九型人格与有效沟通

九型人格与有效沟通

课 程 大 纲

刘上

一、 课程背景

管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。然而，许多管理对此深感困惑—— 
如何通过九型人格洞察人心？ 
如何用有效的沟通方式提高管理效能？ 
如何运用九型人格提高沟通效果？ 
本课程将帮助您提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。

二、课程收益

ü 通过性格，了解员工的行为动机和渴望 ，可以更好沟通。

ü 了解每个性格的沟通特点和方法，可以拉近彼此距离。

ü 了解与各型格人之间的沟通要点，通过性格互补，建设高效及合作的团队。

ü 通过九型人格的识别和区分方法分析 ,了解彼此性格，做到包容，相互谅解和相互尊重。

ü 运用九型人格可避免负情绪沟通,可以使员工同频沟通。

三、 培训形式

情景演绎+视频学习+现场访谈+提问互动+  分组讨论+精彩点评

四、 培训对象  企业管理者

五、 课程大纲

模块一：九型人格简介

1.九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。
2.学习九型人格对管理的重要意义
3.历史人物中的性格对管理的影响
    模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用
1.讲解一号性格的特征
一号学员上台互动、实际现场分析

一号性格的沟通要点：

①完美型性格者就事论事，工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范； 

②他们谈话直来直去，指令干脆利落，不拖泥带水； 

③希望与同事、爱人共同成长； 

④作中出现分歧，不要争辩，共同分析； 

⑤批评他们时先批评自己； 

⑥他们常用语言：对或错、应该或不应该、好或不好、必须或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。

2.讲解二号性格的特征
二号学员上台互动、实际现场分析
二号性格的沟通要点：

①温馨型性格者是一个聆听者；

②沟通时多讲爱，多讲感情；

③把批评改为建议；

④包容二号的黏；

⑤鼓励他们说出自己的观点，并加以肯定。

3.讲解三号性格的特征
三号学员上台互动、实际现场分析
三号性格的沟通要点：

①说话直奔主体，不喜欢婆婆妈妈；

②多认可他们的成绩，哪怕很小的；

③采用汉堡包式批评；

④不喜欢说家常话，更喜欢聊工作和事业；

⑤关注他们的变化，尤其是形象。

4.讲解四号性格的特征
四号学员上台互动、实际现场分析
四号性格的沟通要点：         

 ①理解他们的忧郁和忧伤；

 ②当他们情绪变化大的时候，给他空间自我调节；

 ③理解他们的情绪变化；

 ④他们的语言不是具体的事；

 ⑤理解他们的独特和与众不同。

 5.讲解五号性格的特征
 五号学员上台互动、实际现场分析
 五号性格的沟通要点：

 ①喜欢自己有空间独处，不要过于打扰他们；

 ②多聊知识类、有内涵的话题，少说家长里短；

 ③赞美的方向多为他思考的领域；

 ④同5号性格者交流直奔主题，说完就好；

 ⑤不要强迫5号性格者参与社交活动；

 ⑥和5号性格者多用请教的方式沟通。

 6.讲解六号性格的特征
 六号学员上台互动、实际现场分析
 六号性格的沟通要点：

 ①理解他们的怀疑和不信任；

 ②向他们学习忠诚；

 ③理解他们的缺少承诺；

 ④面对他们的问题要耐心；

 ⑤不太喜欢当面接受赞美；

 ⑥在他们面前要言而有信，一言九鼎；

 ⑦不要对他们咄咄逼人，要留有余地。

 7.讲解七号性格的特征
七号学员上台互动、实际现场分析
 七号性格的沟通要点：

 ①喜欢快乐轻松的气氛，不喜欢闷得环境；

 ②喜欢谈论新奇刺激的事物；

③包容7号性格者的自我意识，并提醒他们关注身边的人。

 8.讲解八号性格的特征
 八号学员上台互动、实际现场分析
 八号性格的沟通要点：

①简单、直接、尊重；

 ②不要直接对抗，要婉转、随和的交流；

 ③包容8号性格者的无心之失；

 ④对待自己认为对的观点可以和8号性格者据理力争；

 ⑤不要越级管8号的下属。

 9.讲解九号性格的特征
 九号学员上台互动、实际现场分析
 九号性格的沟通要点：

 ①尽量在9号性格者面前不要制造纷争或分离场景；

 ②不要让9号性格者做最后决定；

 ③用目标、物质来激励9号作用不大；

  ④不要催促9号性格者做着急的事；

  ⑤鼓励9号性格者说出自己的观点，并加以肯定；

  ⑥多建议，少批评。