问的技巧
n 异地而处倾听的技巧
n 准确表达的技巧
3、客户及自我性格分析
n 权力型人员特点与沟通技巧
n 表达型人员特点与沟通技巧
n 精确型人员特点与沟通技巧
n 实干型人员特点与沟通技巧
五、专业的时间管理
1、拥有正确目标制定科学计划
n 正确目标的三大种类
n 做出科学的计划
2、优先管理策略
n 时间的四个象限
n 四象限文化
n 如何投资二象限
n 改变传统的思维观念
3、时间管理的80/20法则
n “西瓜”与“芝麻”
n 善待高回报的工作
n 效率与效益的区别
4、做突发干扰时间的主人
n 电话干扰
n 不速之客
n 突发会议
