培训大纲

课程收益

1.  定位辅导员（Coach）角色和职责（态度）

2.  掌握辅导他人的技能（技能）

3.  理解相关心理学知识（知识）

课程纲要

1. 辅导员（Coach）的角色与职责                                        

 定义辅导员的角色

 高效辅导的目的

 练习：2分钟Coach

 辅导的四大基础

 辅导的五星模型

 以辅导对象为中心

 学习心理学

2. 高效辅导的技巧                                                      

 高效辅导的五步骤

 倾听的技巧

 表达的技巧

 干预和反馈的技巧

 激发好奇心

 行动学习环

 管理辅导的环境

 角色扮演练习

3.高效辅导的四大流程                                           

 辅导流程（准备、引导和练习）

 讲授流程（背景、打包和训练）

 激励流程（动机、鼓励和庆祝）

 综合模拟练习

4. 如何使用工具表                                                     

•  首次辅导检查清单

•  辅导协议书

•  生活之轮

•  绩效之轮

•  日常工作习惯追踪表

•  行动计划表

高长伟