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一、培训收益
² 了解胜任力的理论结构模型与价值，学习胜任力构建的方法和步骤要点，掌握胜任力建模的相关技巧并运用于实践
² 掌握胜任力在的人力资源管理选、用、育、留方面的应用要点
二、培训大纲
内容要点 | 工具/表单/模型 | 培训方式 | 输出成果 |
² 破冰，讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容介绍 | ² 讲师引导 | ² 塑造学习氛围、明确学习目标 | |
1. 胜任力概论 ² 胜任力起源与发展 ² 胜任力的理论模型 ² 胜任力模型的构成要素 2. 胜任力构建常见问题分析 3. 胜任力构建的常用方法与使用技巧 1) 行为事件访谈法 ² 行为事件访谈的程序 ² STAR行为事件访谈中的应用 2) 专家小组评估法 ² 专家小组的人选要点 ² 专家小组评估法的程序 3) 卡片/问卷调查分析法 ² 360°调查或测评 ² 卡片/问卷设计的要点 4. 构建胜任力的核心流程步骤及要点 1) 明确职系与序列的划分 ² 职系归类 ² 序列划分 2) 胜任力要素提炼要点 ² 核心胜任能力 ² 通用胜任能力 ² 专业胜任能力 3) 撰写胜任力词条要素与等级 ² 词条要素撰写的要点 ² 行为等级评定的方法 5. 胜任力在人力资源管理中的运用实践 1) 人才甄选 ² 明确人才标准 ² 基于胜任力的招聘面试 2) 绩效管理 ² 行为考核指标的设计 ² 高潜人才盘点 3) 人才发展 ² 员工职业规划与发展设计 ² 基于胜任力的培训体系开发 4) 人员激励 ² 人才晋升与淘汰 ² 核心人才保留 6. 胜任力构建实操练习 7. Q&A | ² 木桶理论模型 ² 冰山理论模型 ² STAR访谈工具 ² 职级职序表 ² 胜任力词条
| ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分享 ² 实操练习 | ² 了解胜任力理论要点及构成要素 ² 掌握胜任力构建的常用方法，通过讲师引导与实操练习掌握胜任力建模的技巧 ² 学习胜任力在人力资源选、用、育、留功能上的实践运用要点 |
