打造高绩效团队

【课程背景】                                                               

在企业中，高绩效团队犹如球场上的一支劲旅，全体成员目标统一、协同作战，彰显团队合力，收获共同胜利。那么，各级管理者如何才能画好从“群体”到“高绩效团队”的发展曲线，打造出一支高绩效团队呢？

【课程收益】                                                               

0 帮助学员掌握高绩效团队建设的思路、方法与工具。

0 帮助团队管理者打造高效运行的做事平台，塑造健康做事的组织氛围。

【课程形式】                                                               

课堂讲授、案例分析、分组研讨、分组PK等

【课时设置】                                                               

12小时，6小时/日，2日

【适用学员】                                                               

² 各级管理者

² 新任管理者 / 储备干部

【课程提纲】                                                               

引言  

管理模型：高绩效团队建设的“五件宝”

一、统一的目标计划

案例&工具：《目标分解与计划转化表》

——凝智慧、聚合力，将团队目标有机分解至员工，让千斤重担人人挑。

——目标分解的本质是下属用计划对上级目标做承载。

——在生成下属目标的同时，让员工编制出真正响应、有力承载目标的计划。

案例&方法：上级的目标只是方向， 自己的目标才是目标。

——运用“QTQC法”、“SMART法”，精准下属关键业绩指标（KPI）。

方法：下属不认同、不愿、不敢承担上级分解的目标，怎么办？

方法：成员的计划都落实了，目标也都达成了，但团队目标却未实现，怎么办？

案例&工具：目标达成路径模型

——重路径、强计划，提升团队目标达成的可控度。

——目标分解“1-4-2”法则与具体运用

二、共赢的成员关系

（一）对上 —— 承载（辅佐）者

1、相信并坚定地支持上级。

案例&方法：支持上级、严格执行是实现团队目标的基本保障。

案例&方法：上下同欲方可胜——消除团队最大的成本（共识成本）。

2、成为上级眼中“最专业”的下属。

案例&方法：彭蕾是如何辅佐马云的。

           ——下属的专业是用来成就企业和上级梦想的。

方法：何谓上级眼中的“专业”。

3、准确定位上级，善于“管理”上级。

案例：提交方案犹如石沉大海，虽多次请示、催促上级，但上级仍不表态。怎么办？

（二）对下 —— 管理者

故事&方法：常胜将军

——天下无不可用之人。

——规避用人常见误区。

1、管理是严肃的爱。

案例&方法：深度理解“人性化管理”真谛，谨防管理打折扣。

案例&方法：用兵“狠”，爱兵“切”。（ 曾国藩带兵之道）

——如何带出一支既有战斗力，又有凝聚力的团队。

案例&方法：提升管理力度，下属可能会有过激行为（甚至离职），怎么办？

2、异中求同，把握本质。

案例&方法：透视“新生代员工管理”本质，把握企业成功用人的普适规律与关键方法。

方法：管理人，运用法定权力是基础，提升对下影响是关键，赢得尊重与信任是根本。

3、用人，更要育人。

工具&方法：让培训效果落地的“九宫格”

——上级管理者是培育下属的第一负责人。

案例&方法：“学中干、干中学”是最有效、最经济的培训形式。 

——把握日常辅导下属的最佳时机。

——上级对下属实施工作反馈的“三个层级”

——非成熟员工“TRE”三步辅导法

——让成熟员工勇攀新高，永创佳绩。

4、构台筑域，赋能员工。

案例&方法：越有本事的下属，个性越强，越不好管，怎么办？

方法：未来组织的功能已不是管理与激励，而是赋能。

案例&方法&工具：构建与持续完善组织赋能平台。

——构建与完善团队知识管理体系，使员工在我们团队更容易收获成功。

——“6123”组织权限管理法 & 日常工作实效授权

——让制度执行不打折扣的“五大法宝”

—— ……

三、到位的沟通协作

（一）团队沟通协作的两个层面

方法：团队沟通协作的两个层面 —— 组织沟通协作 & 人际沟通协作

（二）组织沟通协作

案例&方法：把握组织沟通与合作的本质，消除根本性障碍。

案例&方法：改善跨部门合作的四大原则与具体应用

案例&方法：消灭工作推诿扯皮、谨防工作变“皮球”的“六大方法”

案例&方法：改善“一线部门”与“二线部门”的合作关系。

（三）人际沟通协作

1、让沟通成为习惯。

故事&方法：先有沟，才有通。

小游戏&方法：多角度看问题才是智慧。

工具：JOHARI(乔哈里)视窗

2、“情感账户”是人际沟通的基石。

案例&方法：在职场“情感账户”中，多些“存款行为”，规避“提款行为”。

视频&方法：勿将战友当“对手”。

3、饱含“正能量”，取得更好的沟通效果。

方法：关注与提升能量级，增强对个人影响力。

案例&方法：掌控情绪，牢记目标。

四、公平高效的激励

案例&方法：谨防“激励匮乏症”。

（一）基于需求做激励。

案例&方法：把握下属员工工作中的三大根本需求，提升激励效果。

（二）坚持原则做激励。

案例&方法：激励下属员工的“四大关键原则”及其具体应用

（三）多种形式做激励。

方法：不要把下属培养得只认钱——“酬”与“薪”是两回事。

案例&方法：如果钱能搞定一切，管理将会变得异常简单。但，钱搞不定一切！

——纯薪资激励的弊端

——重视非物质激励（目标激励、工作激励、晋升激励、支持激励、赞美激励、尊重激励、宽容激励、情感激励、沟通激励、榜样激励、竞争激励……）

五、优秀的团队文化

（一）规避团队文化建设的误区。

方法：团队文化建设的三大误区

（二）成为一支有灵魂的团队。

方法：用积极的思想持续包裹员工的大脑。

案例：狭路相逢勇者胜 / 胜则举杯相庆，败则拼死相救。

（三）让文化成为生产力。

案例&方法：“虚”功“实”做，让文化成为生产力。

——员工最应被考核的工作态度是企业文化信条。

——链接业务做文化，某企业文化价值观在各团队的实效落地。

——“软”文化需要“硬”管理，让工匠精神落地。

——运用“三层五维”模型提升员工执行力。