结构性思维与汇报呈现

结构性思维与汇报呈现

被客户誉为“多年来采购课程中实操训练效果最落地的培训。”

课程讲师：陈 越

课程时间：2天，6-7小时/天

课程背景：

武训说：“只会干，不会说—傻把式！只会说，不会干—假把式！既会干，又会说—真把式！”

当今领导说：“卓越的管理人才应该具备‘三能’：工作能干、坐下能写、站起能说！”

无论作为职场达人，还是管理精英，不仅要能做出业绩，还要善于汇报业绩，这样才能真正体现绩效表现，争取更多的支持和资源。但研究调查显示，多数人最恐惧的恰恰就是当众讲话，对死亡的恐惧程度也只能排第二位。如果您能干十分，汇报时却只能说出五分，岂不相当郁闷？对下面的场景您是否似曾相识？

汇报演讲时丢三落四、条理不清……

汇报内容丰富，却无法用精炼的语言表达，迷失了重点……

因业绩目标没打成，汇报成了做检讨……

由于情绪紧张，导致声调颤抖甚至语无伦次……

如何在准备汇报时就做到知己知彼，扣准领导的兴趣点？怎样使汇报的内容论点清晰、论据充分、论证有理？怎样一开场就先声夺人，赢得听众的关注？怎样使结束简洁有力，给人留下深刻印象？如何应对汇报现场发生的种种状况？疫情之后，又如何在远程会议中提升沟通效率，达到理想的汇报效果？

陈越老师通过效果落地的训练和辅导，就可以帮您轻松成为工作汇报达人，不仅干得好，更能说得好！

课程目标：

当完成此课程后，您将可以：

1、 了解到职场工作汇报的特点、规范和常犯错误；

2、 厘清工作汇报的整体思路，建立以汇报对象的需求为导向的意识；

3、 建立起结构性思维的意识，并掌握结构性思维的4大基本特点、1个核心原则和1个结构图工具；

4、 学会将工作材料整理编排，并能够做到结构化呈现的原理、方法和工具；

5、 在课上完成至少1个结构完整、逻辑清晰的汇报文稿的大纲，当堂掌握设计汇报逻辑的方法和模型；

6、 学会在1分钟以内的“电梯时间”高效完成工作汇报；

7、学会开场、结尾、说案例、讲故事的内容设计和呈现技法；

8、通过实战演练，掌握现场工作汇报时必备的全方位表达呈现技巧以及老师亲授的独门秘籍；

9、学会巧妙应对和处理汇报现场的常见问题

课程特色：

1、内外兼修：不仅限于外在的表达呈现技巧的教授，更从内在的内容和逻辑结构设计上提升工作汇报的质量

2、训练落地：作为一门技能训练课，大量扎实的课堂演练确保了培训效果的落地，使学员不仅知道，而且能够做到

3、操作性强：实用的范例、工具和模板便于学员实操使用

授课方式：知识、案例及工具讲解50%；演练及辅导40%；范例展示10%

课程大纲：

导入：

1、 破冰游戏—“生日排队”

2、 逻辑混乱的表现有哪些

3、 结构性思维带给我们的帮助

4、 什么是结构和结构性思维

5、 表达的三要素

一、汇报思路先规划

1、体验式游戏—“传包达意”

2、汇报呈现的特点

3、领导听汇报时通常反感的问题

4、我们常遇到的口头汇报的困惑

思考题：若疫情后裁员，你会是留下的人吗？

5、要做汇报先问自己四个问题

1)对象：了解对象最要紧

2)主题：聚焦主题不简单

3)目标：目标明确很重要

4)范围：界定范围有讲究

课堂演练:“电梯汇报演讲”

工具解析：“小米”以听众为出发点的RAP模型

二、搭建结构有逻辑

1、 结构性思维的4个基本特点

1） 结论先行

2） 上下对应

3） 分类清晰

4） 排序逻辑

2、结构性思维的1个核心原则——利他性

案例讲解：

² 揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑

² “控制猴”试验

范例展示：

² 麦肯锡汇报PPT的精髓何在

² 华为汇报PPT的FAB结构

课堂练习：

² 致雪莉的一封信

² 习总书记讲话片段

3、结构化的步骤

1）搭框架

2）填模块

3）排顺序

范例展示：

² “2W1H”模型

² “PRM”模型

² 8种常用排序方式

课堂练习：学员绘制实际汇报任务的“结构图”并发表，老师点评辅导

4、结构性思维的纵向逻辑

1）自上而下提问/回答式—以你的论据支持你的观点

案例讲解：

² 大陆女童香港街头便溺

² 地震带来巨大灾害

² 年度工作汇报要“踩”住领导的心

范例展示：在500强企业屡试不爽的年度汇报模板长啥样？

课堂练习：“NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”

