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跨部门协同与有效沟通

主讲老师: 穆晓军 穆晓军

主讲师资:穆晓军

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 沟通是人际交往和组织运作中不可或缺的重要环节。它涉及信息的传递、理解和反馈,是建立有效关系、解决问题和达成目标的关键。良好的沟通需要双方保持开放的心态,积极倾听,准确表达,并尊重彼此的观点。通过有效的沟通,人们可以增进理解、减少误解,促进合作与协调,提高工作效率和满意度。在日常生活和工作中,沟通都扮演着至关重要的角色。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-05-30 15:40


【课程说明】

跨部门协同合作是所有企业面临的难题,也是管理干部“平行领导力”的核心内容,而部门协同和团队合作的障碍,主要不在于工作任务本身,而在于相互之间人际互信和协作意愿,其中,沟通质量是影响要素之一。

本课程以企业现实案例,帮助学员掌握跨部门协作的具体做法,能够在课后立即践行,提高工作效率和效果。

本课程采用引导式培训加成果输入的教学设计,欢迎学员在课堂提出具体问题,老师予以解析建议,有助于学员课后应用。

 

【课程大纲】

一、分工的目的是合作

1.企业内部的分工是为了实现整体一致的目标

2.工作不是“干成的”而是“促成的”

3.组织群体的部门和人际会有复杂的相互关系

4.公司政治肯定存在,正性应对才是王道

5.能够解决协作问题的企业一定更有战斗力和生命力

 

二、管理干部的“平行领导力”

1.内部协同是组织群体管理能力和社会互动质量的结果

2.单纯靠行政权威不能解决部门协同问题

3.很大程度上,内部客户比外部客户的处理难度更大

4.从自身态度品格做起塑造领导和同事的评价识别

 

三、先要落实任务规划,再思考协同安排

1.培养有助于提升协同效果的管理能力

2.主动思考精确的工作计划

3.提前设计科学的操作方案

4.明确的权责机制:有可能有,有可能没有

5.企业既有的协同文化?

6.能否组建协同机构和纳入职责范围?

7.协同工作效果的呈现物料很重要

 

四、提高跨部门协同效果的主要方法

1、领导重视是可贵的资源

2、相互关系依赖于日常维系

3、对方的诉求和相互“利益交集”

4、调查分析之后找到合理切入点

5、精确沟通反馈和过程跟进都必不可少

6、相互协同:主动付出能够获得回馈

7、弹性备案:人生永远要有B计划

8、你的关注你的行动务必要让对方充分感知

9、如何更有效地表达我们的感激之情?

 

五、两个典型的部门协同实践案例解析

 

六、学员课堂提问,老师解析建议

 

 


 
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