TTT:培训师培训》--银行版

主讲人：贾鹏 老师

第一部分：课程背景

在银行内部的培训中常常会存在如下的问题或困惑：

n 外聘培训老师成本很高，授课时间短，尤其是非银行背景的老师授课内容过于通用，与本行业务的结合度不高，加之授课有效时间较短，以致于常常出现“授课过程很激动，听完很冲动，回去后却无动于衷”的情况。

n 涉及到专业技能、业务流程、文化制度等课程很难找到合适的外聘讲师，只能靠内部讲师来完成，但内部讲师虽然技术能力超强，却往往欠缺较强的表达和演绎能力，所以，传播起来很困难。而“师傅带徒弟”的传统方式虽然有一定的效果，但效率偏低，不适用现代银行的快节奏。

n 虽然行内有讲师，但由于缺乏必要的讲师技能培训，课程开发缺乏需求导向，课件制作也不够标准化，导致准内训师们把培训当成任务，培训效果并不是很好。

n 由于对成人学习心理缺乏了解，培训内容以“讲”为主，没有对培训内容进行知识类（K）、观念类（A）、技能类（S）的细分和定位，导致教学手法过于单一。

n 《TTT--企业内部培训师培训》--银行版是由贾鹏老师专为银行各业务条线内训师队伍打造而设计的一门课程，本课程通过系统的逻辑，简单易懂的教学方法，实用的教学工具来提升内训师们的培训能力，具有非常强的落地性和实用性。

第二部分：课程特色

n 懂业务、懂培训、懂银行业务培训是贾鹏老师的核心优势。

n 以经验塑经验，提炼过往真实授课实战经验，确保落地有效。

n 以工具提效率，提供高效实用的工具应用技巧，轻松应对挑战。

n 以案例树口碑，多年来为众多银行客户培训的经验萃取。

第三部分：课程对象

n 银行内部专兼职培训师

第四部分：实施说明

n 课程时间：36-48小时（标准6时/天），具体由行方根据实际情况并与讲师沟通后确定   　

n 标准人数：50人以内

第五部分：课程内容

道篇

第一篇：知己篇---银行内训师的身份定位与价值定位

n 银行内训师的十宗罪

n 银行内训师的价值体系

n 银行内训师的素质要求

第二篇：知彼篇---成人学习心理及培训应对策略

n 成人学习的五大特质

n 成人学习在学习中的四种防御心理

n 成人学习中的四个需要

法篇

第三篇：产品篇---基于银行业务发展的课程开发技术

n 课程开发的四大原则和六大步骤

n 专业业务序列、企业文化序列的课程开发逻辑

n 课程需求查找与可识别目标的撰写

n 银行内部培训的四级学习需求分析

n 卓有成效的课程呈现方式的设计

n 课件的制作及讲师手册的编制

第四篇：手法篇---基于成人学习心理的教学手法

n 勾讲化练4T让学员爱上学习

n 四部创新银行教学策略

n 行为学习法的操作步骤及操作核心

第五篇：设计篇---精准银行学习项目设计

n 经典教学模式分析

n 五步轻松经验萃取

n 五维打造课程结构

n 快捷四招水货变干货

术篇

第六篇：技巧篇（上）---培训中的逻辑推动力

n 黄金圈，从普通到卓越的逆袭

n 开场用标题，秒吸注意力

n 结尾有方法，余味又绵长

第七篇：技巧篇（中）---培训中的故事（案例）吸引力

n 感性演绎的七大妙招

n 讲故事&讲道理

n 这样讲故事让你轻松征服他人

n 为平铺直叙的故事加点料

n 汉堡模型助你讲出入脑入心的故事

第八篇：技巧篇（下）---培训中的专业呈现技巧

n 讲师出场的最佳时机

n 高品状态的塑造

n “三思”模型唤醒对方情绪

n 改造声音硬件让你气场绽放

n 升级声音软件让你“声”入人心

n 有神的双眼助你自信表达

n 无声胜有声--让肢体语言的“演”为你的“讲”加分

n 幽默诙谐为培训锦上添花

器篇

第九篇：工具篇--灵活多样的工具为讲师赋能

n 出口成章的潜意识授课三阶法

n 让学员更加专注的三位置切换法

n 富有价值的多层次点评法让学员更加信服

第十篇：语言篇—培训师的语言模式与互动技术

n 语言的真相

n 培训师的梅塔对话语言技术

n 培训师的米尔顿对话语言技术

n 培训师的点评及反馈技术

第十一篇：大总结

n 答疑

n 用ORID做全课程系统梳理与总结