有效辅佐上司

有效辅佐上司

——向上管理与沟通

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【培训目标】

辅佐上司，是中层管理者的责任和义务，如何在组织的运作中承担起承上启下的作用是中层管理者的关键。德鲁克认为，下属不应当唯唯诺诺，仅仅按照上级的安排完成工作，更应该成为卓有成效的管理者，从对的事情出发，用上级能够接受的方式表达自己的意见和建议。本课程将围绕这一观点展开，帮助中层提升辅佐上司的能力。

【培训对象】

有两年以上管理经验的部门经理、分公司经理等中层管理者

【培训天数/期】

1天

【参训人数】

30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

【培训方式】

精选德鲁克先生最具代表性的、适用于中高层管理者的经典理论，结合管理者的工作实践，以案例和情景互动为载体展开研讨。

课程大纲

模块一、何谓卓有成效

 管理者角色的误区

l 西点军校需要的未来管理者

l 德鲁克的石匠寓言

l 案例研讨：调过来三个月的老员工

 什么是管理者的责任

l 管理者的3个层次

l 贡献-责任-成果

 什么是卓有成效

l 效率与效果之辩

l 谁是一切问题的根源

l 案例：老板的事情还是我的事？

模块二、沟通的三大误区

 保持双向沟通

l 活动：撕纸

 注意非口语行为

l 视频学习：相同语言不同非口语行为

 避免情绪性冲突

l 活动：思想掰腕子

模块三、辅佐上司

 发挥自己的长处

l 认知的窗口

l 互动体验：发现长处练习

 用长处辅佐上司

l 案例研究：举棋不定的选择

 有效执行

l 清晰领导的目标

l 具体化执行策略

l 主动寻求领导监督

模块四、向上沟通

 四步核心沟通技巧

l 工具视频学习：领导，为什么会这样！

l 情境演练：这个不归我管！

 向上沟通

l 工具视频学习：领导，你应该支持我！

l 情境演练：这些年来我心中的建议

 沟通的底层密码

l 来自德鲁克的教诲

l 以及绩效为核心建立人际关系

l 承担起贡献的责任

模块五、课程总结

 庆祝我们的收获

 自我管理的总结

 要带走的精华

 要行动的要领