《德鲁克：管理者的卓有成效之路》 

——德鲁克管理系列之３

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【培训目标】

内容根据德鲁克的名著《卓有成效的管理者》设置，与德鲁克一起探讨，如何实践成为卓有成效的管理者。帮助管理者从自身修炼着手，养成卓有成效的管理习惯，迎接纷繁复杂的管理挑战。

本课程旨在使管理者将自身培养作为第一要务，并在善用时间、聚焦贡献、发挥长处、有效决策、创新思维等方面提高工作绩效，“使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用”。

l 有效篇：认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

l 时间篇：认识到管理时间就是在管理生命，以及如何要事第一地处理日常工作

l 贡献篇：认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系和日常会议中发挥作用

l 用人篇：认识到管理的用人之道在于用人所长，帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处

l 决策篇：帮助管理者了解决策因素和决策过程，提高决策能力，减少决策失误

【培训对象】

有两年以上管理经验的部门经理、分公司经理、总经理等中高层管理者

【培训天数/期】

2天

【人数】

参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

【培训方式】

精选德鲁克先生最具代表性的、适用于中高层管理者的经典理论，结合管理者的工作实践，以案例和情景互动为载体展开研讨。

课程大纲

Day 1

模块一、何谓卓有成效（1小时）

认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

 何谓管理者

l 德鲁克的石匠寓言

l 案例研讨：小黄把事情搞黄怪谁

 管理者的责任

l 管理者的3个层次

l 贡献->责任->成果

 何谓卓有成效

l 效率与效果之辩

l 谁是一切问题的根源

l 有效性与习惯

－　案例研究：看，都是猪一样的队友！

模块二、要事第一（1小时）

认识到管理时间就是在管理生命，以及如何要事第一地处理日常工作

 管理者要做正确的事

l 时间对管理者的压力

l 依据什么区分事情的重要度

l 讨论1：是否凡紧急必重要，只要不紧急一定不重要

l 讨论2：如何看待领导交办的工作

l 讨论3：如何看待关系，关系好就优先办

l 讨论4：对别人很重要，对我来说应如何判断

 重要紧急矩阵的启示

l 记录与诊断自己的时间

l 事情的优先安排次序

l 工具：重要紧急矩阵

l 鉴别自我时间安排的4个问题

l 工具：德鲁克的时间管理4步法

l 从“防火”着手实现“灭火”

－　案例分析：忙碌的老板与抱怨的经理

模块三、聚焦于有效贡献（4+2小时）

认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系和日常会议中发挥作用

 管理者的价值体现

l 安排晋升的原则

l 管理者对组织做出的承诺

 有效性的三个方面

l 自己的工作内容、工作水准及其影响

l 自己与他人的关系（上司、同事、下属）

l 各项管理手段的运用（包括会议等）

 着眼于明日的策略

l 创新、风险、机遇

l 如何处理保持今日的成就和开创未来的关系

- 案例研究：季度总结会上的争吵

- 视频学习：向上沟通

Day 2

模块四、用人之长（2小时）

认识到管理的用人之道在于用人所长，帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处

 识别长处

l 发现长处的三个方向

l 与绩效相关的是所长

l 取人所长，补己所短

 用人所长

l 案例研究：举棋不定的选择

l 卓有成效的4大用人原则

l 用长处辅佐上司、辅导下属

 卓有成效的用人4原则

l 让平凡的人做出不平凡的事

- 案例研究：举棋不定的选择

- 互动体验：发现长处练习

模块五、有效决策（2小时）

帮助管理者了解决策因素和决策过程，提高决策能力，减少决策失误

 关于决策的三个提示

 有效决策过程的五大要素

 界定问题的3个常见误区

l 避免反射性的决策

l 区分一般问题与特殊问题

l 发现问题背后的根本性问题

 确立边界条件

l 目标与边界条件

l 案例1：保质量还是保数量

l 案例2：这一千万要不要？

 设计满足边界条件的方案

l 案例：招标决策

 让决策走入优化循环

- 案例研究：世界杯的加班餐

- 综合案例：商业决策的结构

模块六、课程总结

 庆祝我们的收获

 自我管理的总结

 要带走的精华

 要行动的要领

专家介绍

领导力专家、高管教练

寰球立德、慧福咨询   合伙人

中国管理科学研究院   学术委员

14所高校管理研修班   特聘讲师

北京彼得·德鲁克管理学院  认证讲师

美国HPO管理咨询公司  客座讲师

宾夕法尼亚大学    认证绩效改进咨询师

国际教练联合会（ICF）  认证教练

北京大学光华管理学院  MBA

原新浪无线      产品总监

职业背景

 现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；

 丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；

 丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；

 丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！

培训特点

 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

 实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

重点客户

中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等培训机构。