TTT企业内训师技能提升训练

TTT企业内训师技能提升训练

【计划书内容】

一、 项目背景

二、 项目核心目标

三、 我们的核心优势

四、 内训师培养实施模式

五、 内训师受训课程大纲

六、 培训后督导措施

七、 辅导内容说明

一、项目背景

略

二、项目核心目标
略

三、我们的核心优势

² 一流的讲师团队：本公司拥有一批有丰富的制造业从业背景且理论知识丰富的咨询师、讲师及顾问，他们为富士康、比亚迪等知名公司长期提供人才培养服务，有可靠的技术支持。

² 标准化的课程体系：和同行业其他公司相比，我们为客户提供更细致的服务，比如在设计、制作课件时，本公司顾问不仅会要求学员做的PPT美观、大方，而且要求课程的根（主题）、干（主要内容层次）、枝（次级内容）、叶（案例及教学方法）达到标准化程度。

² 3个月免费的线下辅导：在课程结束后，除每月面对面的收费辅导外，本公司将额外提供3个月的免费线下咨询，贵公司人力资源部可以定期收集学员平时工作中所存在的相关问题，本公司顾问将提供免费解答服务。

四、内部讲师培养实施模式

本公司采用世界500强常用的ATC模式为高仕培养内部讲师，既通过问卷调查方式对企业的内训现状进行调研分析，并选拔出具备培训师资质的学员，然后以授课和演练的方式进行对该学员培养，以提升其培训能力。

为了使项目有效落地，在主题项目结束后将进行服务跟踪，专家老师现场顾问式辅导。

项目分为两大阶段：

² 前期调研：

为了达到满意的效果，必须对公司现状进行认真调查，尤其需要了解目前公司的培训制度、讲师人员数量及水平、现有课程。

² 集中培训（4天）、一对一辅导（1.5天）、毕业考核（0.5天）：

这部分分为三个阶段：1、所有被选拔为内训师的同事将参加为期4天的外部讲师的授课，旨在了解理论知识及工具；2、培训结束后外部师讲将对所有学员进行为期3天的一对一辅导，旨在让学员更好地将老师讲的理论、工具等运用到实际工作中去；3、最后，所有学员都将参加TTT毕业考核，通过考核者将获得“TTT讲师资格证书”，并被聘为公司内部讲师。

五、种子讲师受训课程大纲

导入：

企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变

培训师的3大能力：表演、导演、编剧

演练：短片欣赏与演练《行动创造结果，结果改变命运》

第一章   培训师专业技能训练

1、怯场压力的破解办法：

生理舒缓法

压力转换法

预演成功法

自我解脱法

身心投入法

2、十二种肢体语言运用技法

沟通、拒绝、致意、警示

区分、指明、组合、延伸

号召、否定、鼓舞、决断

3、六种表情语言运用技法：

高度关注、一般注意、

观察反馈、平等交流、

表示尊重、显示权威

4、五种语言运用技法：

吸引——高量、休止

明晰——减速、重音

强化——重音、高音

激动——加速、高音

感动——低音、减速

5、演讲者的七大禁忌：

延时轻诺

与学员争执不休

自我陶醉

强以不知为知之

进行人身攻击

无原则取悦学员

牵涉政治、宗教、色情等敏感问题

6、 培训师风格选型：

教士风格

学院风格

演义风格

教练风格

综合演练：《手势、出场、语言》

第二章 培训师课程开发训练

1、问题树课程开发模型简介

1.1问题树的来由---为什么培训无用？

 1.2思维的变革---以终为始

1.3问题树课程开发模型的三大步骤

1.4问题树课程开发模型的工具和方法

2、培训需求诊断和调研

2.1做正确的事情---培训需求诊断

      培训需求的冰山理论

      培训需求调研的四种途径及利弊

      寻找差距的七种方法

2.2培训需求诊断和调研工具箱

      现场访谈技巧

      四大工具箱运用演练

2.3课程大纲确定

      调研资料汇总工具

      关键词提炼原则

      问题树---农村包围城市

3、课前调查问卷

3.1课前调查需求问卷设计攻略

      课前调查问卷的作用

      前调查问卷的组成和原则

      课前调查问卷设计攻略

3.2课前问卷汇总、提炼

      课前问卷汇总、提炼五部曲

      汇总、提炼方法和工具

4、课程设计

4.1量身定做的秘诀

4.2案例提炼技巧

4.3授课方式选择

4.5课程设计

课件包、推荐包

教案包、演练包

测试包

第三章  培训师课程内容设计训练

1、开场结尾六大问题：

偏离式开场、自杀式开场  

自夸式开场、矛盾式结尾

仓促式结尾、冗长式结尾

2、五种导入快速破冰：

悬念法、温故法

事件法、演示法

引言法

开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现

3、五种收结引发行动：

提炼法、呼应法

延伸法、演练法

赠言法

收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现

4、四种组织主体段落的方法：

时空法、因果法

题解法、对比法

递进法

综合演练：3分钟命题MINI课程呈现

第四讲  培训师的课件（PPT）制作技巧

1、PPT制作的三个层次

1.1图表说话型

1.2 图文并茂型

1.3全文字型

2、版面风格的设计

2.1一级页面：主题页面-要明确、要突显

2.2二级页面：架构页面-要清晰、要完整

2.3三级页面：说明页面-要简单、要扼要

3、图表数据的活用

3.1.复杂的事情简单化

3.2流程图是最佳说明

3.3连结图讲彼此关系

3.4一张图表达一主题

3.5理解快速容易记忆

4、色彩与动画表现

4.1 暖色系：感性、温暖、活力

4.2冷色系：理性、冷静、稳重

4.3中性色：衬托、搭配、平和

4.4互补色：对比、突显、差异

4.5相邻色：协调、渐进、一致

第五章  培训师的七种经典授课方法

1、现场演示法：

操作设计简易

防止出现歧义

深刻揭示本质

2、案例分析法：

内容引导、划分小组

提供案例、宣布规则

讨论分析、激励引导

总结升华

3、游戏带动法：

破冰类游戏、启示类游戏

承载类游戏、游戏法四项原则

演练：体验式教学法应用《驿站传书》

4、七步教练法：

选择、预热、训练

试用、纠偏、习惯、创新

5、ATC督导法：

诊断、培训、督导

演练：ATC督导法应用《七巧板》

综合演练：3分钟命题Mini课程呈现

6、电影教学法：

欣赏影片《生命若不是现在那是何时？》，并思考学习如何将电影编辑成教学影片

7、五他法：

讲给她听、做给你看

让他是说、让他是做

给他表扬

综合演练：3分钟命题Mini课程呈现

六、培训后督导措施

 “知易行难”，经历了为期4天的培训，企业的内部讲师已经掌握了基本

的方法与理念，但距离把所学的东西付之实践还有相当的一段距离，这将体

现以下几方面：

² 课件不符合规范

² 课程内容逻辑不连贯

² 讲师的身体语言不自然

² 上台时未能克服紧张

² 教学方法呆板，对学员刺激度不够

针对以上问题，本公司讲师不仅在现场提供辅导，而且在课后还进行督导为学员提供切实的诊断及如何改善的建议。

七、辅导内容说明（含以下三部分内容）

一、PPT设计、编制课程目录及案例等

二、深度解剖课程内容大纲

三、讲师手册与思维导图（案例：中国移动成果课程）