结构性思维

结构性思维

思考更有数！表达更有料！沟通更有效！

（经典版权课程，曾被《培训》杂志评为年度最佳课程）

课程讲师：陈越

课程时间：2天，6-7小时/天

课程类别：员工职业化、思维技术、通用管理、经理人核心能力

课程背景：

当下，中国企业正在经历从经验型管理向职业化管理的转变，务必解决两大难题――管理规范化与员工职业化。

作为职场中人，无论你是领头羊、顶梁柱，还是职场小白，是否都曾遭遇过如下窘境？

—工作的计划和执行缺乏条理、顾此失彼，无法获得领导的赏识……

—平时明明做了很多工作，但开会和汇报时却无法逻辑清晰、言简意赅地表达出来……

—自己觉得很好的想法和方案就是无法被同事看明白、听明白，无法让领导点头，让客户买单，而只能陷入一改再改和沟通拉锯的泥潭……

—后疫情时代，又如何在远程沟通中提升沟通质量和效率，达成预期的效果？……

陈越老师的《结构性思维》就可以帮您彻底解决诸如此类的难题。它是国家版权局认证的经典版权课程，基于全球最大咨询公司麦肯锡的金字塔原理提炼而成，已被中国移动、招商银行、海尔、百度、首都机场、阳光保险、诺华制药、华润置地等知名企业作为绩效提升的全员必修课。

您无需再死磕深奥抽象的逻辑学；无需埋头苦练写作和演讲技巧；也无需过多揣摩人际沟通的玄机，而只需在老师辅导下即可获得终身受益的职业素养法宝，并实现个人和团队的绩效飞跃！

 对外价值：

帮助团队有效升级在面对外部客户进行销售和营销时的思路、方法和工具，摈弃“大路货”的营销套路，能够抓住商业沟通的本质——基于客户视角和需求的“利他性”。

对内价值：

    能够使组织内部的沟通和运转顺畅，提升运营效率，降低部门内以及跨部门的沟通成本。在理念、方法和工具上，为各个层级带来的收益如下：

课程目标：

n 提升思考能力：使工作更有条理，思考工作问题更加严谨、全面和有逻辑性。

n 提升表达质量：书面表达（如：工作计划、工作总结、项目报告、营销方案等）和口头表达（如：会议发言、年终汇报、公众演讲等）做到观点更明确，结构更严密，表达更清晰和具有说服力。

n 提升沟通效率：在职场沟通中，使他人更容易理解并记忆自己的观点；促进企业形成有规范有共识的“共同语言”，从而提升沟通的效率和效果。

课程特色：

1、 气氛热烈：通过别开生面的“翻转课堂”、“游戏风暴”等形式，最大激发了学员的主观能动性。

2、 训练落地：用学员实际工作文案任务做演练，老师当场点评辅导，当堂产出多个成品文案。

3、 贴合实际：在最初版权课的基础上，这个“企业内化版”已经包括了陈老师近三年创作的新内容以及从200余场企业授课实践中提炼出的典型案例和模板，真正贴合实际工作场景。

授课方式：知识及案例讲解50%；实操练习及辅导40%；标杆范例展示10%

课程大纲：

第一部分 构建结构性思维

一、课程导入

1、 破冰游戏

2、 沟通表达中逻辑混乱的表现

3、 工作场景中表达逻辑的3个常见错误

4、 人脑思维开发的原理

5、 什么是结构和结构性思维

6、 结构性思维能带给我们哪些帮助

7、 表达的3个要素

二、结构性思维的4个基本特点

1、 结论先行

2、 上下对应

3、 分类清晰

4、 排序逻辑

案例讲解：揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”经典台词背后的逻辑

课堂练习：

² 将Word文案改写为PPT文案

² 习总书记经典讲话片段

² 人民日报新闻

² 找出不符合结构性思维的错误

范例展示：

² 老师过往辅导的企业营销文案

² 麦肯锡＆华为公司标杆文案

三、结构性思维的1个核心原则——利他性

案例讲解：“控制猴”心理学试验所透视的终极人性

课堂练习：“做到利他性很重要！”

四、结构性思维接受信息的4个步骤

1、 识别

2、 对应

3、 结构

4、 表达

课堂练习：

² 金字塔介绍片段

² 金字塔视频

五、结构性思维的1套标准化工具

1、“逻辑结构图”的架构和要素

2、“逻辑结构图”在职场表达中的3个应用

范例展示：老师过往辅导的优秀作品

课堂练习：学员绘制实际工作任务文案的“逻辑结构图”

（如：工作计划/总结/方案/汇报/通知/邮件/发言稿等或学员希望获得指导的任何文案）

第二部分 纵向的回答/概括式结构

一、自上而下的提问/回答式 

1、 设定场景

2、 确定主题

3、 设想问题

4、 回答问题

案例讲解：

² 大陆女童香港街头便溺

² 地震带来巨大灾害

² 年度工作汇报怎样才能“摸到领导的脉”

课堂练习：

²  “NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”

²  业绩面谈对话练习

二、自下而上的概括总结式 

1、 识别没有内容的主题句

2、 罗列内容要点

3、 概括总结形成主题句

课堂练习：

² 概括文章标题——“高房价”

² 概括主题句—提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额

案例讲解：“改变语言，改变世界”视频

第三部分 横向的归纳与演绎论证结构

一、归纳论证结构

1、 归纳论证的定义

2、 归纳的常见形式

3、 排序的3个标准

4、 分类的MECE原则

范例展示：学会用“三点式”做工作汇报/布置

情景模拟：工作汇报/布置的次序巧安排

二、演绎论证结构

1、 演绎论证的定义

2、 演绎的2种形式

案例讲解：

² 钟南山院士疫情防控策略背后的逻辑力量

² 从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我”

² 视频：《芈月传》霸气演说背后的演绎逻辑

课堂练习：

² 毛主席《为人民服务》节选教你如何彰显强大的说服力

² 视频：爆款产品广告（欧莱雅化妆品＆诺基亚手机）的营销逻辑

² 如何运用演绎逻辑去说服领导/同事/客户/合作伙伴

三、归纳与演绎的转换

1、 演绎与归纳推理过程的对比

2、 演绎论证的利弊

3、 归纳论证的利弊

案例讲解：美丽的日内瓦湖也有问题

课堂练习：

² 游戏风暴——“剩男剩女如何脱单”

² 实用工具“交叉图”提升工作思维层次

第四部分 序言的讲故事结构

第五部分  总结

一、要点回顾

二、作业布置

三、收获分享