2）自下而上总结/概括式—消除没有内容的主题句

课堂练习：

² 概括文章标题—高房价

² 概括主题句—提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额

5、结构性思维的横向逻辑

1)归纳逻辑

案例讲解：“不重不漏”的MECE原则

范例展示：

² 掷地有声的“三三法”

² 老板询问工作进度，如何答复有讲究

课堂练习

² 打遍天下的“三点式”工作汇报

² 有条不紊的“时间线”排序汇报

2)演绎逻辑

案例讲解：

² 钟南山院士疫情防控策略背后的逻辑力量

² 从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我”

² 剖析视频《芈月传》霸气演说背后的演绎逻辑

课堂练习：

² 毛泽东《为人民服务》节选

² 应用“演绎逻辑”去说服领导/下属/客户/合作伙伴

² 令你在述职演讲、竞聘报告中脱颖而出的设计

三、案例讲述最生动

1）设置案例的作用

2）案例不当的5个陷阱

3）选择案例的7个标准

4）故事的十大作用

5）企业领导需要讲故事的6个场景

6）受欢迎故事的6个来源

7）企业领导应该掌握的6个故事

案例讲解：从“树上有几只鸟” 到“猫咬人”

视频播放：《我是演说家》冠军演讲

课堂演练：

² “龟兔赛跑”故事新编

² 学员实际汇报的案例讲述

范例展示：故事创编的5W1H法则

四、虎头豹尾需精彩

1、开场白该怎么讲

1）失败开场白的表现

2）开场白的作用

范例展示： 10种引人入胜的开场白方式

课堂演练：经典开场5步

2、结尾该怎么总结

1）失败结尾的表现

2）结尾的作用

案例讲解： 10种百战百胜的结尾方式

课堂演练：结束语怎样绕梁三日

五、表达呈现显魅力

1、情绪的调控

1）聚光灯下的形单影只

2）担心听众的反应

3）担心遭遇尴尬场面

4）担心材料不够充分

5）正确认识紧张

6）应对紧张的6个小妙招

2、声音的运用

1）声音不佳的表现

2）音量多大算合适

3）怎样吐字才清晰

4）语速如何拿捏

5）音韵如何搭配

6）声调如何变化

7）气息如何控制

3、语言的运用

1）语言表达的8项注意

2）文字语言的“三语鼎立”

范例展示：“表述语-提神语-说服语”巧搭配

课堂演练：

² 适当停顿与逻辑重音

² 语言表达小组PK赛

工具解析：语言类节目/朗读软件录音/配音秀玩配音

4、肢体语言的驾驭

1）肢体语言的影响力有多大

2）肢体语言的错误表现

3）上下台礼仪

4）站位

5）姿态

6）动作

7）目光

体验游戏：“测谎实验”

课堂演练：

² 手势的高度/幅度/力度

² SOFT法则

六、控场应变有经验

1、设备器材的善用

1）不同类型麦克风有讲究

2）投影仪的使用窍门

3）重要汇报稿需准备的3个版本

4）播放PPT演示时的原则

5）播放PPT时的几个“救场”快捷键

6）PPT激光笔的使用诀窍

7）无投影播放条件时的对策

2、现场应变与控制

1）演讲时间的掌控

2）防止听众开小差/开小会

3）回答问题3步骤

小组研讨：

情境1：听众迟到了怎么办？

情境2：汇报超时了怎么办？

情境3：比预计汇报时间提前讲完了怎么办？

情境4：上场前临时让压缩汇报怎么办？/演讲过程中被要求提前结束怎么办？

情境5：汇报时听众都低头不看你怎么办？ 

情境6：汇报过程中PPT突然无法播放怎么办？

工具解析：常见问题攻略表

总结

1、要点回顾

2、布置作业

3、收获分享